Voor een organisatie is er een SWOT-analyse gemaakt. Door middel van het DESTEP model en het 5 krachtenmodel van Porter is er in kaart gebracht welke ontwikkelingen er spelen op meso en macro niveau. Deze ontwikkelingen kunnen van invloed zijn voor de organisatie in de vorm van kansen of bedreigin...
I.E. van Hoeven.
Studentnummer: 4374222.
Datum: 18-12-2023
NCOI Opleidingen
Management in de zorg
Module management in de zorg
,Voorwoord
Mijn naam is Inge van Hoeven. Ik ben 51 jaar woonachtig in ’s-Gravenzande. Hier woon ik samen met
mijn partner en onze twee zonen van 21 en 16 jaar oud.
Vanaf 2019 ben ik werkzaam als meewerkend teammanager bij zorgorganisatie Humanitas-
dienstverlening aan mensen met een hulpvraag. Binnen de locatie waar ik werkzaam ben, “De
Rederijker”, wonen 14 cliënten met een licht tot matig verstandelijke beperking.
Met veel plezier geef ik leiding aan mijn team en werk ik ook mee op de werkvloer. De combinatie van
deze twee vind ik van essentieel belang voor mijn rol als leidinggevende, omdat ik op deze manier
goed kan aansluiten bij het team en bij de cliënten. Zo ben ik van veel zaken op de hoogte en kan ik
snel inspelen op de behoeften van zowel de medewerkers als de cliënten.
In de 25 jaar dat ik in de zorg werk heb ik verschillende functies gehad; Persoonlijk begeleider, woon
coördinator, meewerkend leidinggevende, trainer, teamcoach en nu meewerkend teammanager.
Door de jaren heen is mijn kennis hierdoor zorginhoudelijk gegroeid en in de laatste 4,5 jaar ook qua
management en organisatie. Althans op praktische wijze binnen Humanitas-dmh. Hierdoor heb ik de
behoefte gekregen om mijn kennis op theoretisch vlak aan te vullen.
De afgelopen drie maanden waren dan ook zeer leerzaam wat betreft de studie van de module,
“management in de zorg”, van het NCOI. Ik heb het ervaren als een goede match tussen de theorie en
de praktijk. Ik schrijf deze opdracht dan ook voor mijn organisatie en team; zodat we deze kunnen
gebruiken in ons jaarplan. De aanleiding is om meer gericht te sturen en te onderzoeken hoe we
binnen het zorglandschap passen; nu en in de toekomst en wat we te doen hebben om onze positie te
behouden en te versterken als locatie binnen onze regio.
Graag wil ik nog enkele mensen bedanken die mij in dit proces begeleidt hebben en mede hebben
gezorgd voor het uiteindelijke resultaat. Allereerst wil ik uiteraard mijn begeleider T. Stouten
bedanken. Ik heb de begeleiding als prettig en zeer nuttig ervaren. Verder wil ik mijn collega’s
bedanken waarmee ik heerlijk kon sparren over dit onderwerp en als laatste wil ik mijn gezin
bedanken voor de steun, motivatie en het geduld dat zij soms moesten opbrengen tijdens het
schrijven van mijn eindopdracht.
1
, Samenvatting
Voor Humanitas-dmh is er een SWOT-analyse gemaakt (Bijlage 3). Door middel van het DESTEP
model en het 5 krachtenmodel van Porter is er in kaart gebracht welke ontwikkelingen er spelen op
meso en macro niveau. Deze ontwikkelingen kunnen van invloed zijn voor de organisatie in de vorm
van kansen of bedreigingen. Hierna is er een interne analyse gedaan om te analyseren wat de sterke
en zwakke kanten zijn van Humanitas-dmh. Hierbij wordt ook gekeken naar de klantwaarde, hoe
Humanitas-dmh zich onderscheidt van anderen en de samenwerking in de keten. Door de uitkomsten
tegenover elkaar te zetten in de zogenaamde confrontatie-matrix. Is het mogelijk om een raming te
maken voor Humanitas-dmh. Hierbij kan men concluderen of de strategie die men heeft ingezet de
juiste is om gestelde doelen te behalen, of dat men de strategie zou moeten wijzigen.
Op basis van een externe analyse van de macro- en meso-omgeving zijn de belangrijkste
kansen en bedreigingen voor Humanitas-dmh als volgt:
Kansen
• Zorgvraag complexer; hierop inzetten met intramurale en/of extramurale zorg.
• Inspelen op ondersteuningsvragen vanuit de maatschappij en daar producten voor
ontwikkelen.
• Politiek zet in op langer thuis wonen; dan dat cliënten in zorginstellingen gaan wonen.
Bedreigingen
• Krapte op de arbeidsmarkt om nieuw personeel te vinden.
• Stijgende zorgkosten.
• Een mogelijke toename van kleine zorgaanbieders.
Vervolgens is er een interne analyse gemaakt van Humanitas-dmh met als uitkomst de sterke en
zwakke eigenschappen:
Sterke eigenschappen van de organisatie:
• Humanitas, balanceert tussen; waarden, vrijheid, autonomie, creativiteit en ondernemerschap.
• Veel verschillende producten binnen de organisatie, waardoor we verschillende doelgroepen
kunnen bedienen.
• De organisatie is goed in het balanceren tussen kaders en autonomie, tussen zelfstandigheid
en gezamenlijkheid. Ieder mag het doen op zijn eigen manier, een ieder krijgt ruimte om te
pionieren. Dit maakt dat de organisatie wendbaar is en dat we kijken naar wat er nodig is in de
zorg en niet rigide blijven hangen in strakke kaders.
Zwakke eigenschappen van de organisatie?
• Veel verschillende producten binnen de organisatie, waardoor de focus kan verschuiven; of
projecten uiteindelijk niet worden gerealiseerd. Te veel willen.
• De technologische systemen binnen Humanitas-dmh zijn niet altijd passend bij de intra-en
extramurale zorg.
• Ieder mag het doen op zijn eigen manier, een ieder krijgt ruimte om te pionieren. Dit kan
leiden tot afwijken van de visie en doelstellingen van de organisatie.
Kijkend naar de uitkomsten van de SWOT-analyse met de confrontatiematrix zijn er kansen en
sterkten, hierop kan Humanitas-dmh zich positioneren en een aanvallende strategie inzetten.
Daarnaast laat de confrontatiematrix ook een aantal bedreigingen en zwaktes zien. Dit betekent om te
anticiperen op een snel veranderde omgeving, de organisatie intern een aantal zaken zal moeten
versterken. (interne strategie)
• Een heldere positionering is van belang om medewerkers te vinden, verbinden en kwalificeren
in deze (zeer) krappe arbeidsmarkt.
• Door een complexer wordende doelgroep, toenemende druk op het beschikbare budget en
overheveling van risico’s naar zorgorganisaties is zowel het beschikken over de juiste kennis
en expertise als bedrijfsmatiger sturen van toenemend belang.
• Het organiseren en/of faciliteren van innovatie wordt van toenemend belang om zorg en
ondersteuning te kunnen bieden op een manier die aansluit bij de verwachtingen van onze
cliënten en onze medewerkers.
• Projecten en nieuwe producten koppelen aan een programma verantwoordelijke zodat deze
producten worden ontwikkeld en worden geborgd binnen Humanitas-dmh.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper inkeycoaching. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €15,96. Je zit daarna nergens aan vast.
