Samenvatting
Samenvatting Strategische marketingplanning - ce9-Strategische marketingplanning
- Instelling
- Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Samenvatting van de laatste 4 hoofdstukken
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 11 | Marketingdoelstellingen en marketingstrategieën11.1 Marketing doelstellingen
Kunnen op verschillende niveaus worden geformuleerd
- Ondernemingsniveau
- Businessunit niveau
- Product niveau → Meest voorkomend
Marketingdoelstellingen worden uitgedrukt in maatstaven die betrekking hebben op:
- Klantgerichte variabelen → Marktaandeel, afzet, klantentrouw en
klantambassadeurschap(word of mouth)
- Merkgerichte variabelen → Merkbekendheid, Mate van brand salience (Associaties)
Winstdoelen = ondernemingsdoelen
S = Specifiek
M = Meetbaar
A = Acceptabel
R = Realistisch
T = Tijdgebonden
11.2 Segmentatie en doelgroep keuze
Segmentatie is een vorm van onderzoek waarbij potentiële klanten worden opgedeeld in groepen.
Handig want, verschillende mensen hebben verschillende voorkeuren.
Te nemen stappen:
1. Marktsegmentatie
- Opdelen van de markt in kopers groepen die wellicht verschillende producten en andere
marketingmix strategieën vereisen.
- Ontwikkelen van profielen per segment (Persona)
2. Marktdoelgroepen
- Bepalen van de kenmerken op basis waarvan men de aantrekkelijkheid per segment wilt
vaststellen.
- Kiezen van segmenten die je wilt betreden
3. Merkpositionering
- Identificeren van mogelijke positioneringsconcepten voor elk gekozen segment.
- Kiezen, ontwikkelen en communiceren van gekozen concept.
Segmentatiecriteria:
1. Homogeniteit/ heterogeniteit
2. Omvang
3. Meetbaar/identificeerbaar
, 4. Bereikbaar
Segmentatiestrategieën
1. Geconcentreerde marketingstrategie → één vaak niet groot segment wordt gekozen.
Voordeel: Weinig concurrentie
Nadeel: Hoog risico want afhankelijk van 1 groep
2. Selectieve marekting → Enkele segmenten worden gekozen
Voordeel: Gering risico door spreiding activiteiten
3. Volledige marktdekking → Alle afnemersgroepen bedienen
Maatstaven klantloyaliteit
- Hoelang iemand al (betaald) klant is (klantenperiode).
- De cumulatieve aankoophoeveelheid. (Stempelkaarten, punten sparen etc.)
Micro targeting of online behavioural targeting is het targeten van klanten op basis van
productgebonden gedrag. Bv. Zoek en klik gedrag.
11.3 Merkpositionering
Een positioneringstatement is de formulering van een concrete belofte die het merk doet. De
associaties die de klant krijgt en benoemd geeft merk X een … imago. Het is gewenst dat dit imago
overeenkomt met de identiteit van een merk.
Merken vervullen voor klanten verschillende functies:
• Identificeerbaarheid – merken maken producten en diensten herkenbaar
• Vertrouwen en kwaliteit – je weet wat je kunt verwachten, van wie het komt, er zijn geen
risico’s
• Symbolische functie – door aankoop van merken laten mensen zien wie ze zijn of willen zijn.
Uitgaande van de figuur hierboven moeten organisaties streven naar:
1. Realiseren van hoge bekendheid – mindshare – de mate waarin het merk top of mind is.
2. Realiseren van onderscheidend imago – heartshare – mate waarin het imago aansluit bij de
wensen en voorkeuren van de consument
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper roselyndoornewaard19. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,33. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen