Samenvatting Lesweek 1 – H1
Onderdelen eventmarketing
- Live beleving
- Erbij zijn
- Deel van een groep zijn
- Goed gevoel
Verschijningsvormen events:
- Publiciteitstunts: massa aanspreekt en media-aandacht genereert.
- Culturele viering: feestelijke gebeurtenis met ceremonies, festiviteiten en hereniging.
- Dankbetuigingen, vereringen en geloofsbetuigingen: verspreiden van een boodschap.
- Politieke en nationale events
- Events kunst & amusement
- Recreatieve events
- Vak- & publieksbeurzen
- Marketingevents: worden op een doelmatige manier door het bedrijfsleven geënsceneerd om bij
verschillende belangengroepen de doelstellingen te realiseren.
Overeenkomsten:
- Belevenis: “Hoe beleven de bezoekers het event?”.
- Live ontmoeting: het persoonlijke contact en de multizintuigelijke waarneming staat hierbij
centraal.
- Ontmoetingsplek
- Verandering in het denken.
Kernelementen
- Wat is een event?
o Bijzondere, unieke gebeurtenis, (begrends in de tijd);
o Niet alledaags, buiten het reguliere aanbod;
o Een gebeurtenis met een thema;
o Een gebeurtenis met een belangrijke rol voor presentaties, voorstellingen of optredens;
o Een gebeurtenis waarbij gastvrijheid, een feestelijk karakter of vermaak een rol speelt;
o En waarbij sociale, culturele of bedrijfsmatige doelen worden nagestreefd.
Marketingevents: events die worden ingezet als communicatie-instrument bij het nastreven van een
bedrijfsmatig doel.
Invalshoeken
1. Eventmarketing als marketingbeleid van een evenement
o Het evenement is het product, gaat om de marketing van dit evenement. Marketing ter
ondersteuning van het evenement.
2. Eventmarketing als communicatie-instrument
o Marketing met behulp van events. Event is het instrument om een commerciële doelstelling
te halen. Events een middel waarbij ontmoeten en beleving centraal staat en de
doelgroepen via emotionele prikkels worden betrokken en geraakt.
3. Eventmarketing als communicatiefilosofie.
o Events gezien als complementair of alternatief voor traditionele massamarketing. Events
belangrijkste vorm van marketing.
Strategische benadering
- Een event als marketing-communicatie-strategisch instrument (invalshoek 2).
,De definitie
- Eventmarketing is een vorm van communicatie, waarbij vanuit en ten behoeve van de
marketing- en/of communicatiedoelstellingen van bedrijven en instellingen de ontmoeting
van meerdere (potentiële) stakeholders wordt gerealiseerd.
Kernbegrippen
- Gaat om ontmoetingen: live contacten waarbij alle zintuigen worden betrokken;
- Gericht op gedefinieerde doelgroepen en het nastreven van een gewenst effect bij die doelgroepen;
- Te bereiken vanuit een belevenisoriëntatie, waarbij het gaat om het betrekken van mensen;
- Gericht op de creatie van waarde door betekenisvolle belevenissen tot stand te laten komen.
Indeling van events:
- Doelgroep: b-to-b, b-to-c, b-to-e, etc.
- Doel: informatieoverdracht, vermaak, verkoop, attitudeverandering, etc.
- Inhoud: cultuur, sport, muziek, religie, traditie, etc.
- Geografische impact: plaatselijk, regionaal, nationaal, internationaal etc.
- Afzender (de opdrachtgever): overheid, bedrijfsleven, non-profitorganisaties, samenleving etc.
Bedrijfseconomische indeling
Openbare evenementen (publieksgericht) (B-to-C)
- Regulier: periodiek terugkerend.
o Publieksbeurzen, popfestivals, culinaire evenementen, filmfestivals etc.
- Niet-regulier: incidenteel.
o WK’s & EK’s in Nederland, Popconcerten, Exposities, Sail, Stadsjubilea etc.
Niet-openbare evenementen (vakgericht) (B-to-B)
- Bedrijfsevenementen (B-to-B/B-to-E): evenementen die één afzender hebben, het bedrijf.
o productpresentaties, bedrijfsjubilea, openingen, kick-offmeetings etc.
- Vakgerichte evenementen: samenbrengen van mensen en faciliteren van kennisoverdracht en
netwerkvorming. Meerdere afzenders, exposanten.
Vanuit gedragswetenschappen:
- Sociaal-culturele antropologie: symbolische wijze waarop cultuur wordt weergegeven in bv.
kunst, mythen en rituelen.
- De environmental psychology helpt om te begrijpen hoe mensen publieke omgevingen
verkennen, beleven of waarderen.
- Sociologie: besturing van menselijke interacties, groepsprocessen en socialisatieprocessen.
Normen, waarden, identiteit, status, rollen, vertrouwen en wederkerigheid spelen hierbij een
belangrijke rol.
o Symbolische interactietheorie: hoe leren we elkaar begrijpen en hoe creëren we door ons
gedrag de sociale wereld om ons heen.
- Psychologie: verklaring van menselijk gedrag en de menselijke persoonlijkheid. Waarnemen, leren
en onthouden.
Vanuit professies:
- Beurzen/tentoonstellingen: eerste manier van commerciële live-communicatie, 4 ontwikkelingen.
o Verticalisering: meer doelgroepgerichte vakbeurzen en special interest publieksbeurzen.
o Internationalisatie: succesvolle beurstitels naar het buitenland.
o Branding: beurzen groeien uit tot merken.
o Focus op bezoeker:: meer focus op ontmoetingen, informatie-uitwisseling en beleving.
o Beurs als onderdeel van de marketingcommunicatie
, - Congres/vergadermarkt: kennisoverdracht staat centraal
o Associatiecongressen
o Overheidscongressen
o Corporate congressen
Internationaal: MICE markt met incentives (prestatie- of aanmoedigingspremie: beloningsreis of
bezoek aan speciaal event).
- Toerisme: grote events trekken internationaal publiek (gastvrijheidindustrie)
- Citymarketing: steden zetten o.a. event in, meer aandacht voor de stad.
- Sponsormanagement: een event als sponsorobject. Bij sponsoring de betrokkenheid echter
minder groot dan bij eventmarketing.
Sponsoring: tegen betaling verbinden van een merk- of bedrijfsnaam aan een sponsorobject met
als doel van de sponsor het vergroten van merkbekendheid en het verbeteren van merkimago.
- Integrale marketingcommunicatie: als onderdeel van het totaal aan middelen. Inzetten en
odnerling afstemmen van de juiste communicatie-instrumenten voor het bereiken van een
communicatiedoelstelling.
- Customer Relationship Managament: als binding tussen merk en klant (klant wordt
ambassadeur).
Informatie-overload maakt efficiency en effectiviteit van massa-media kleiner
Consumenten meer connected dan vroeger INTERNET BELANGRIJKER!
Waarom Events?
- Grote impact en uitstraling
- Bijzondere contactmomenten vormen in de relatie
- Ontmoetingen
- Piekmomenten
- Nieuwe klantrelaties
Wie zijn de spelers?
3 partijen:
- Bezoeker (vermaak, informatie, communicatie en
netwerkmogelijkheden)
- Opdrachtgever
- Organisator + toeleveranciers
+
- Overheid (toestemming,subsidie, belanghebbende
etc.)
Bezoekers centraal + waarde creëren voor alle
betrokken partijen.
Belang van eventmarketing wordt steeds meer ingezien.
- De groei naar elkaar toe door de technologische ontwikkelingen, de populariteit van events en de
beleveniscommunicatie. Niet alleen het evenement zelf en de organisatie van de opdrachtgever
staan centraal, maar vooral de inhoud van het evenement, de ontmoetingen die een event faciliteert
en de live communicatie.
Ontwikkelingen:
- Technologie
- MVO (Duurzaamheid)
- Accountability (ROI): verantwoording afleggen over het resultaat van de geleverde inspanning.
