Samenvatting Groepsdynamica
hoofdstuk 7 Controverse en
creativiteit
7.2 Verschillende manieren van besluitvorming bij conflicten
Controverse
Een controverse is een twistpunt of conflict waarin de verschillende partijen oog hebben
voor elkaars ideeën en ernaar streven om het onderling eens te worden. Een controverse
kan door een middel van een systematische dialoog (Aristoteles) worden opgelost. Dit
houdt in dat de voor- en nadelen van de ingediende voorstellen worden besproken en dat
getracht wordt nieuwe oplossingen te vinden (creatieve probleemoplossing). Om te bereiken
dat ieder alternatief volledig aan bod komt, volgt de groep de volgende stappen van een
systematische dialoog om tot een gestructureerde oplossing van de controverse en
besluitvorming te komen:
1. Onderzoeken en voorbereiden van een standpunt. Elk alternatief wordt aan een team
van verdedigers toegewezen. De teams krijgen tijd om onderzoek te verrichten en
materiaal te verzamelen waarmee zij hun standpunt kunnen onderbouwen.
2. Presenteren en verdedigen van een standpunt. Elk team presenteert zijn standpunt
en doet dat duidelijk, oprecht en met overtuiging.
3. Open discussie. Elk team gaat door met het verdedigen van zijn tandpunt en probeert
de andere standpunten en de kritiek op het eigen standpunt te weerleggen.
4. Wisselen van standpunt. De teams nemen nu het tegenovergestelde standpunt in en
gaan dit verdedigen. Zij kunnen nieuwe argumenten toevoegen.
5. Consensus en besluitvorming. De groepsleden verlaten de ingenomen standpunten
en proberen alle bevindingen in een weloverwogen besluit in integreren waar alle
groepsleden mee instemmen.
Overige vormen
Naast de bovengenoemde systematische dialoog zijn er andere manieren om tot een besluit
te komen:
- Debat. In een debat verdedigen twee of meer individuen onverenigbare standpunten,
waarbij eventueel een van hen door een jury of scheidsrechter tot winnaar wordt
uitgeroepen.
- Streven naar eenstemmigheid. Als groepsleden streven naar eenstemmigheid
remmen zij een discussie af om te voorkomen dat er meningsverschillen naar voren
komen. De meeste besluitvormingsprocedures in groepen worden gedomineerd door
het streven naar eenstemmigheid (Dalton, 1987). Dit lijkt veel op ‘groepsdenken’
(Janis, 1982).
- Individuele besluitvorming. Individuen nemen zonder onderling overleg en
interactie zelfstandig een besluit.
Effectieve besluitvorming
De sleutel tot effectieve besluitvorming is een combinatie van zowel coöperatieve als
competitieve elementen in een conflictprocedure. Controversen worden dus gekenmerkt
door het samenwerken om doelen te halen en de aanwezigheid van conflicten. Besluiten zijn
per definitie controversieel omdat een keuze gemaakt wordt uit een aantal mogelijkheden.
Een genomen besluit betekent namelijk het einde van de controverse.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper irisvanduinen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.