Beroepsproduct 1 Kwaliteit van de zorg (CRM). Deze heb ik gemaakt tijdens mijn vierdejaars stage. Een onderzoek naar medicatieveiligheid aan de hand van een casus naar aanleiding van een incident.
Beroepsproduct CRM Kwaliteit
van zorg
Medicatieveiligheid
Auteur:Su
Opleiding
Studenten
Groepsnu
Tutor: He
Onderwij
Cohort:20
, Inhoud
1. Inleiding..............................................................................................................................................2
1.1 Crew Resource Management........................................................................................................2
1.2 CRM in ziekenhuis Bernhoven......................................................................................................2
1.3 Medicatieveiligheid......................................................................................................................2
1.4 Probleemstelling...........................................................................................................................3
1.5 Vraagstelling.................................................................................................................................3
1.6 Doelstelling...................................................................................................................................3
2. Casusanalyse.......................................................................................................................................4
2.1 Casusbeschrijving..........................................................................................................................4
2.2 Casusanalyse.................................................................................................................................4
2.3 CRM op niveau van individu.........................................................................................................4
2.4 CRM op niveau van het team........................................................................................................5
2.5 CRM op niveau van de organisatie...............................................................................................5
3. Literatuur- en praktijkonderzoek........................................................................................................6
3.1 Literatuuronderzoek.....................................................................................................................6
3.2 Resultaten literatuuronderzoek....................................................................................................6
3.3 Praktijkonderzoek en ‘GO’............................................................................................................7
3.4 Resultaten praktijkonderzoek.......................................................................................................7
3.5 Conclusie......................................................................................................................................7
4. Het verbeterplan................................................................................................................................8
4.1 Macroniveau (organisatie)............................................................................................................8
4.2 Mesoniveau (team).......................................................................................................................8
4.3 Microniveau (individu)..................................................................................................................9
5. Reflectie............................................................................................................................................10
Literatuurlijst........................................................................................................................................11
Bijlage 1 Protocol ‘Het toedienen van geneesmiddelen’......................................................................13
Bijlage 2 Zoekstrategie.........................................................................................................................15
Bijlage 3 Observatielijst praktijkonderzoek..........................................................................................18
Bijlage 4 Interviewvragen.....................................................................................................................19
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper suzetbos. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
