Samenvatting
Summary Block 2.4 Exam Articles
- Instelling
- Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
International Communication Block 2.4 Summary of 7 Articles that are reading material for the exam
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Moorcroft - Communication StrategiesCommunicatonn nanstrategicnmanagementnfuncton
Goodnstrategicnplanningn nprovidingncriterianandnsignpostsnthatnhelpnpeoplenandnprocessesnaccomplish
thenorganizaton’snmissionninnanmeasurablenway
3ntypesnofncommunicatonnstrategies:
- Master strategic plan:nlooksnatnoverallnorganisatonnnbuildnhighnlevelncommunicatonnstrategyn
broadn n1nton3 nyearsnnuse ntonguide n everyday n decision n making nforn internaln communicatonn
advertsingnetc.nWHATnneedsntonbendonennvisionnngoalsnnprioritesnnobjectves
- Operating plan:n HOWnitnwillnbendonennactonsnneachntargetnaudiencennissuesnnspecifcnnwho
responsiblennmedia
- Project plan:none-ofnprojectsnnmediancampaignnnansalennsimilarntonoperatngnbutnmorendetailed
Appelbaum - Revisiting Kotter’s 1996 Change Model
Onenofnthenmostninterestngnaspectsnofnthen1996nclassicnbooknisnthatntherenarenneithernfootnotesnnorn
references.nAnbibliographyncannotnbenfoundnyetnthisnworknhasnhadntremendousnacademicnasnwellnasn
practcalnsuccess.nKotter maees no concessions to tee fact teat eis moeel is sequeentially oreeree
ane teat all steps mest be followee.
Step 1: establise a sense of ergency - peoplenwillnnotnchangenifntheyncannotnseenthenneedntondonso.
Step 2: create a geieing coalition - assemblenangroupnwithnpowernenergynandninfuenceninnthen
organizatonntonleadnthenchange.n
Step 3: eevelop a vision anenstrategyn-ncreatenanvisionnofnwhatnthenchangenisnaboutnntellnpeoplenwhyn
thenchangenisnneedednandnhownitnwillnbenachieved.n
Step 4: commenicate tee ceange vision -ntellnpeoplenninneverynpossiblenwaynandnatneverynopportunityn
aboutnthenwhynnwhatnandnhownofnthenchanges.n
Step 5: empower broae-basee action - involvenpeopleninnthenchangenefortnngetnpeoplentonthinknabout
thenchangesnandnhowntonachieventhemnrathernthannthinkingnaboutnwhyntheyndonnotnlikenthenchangesn
andnhowntonstopnthem.n
Step 6: generate seort-term wins - seeingnthenchangesnhappeningnandnworkingnandnrecognizingnthen
worknbeingndonenbynpeoplentowardsnachievingnthenchangenisncritcal.n
Step 7: consolieate gains ane proeece more ceangen–ncreatenmomentumnfornchangenbynbuildingnonn
successesninnthenchangenninvigoratenpeoplenthroughnthenchangesnndevelopnpeoplenasnchangenagents.n
Step 8: anceor new approacees in tee corporate celteren–nthisnisncritcalntonlong-termnsuccessnandn
insttutonalizingnthenchanges.nFailurentondonsonmaynmeannthatnchangesnachievednthroughnhardnworkn
andnefortnslipnawaynwithnpeople’sntendencyntonrevertntonthenoldnandncomfortablenwaysnofndoingnthings
Theneight-stepnmodelnhasnsignifcantncontributonsntonorganizatonalnbehaviournandndevelopmentnbut
there n are n issues n that n impact n upon n its n universal n acceptance. n Koter’s n eight-step n model n was n fully
elaboratedntonaddressn“fundamentalnchangesninnhownthenbusinessnisnconductedninnorderntonhelpncope
withnannewnnmorenchallengingnmarketnenvironment”nThisnstatementnimplicitlynstatesnanframeworknin
whichnthenmodelnisnapplicable;nthereforenitnisnnotnexpectedntonbenapplicablentonallntypesnofnchanges.
Followingnarenanfewnexamplesnwherenthenmodelnmightnnotnbenapplicablenwithoutnmodifcatons.
, Somentransformatonsndonnotnrequirennornarenablentongonthroughncertainnsteps.nAnsimplenexamplenisn
thenreplacementnofnmajornsofwarenusedntonprocessnoperatonnnornthenchangenofnequipmentnonnan
manufacturingnline.nInnthesencasesnthenchangesnarenofennirreversiblennandnsonStepsn7nandn8nmightnnotn
benhasnrelevant.nOthernexamplesncouldnincludenchangesnwithnneednfornangreatndealnofnsecrecynnweren
Stepsn1nandn4nwillnbensignifcantlynundermined.
Companiesnimplementngnchangesnfacenmanyndifcultes.nslanningnchangesnaccordingntonKoter’sn
frameworknshouldnlimitnthosenobstaclesnnbutnthenmodelnisnnotndetailednenoughntonprovidenhelpninnalln
scenarios.nFornexamplennresistancentonchangenandncommitmentntonchangenarenmajornaspectsnofn
changenmanagement.
Koterndeterminesnthatnthencorenproblemsnpeoplenfacenwhilenimplementngnhisneightnstepsnarennever
duenton“strategynnstructurennculturenornsystems”nbutnrathernarenaboutn“changingnthenbehaviournof
people”nThisncontnuesntonbeninnevidencen15nyearsnaferntheninitalnmodelnwasnpresented.
Barett - Change Communication: using strategic employee communication
to facilitate major change
Whatnsomencompaniesnstllndonnotnrealizenisnthatnwithoutnefectvenemployeencommunicatonnnchange
isnimpossiblenandnchangenmanagementnfails.nThusnntheyndonnotnapplynthensamenanalytcalnrigornto
employeencommunicatonsnthatntheyngiventonthenfnancialnandnoperatonalncomponentsnofnanynchange
program.nTransformatonnisnimpossiblenunlessnhundredsnornthousandsnofnpeoplenarenwillingntonhelpn
ofenntonthenpointnofnmakingnshort-termnsacrifces.n
The n strategic n employee n communicaton n model n purposes: n illustrate n efectve n employee
communicatons n in n the n context n of n the n high-performing n organizatonn n provide n analytcal n tool n to
diagnosenancompany’sncommunicatonnstrengthsnandnweaknessesnnandntonframenthenchangenprogram
andnthenresultngnrecommendatonsntonimprovenemployeencommunicatons
Meaningfulncommunicatonsnisncommunicatonnthatninformsnandneducatesnemployeesnatnallnlevelsnin
the ncompany’snstrategynandnmotvatesnandn positonsn employeesntonsupportn then strategyn andn the
performancengoals.
Actonnplanncontainsnfournessentalnactonsnfornannefectvenchangencommunicatonnprogram:
1. Formingnanstrategicncommunicatonnteam
2. Assessingncurrentncommunicatonnpractces
3. Conductngncascadingnvisionnstrategynnjobnredefnitonnworkshop
4. Monitoringnthenresults
Critcal n success n factor: n n senior n management n commitment n to n the n importance n of n the n change
communicatonnandnanwillingnessntondevotennecessaryntmenandnresourcesntonensurenitsnsuccess.
Weick - Information Systems Approach to organizations
Uncertaintyndenotesnanlacknofninformaton.nseoplenwhonarenuncertainnlooknfornmorenfactsnandnanwaynto
interpret n them. nEqueivocalityn refers n to n situatons n where n people n face n the n choice n of n two n or n more
alternatveninterpretatonsnneachnofnwhichncouldnreasonablenaccountnfornwhat’sngoingnon.n
sroblem:nconfusionnnotnignorance.nseoplenneednancontextnornframeworkntonhelpnthemnsortnoutnthe
datantheynalreadynhave.
Whennconfrontednwithnannequivocalnnpeoplenusenlanguagentonsharenperceptonsnandncreatenmeaning
throughndiscussion.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper IC2018. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen