Samenvatting
Samenvatting Diagrammen en tekeningen
Alle diagrammen en tekeningen die u moet kunnen en kennen voor het examen van procesmanagement.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Procesmanagement Diagrammen en tekeningenHoofdstuk 1
Schematische weergave van een proces:
Input -> Activiteiten -> Output
Primair proces + Secundair proces + Besturingsproces = Processen
Hoofdproces + Werk proces + Werk instructie = Processen
Productie proces + Informatie proces + Dienst verleningsproces = Processen
Primair proces= Kernactiviteiten van de organisatie worden gerealiseerd.
Secundair proces= Proces dat nodig is om het primaire proces te realiseren.
Besturingsproces= het proces waarmee het primaire en secundaire proces wordt bijgestuurd.
Hoofdproces= Het proces dat op het hoogst mogelijke abstractieniveau is beschreven. (afbakening
organisatie)
Werkproces: gedeelte uit een hoofdproces
Werkinstructies: Activiteiten binnen het werkproces die beschreven zijn.
Productieproces=
Plan-do check-act cyclus:
Plan = Processen beschrijven
Do = Processen besturen
Check = Processen analyseren
Act = Processen verbeteren
4 proces kenmerken:
Laag volume: Laag repeteer
gehalte, variatie in
werkzaamheden, Weinig automatisering, hoge kosten per stuk.
Hoog volume: Hoog repeteer gehalte, specialisatie, kapitaal intensief, lage kosten per stuk.
Hoog verscheidenheid: Flexibel, Complex, Maatwerk, Hoge kosten per stuk.
Laag verscheidenheid: Routinematig, Eenvoudig, Standaard, lage kosten per stuk
, Variatie in vraag hoog: Veranderende capaciteit, Anticiperen op de vraag, lage benuttingsgraad, Hoge
kosten per stuk.
Variatie in vraag laag: Stabiele capaciteit, Voorspelbaar, hoge benuttingsgraad, lage kosten per stuk.
Verborgenheid laag: Inspelen op beleving klant, Lage tolerantiegrens wachttijd, klantcontact
essentieel, hoge kosten per stuk.
Verborgenheid hoog: Tijdverschil tussen productie en consumptie, klantcontact weinig belangrijk,
lage kosten per stuk.
INK- Managementmodel
- Tien aandachtsgebieden
- Vier dimensies
- Twee veranderkundige concepten: PDCA cyclus en IMWR cirkel.
- Vijf fundamentele kenmerken.
Kwaliteitsgoeroes:
Masaaki Imai: Streven naar een beter presterende organisatie is geen techniek maar een levenswijze
Phil Crosby: Kwaliteit kost geen geld maar leverd geld op
Joseph Jurian: Drietal belangrijke processen: Plannen van kwaliteit, beheersen van kwaliteit en
verbeteren van kwaliteit.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper patrick89. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 84866 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen