Samenvatting
Samenvatting Marketing de essentie hoofdstuk 5
Goede samenvatting van marketing de essentie hoofdstuk 5
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: louisarangkuti • 5 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting Marketng hoofdstuk kKoopgedrag van consumenten en bedrijven
Cons mentukenkoopgedrag = het koopgedrag van consumenten en huishoudens die goederen en
diensten aanschafen voor eigen gebruik.
Al deze eindconsumenten samen vormen de cons mentukenmarktuk.
Consumenten over de hele wereld verschillen qua inkomen, opleidingsniveau en smaak. En daarom
beslaan de goederen en diensten die ze kopen een enorm breed scala.
C stukomer jo rney = een weergave van wat een klant doet en ervaart tjdens het oriënteren, kopen
en gebruiken van een product of dienst.
Een bedrijf zal dus inzicht moeten krijgen in de aankoopbeslissingen.
De marketeer wil begrijpen hoe de stmuli in de black box van de consument getransformeerd
worden tot reactes.
De black box bestaat uit 2 onderdelen.
1. De kenmerken van koper, die beïnvloeden hoe hij of zij de stmuli waarneemt en erop reageert.
2. Het besluitngsproces beïnvloed ook zelf het koopgedrag.
1. Kenmerken die van invloed zijn op consumentengedrag
C ltuk reel
- Cultuur = het fundament waarop de wensen en het gedrag van de mensen geënt zijn.
Culturele invloeden op koopgedrag variëren aanzienlijk per land. Marketeers zijn voortdurend bezig
om cultuurverschuivingen op te sporen die mogelijk ruimte bieden voor nieuwe producten.
, - Subcultuur = groepen mensen met een waardestelsel dat berust op gedeelde levenservaringen en
situates. (natonaliteiten, godsdiensten, etnische groepen en geografische gebieden.. Marketeers
stemmen producten en marketngprogramma’s vaak speciaal op hun behoefe af.
- Sociale klasse = de betrekkelijk permanente, maatschappelijke categorieën waarvan de leden
waarden, interesses en gedrag met elkaar gemeen hebben. Combinate van beroep, inkomen,
scholing, bezit en andere variabelen.
Er word doorgaans een indeling in vijf welstandsklassen gebruikt.
- Klasse A: de welgestelden
- Klasse B1: de bovenlaag uit de middengroep
- Klasse B2: de onderlaag uit de middengroep
- Klasse C: de minder welgestelden
- Klasse D: de minst welgestelden
Sociale factukoren
- Groepen = Het gedrag van een individu word beïnvloed door een groot aantal kleine groepen.
Membership groups – groepen waarvan iemand deel uitmaakt en die rechtstreeks invloed
uitoefenen.
- Referente groepen – groepen die direct of indirect vergelijkingsmateriaal bieden of als
referentekader dienen bij de vorming van houding en gedrag van een individu.
Aspirate groepen – groep waarvan iemand graag lid van zou zijn. (omgekeerd = dissociate.
Marketeers moeten de opinionleaders (mensen die invloed hebben op andere. zien te bereiken.
- Gezin = invloedrijke factor voor koopgedrag en ook de voornaamste beïnvloeder.
- Rollen en status = de posite van een individu binnen een groep.
Mensen kopen producten die hun status in de samenleving tot uitng brengt.
Persoonlijke factukoren
- leefijd en levensfase = mensen kiezen andere producten en diensten in verschillende levensfasen
(smaak voor voedsel, kleding, vrije tjds besteding..
ook de fase waar een gezin zich in bevindt is van belang.
- economische situate = Marketeers van artkelen die gericht zijn op een bepaalde inkomensgroep
houden de trends in inkopen, sparen en rentestand in de gaten.
- levensstjl = het leefpatroon zoals dat tot uitng komt in de psychografie van elke consument.
(werken, hobby’s, winkelen en sporten.
- persoonlijkheid en zelfeeld = Persoonlijkheid zijn de unieke psychologische kenmerken die
resulteren in betrekkelijk vaste en permanente reactes op de eigen omgeving. (karaktertrekken etc..
bij zelfeeld gaat men er van uit dat iemands bezitngen bijdrage tot zijn of haar identteit en die ook
weerspiegelen.
Psychologische factukoren
- motvate = een behoefe word een motvate wanneer de intensiteit hoog genoeg is.
De behoefehiërarchie van Maslow
In deze pyramide heef Maslow de meest urgente behoefe onderaan gezet en de minst urgente
bovenaan.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marriexx. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen