Samenvatting theorie module Business Information Management
Dit is een beknopte samenvatting van de volgende boek(en) en artikelen ter voorbereiding op het schriftelijk examen
van de module Business Information Management 2018/2019 van het NCOI.
• Bollen, L., Vluggen, M. (2012). Informatiemanagement. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers.
ISBN 978-90-01-81406-9
Hoofdstuk 1 – De veranderende rol van informatie en informatietechnologie
Hoofdstuk 2 – De economische waarde van informatietechnologie
Hoofdstuk 3 – Informatietechnologie en veranderingen in organisaties
Hoofdstuk 4 – Opslag en ontsluiting van gegevens en informatie
Hoofdstuk 5 – Decision Support en Business Intelligence
Hoofdstuk 6 – Kennismanagement
Hoofdstuk 7 – Planning van informatietechnologie
Hoofdstuk 9 – Meten van succes van informatiesystemen
Hoofdstuk 10 – IT Governance
• Outvorst, F., Donatz, R., Pols, R. van der (2005), Introductie BiSL. Verschenen in Bon, J.van, Pieper, M.,
Verheijen, T (2005), IT Service Management Best Practices Deel 2, Zaltbommel: Van Haren Publishing. ISBN
9789077212448.
• Wieringa, J. (2015), Big Data biedt kansen! Uit Ontwikkelingen in het marktonderzoek: Jaarboek
MarktOnderzoekAssociatie. Bronner, A. E. (ed.). Haarlem: SpaarenHout, p. 9-20.
, Hoofdstuk 1 – De veranderende rol van informatie en informatietechnologie
Redenen voor inzet informatietechnologie
└ Kostenbesparingen en effectiviteit
└ Veiligheid (computersystemen in vliegtuigen, militaire- en medische toepassingen)
Nolan-model is een groeimodel dat als managementtool wordt gebruikt, bestaat uit 3 tijdperken met elk 3 fasen
└ Dataverwerkingstijdperk relatie tussen IT en organisatie ongestructureerd, vooral automatisering
└ Initiatie – introductie van computers, geen bemoeienis mgmt
└ Uitbreiding – gebruik van computers verspreidt zich in de organisatie, geen bemoeienis mgmt
└ Beheersing – automatiseringskosten lopen op, eerste bemoeienis vanuit mgmt
Overgang tijdperk: Technologische discontinuïteit vanwege sterk veranderende informatietechnologieën
└ Informatiseringstijdperk met name betrekking op vormgeving van interne organisatie
└ Integratie – systemen moeten worden geïntegreerd, naast functionaliteit ook analysewerk
└ Gegevensbeheer – verschuiving behoefte van applicaties naar informatie, nadruk op geg.beheer
└ Volwassenheid – IT wordt integraal onderdeel van functioneren organisatie, introductie ERP
Overgang tijdperk: Organisatorische discontinuïteit vanwege verandering werkprocessen en org.structuur
└ Netwerktijdperk
└ Functionele infrastructuur – goed afgestemde en flexibele infrastructuur
└ Groei op maat – gericht op wensen van klant d.m.v. ontwikkelen nieuwe toepassingen
└ Snelle respons – finale afstemming tussen dynamische bedrijfsprocessen en ondersteuning gebrkrs
Historisch model kent ook 3 tijdperken
└ Tijdperk van mainframes automatiseringstoepassingen om bestaande processen efficiënter te maken
└ Tijdperk van personal computers computer op veel plaatsen in organisatie mogelijk
└ Tijdperk van netwerken zorgde voor samenwerking tussen computers, behoefte aan mobiele pc’s
Verschillen Nolan-model en historisch model
└ Nolan-model is een groeimodel en bedoeld als managementtool, hulp voor bepalen rol IT in organisatie
└ Historisch model beschrijft primair de geschiedenis
Veranderende rol informatiemanager
└ De rol van de informatiemanager ontwikkelt zich in verschillende fasen van het Nolan-model
└ Dataverwerkingstijdperk – technische rol, goed werkende systemen + probleemoplossing
└ Informatiseringstijdperk – organisatorische rol, inrichten en aansturen IT-functie
└ Netwerktijdperk – strategische rol rond inzet van IT, afstemming IT op organisatiestrategie
└ De taken van de informatiemanager spelen zich af op twee niveaus
└ Strategieformulering – betreft de afstemming van IT-strategie en organisatiestrategie
└ Strategie-implementatie – Inrichten en onderhouden infrastructuur, afstemming IT en business
Acht rollen van de informatiemanager worden onderscheiden afhankelijk van de invloed van IT binnen organisatie
└ 1) Informatiestrateeg is hoofdverantwoordelijk voor lange termijn IT-strategie
└ 2) Organisatiestrategie-adviseur is medeverantwoordelijk voor inrichting organisatiestructuur
└ 3) Trendwatcher houdt nieuwe ontwikkelingen in het oog en beoordeelt relevantie voor (IT-)strategie
└ 4) IT-architect is verantwoordelijk voor de inrichting van de informatiearchitectuur
└ 5) Organisatiearchitect is betrokken bij inrichting van bedrijfsprocessen
└ 6) Portfoliomanager houdt toezicht op langetermijnrelaties met belangrijke IT-partners
└ 7) Bedrijfsadviseur onderhoud contacten met managers op niveau bedrijfseenheden
└ 8) Hoofd IT-functie is verantwoordelijk voor het eigen businessdomein
