Samenvatting van het boek Facility Management, geschreven door . De samenvatting is van de 2e druk van het boek, ISBN 9789013032055. Het uittreksel van Facility Management is geschreven door uitgever StudentsOnly en volledig inhoudelijk gecheckt.
Bronvermelding
Titel : Facility Management
Druk : 2e druk, 2006
Auteur : G.W.A. Maas
Uitgever : Kluwer
ISBN (boek) : 9789013032055
Aantal hoofdstukken (boek) : 18
Aantal pagina’s (boek) : 427
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen niettemin voorkomen.
Je dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is, hoewel Students Only B.V. dat wel
nastreeft. Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als wegwijzer bij het originele boek. Wij raden aan altijd
het bijbehorende studieboek te kopen en dit uittreksel als naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel staan diverse
verwijzingen naar het studieboek op basis waarvan dit uittreksel is gemaakt.
Hoofdstuk 14 De rol van de facilitaire organisatie tijdens het bouwproces 33
Hoofdstuk 15 De ontwikkeling in kantoorhuisvesting 38
Hoofdstuk 16 Spaceplanning 40
Hoofdstuk 17 Kwaliteit van de dienstverlening 41
Hoofdstuk 18 Facilitaire projecten 45
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 2
Bron : Facility Management - G.W.A. Maas en J.W. Pleunis, MFM
, Hoofdstuk 1 Facility Management
VS = 1980 National Facility Management Association opgericht. 1982 werd de naam
veranderd in International Facility Management Association. Doelstellingen van de VS
waren:
• Kennis ontwikkelen en erkenning krijgen voor de invloed van facilities op het
menselijk gedrag en de productiviteit
• Filosofie en praktische aanpak van FM verder uitdragen
• Professionele ontwikkeling van de facility managers bevorderen
FM mensen brengen de PPP bij elkaar en ze managen de veranderingen.
Drie typen facilitaire organisaties = organisaties ontwikkelen zich van loose naar elastic fit.
• Loose fit = kleine startende organisaties tot middelgrote tot grote organisaties die in
een stabiele omgeving opereren. Organisatie wordt niet centraal faciliterend
aangestuurd. Geschikt voor bedrijven die een extreme groei doormaken of bij grote
ondernemingen in een stabiele omgeving.
o kenmerken:
a. Ad hoc
b. Minimale informatie
c. Minimale controle
d. Service
e. Reactief
f. Tactisch
g. Ongeplande diversiteit
h. Onderhandelbare beslissingen
• Tight fit = grote ondernemingen in een turbulente omgeving. Veel incidenten oplossen
en klagende klanten helpen. Facilitaire functie is geformaliseerd. Facilitaire dienst
zorgt voor de kostenbeheersing.
o kenmerken:
a. Centrale standaarden
b. Maximale informatie
c. Maximale controle
d. Kosten
e. Reactief
f. Tactisch
g. Geplande uniformiteit
h. Voorgeschreven beslissingen
• Elastic fit= kosten beheersen, gebruikers hebben voldoende vrijheid. Alles decentraal.
Er zijn lijnen uitgezet en daarbinnen kunnen verschillende keuzes gemaakt worden.
o kenmerken:
a. Centrale richtlijnen
b. Selectieve informatie
c. Selectieve controle
d. Cost & service
e. Proactief
f. Strategisch
g. Geplande diversiteit
h. Consensus beslissingen
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 3
Bron : Facility Management - G.W.A. Maas en J.W. Pleunis, MFM
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper StudentsOnly. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,39. Je zit daarna nergens aan vast.
