Samenvatting basisboek Interviewen van Noordhoff uitgevers. Handleiding voor het voorbereiden en afnemen van interviews. 4e druk van Ben Baarda & Monique van der Hulst.
Hoofdstuk 1
Interview= vraaggesprek.
- Er is altijd een centrale interviewvraag die je beantwoord wil hebben. De rest van de
informatie helpt bij het vinden van dit antwoord.
- Interview heeft altijd een doel. Waarom wil je het weten? Wat wil je ermee bereiken?
- Vaak is het interview ook in belang van de geïnterviewde. Soms is dit niet het geval, dan is
het belangrijk dat hij/zij weet van het doel.
Gestructureerd interview= Precies van tevoren weten welke vragen je gaat stellen en de volgorde.
Hier mag je dan niet van gaan afwijken. Er is dan sprake van een gesloten centrale interviewvraag.
Ongestructureerd interview/ open interview= Niet duidelijk welke vragen en welke volgorde.
Hierbij is het makkelijk dat je meteen kunt doorvragen. Er is dan sprake van een open centrale
interviewvraag.
Gesprek is het uitdelen van informatie. Bij een interview is deze uitwisseling niet, maar voor de
geïnterviewde is het soms onbevredigend. Dan kun je zeggen dat je na het interview erop terugkomt.
Medewerking van de geïnterviewde is essentieel bij een interview en dus moet hij/zij op zijn gemak
zijn.
De interviewer moet neutraal zijn, maar ook begripvol. De geïnterviewde moet voelen dat de
antwoorden acceptabel en waardevol zijn. Bij een verkeerde interviewstijl, zal de geïnterviewde niet
meer willen praten.
Open interviews= niet of weinig gestandaardiseerde interviews.
3 soorten open interviews:
1. Het vrije-attitude-interview; Onderwerpen vrij, volgorde vrij.
- Kan de vorm aannemen van een diepte-interview= Je gaat in nauwkeurig in op
onderwerpen.
2. Het halfgestructureerde interview; Checklist met onderwerpen, volgorde vrij.
- Gaat om meer beginvragen.
3. Het gedeeltelijk gestructureerde interview; Vaste vragen en volgorde, wel vrij doorvragen.
- Voornamelijk Gesloten vragen.
- Welke je kiest hangt af van de voorkennis die je hebt.
4 soorten interviewvormen=
1. Het focused interview; Ongestructureerd
- Hoe denkt de persoon over een specifieke gebeurtenis/ product.
- Hebben allemaal 1 gelijksoortige ervaring.
2. Het elite-interview= gelijk aan expertinterview
3. Expertinterview/ informanteninterview; Ongestructureerd of halfgestructureerd
- Je wilt informatie over bijvoorbeeld het functioneren van een bedrijf.
- Met deskundige in een organisatie of gemeenschap.
4. Het retrospectief interview; Halfgestructureerd.
- Je wilt dingen over het verleden weten.
- Weglaateffect= Vervorming van herinneringen. Om toch zo getrouw mogelijk te blijven, kun
je geheugensteuntjes geven, tijdlijn maken van zijn/haar leven of gebruik hulpbronnen zoals
foto’s.
Betrouwbaarheid= De mate waarin de antwoorden die je krijgt, onafhankelijk zijn van toeval.
- Voorkom Toevalligheden= Door de interviewsituatie en interviewer. Dit voorkom je door
niet je eigen mening te gaan geven. Zowel verbaal als non-verbaal niet doen.
, - Je kunt dit stimuleren door meer interviewers in te schakelen. Wat dan overeenstemt is de
Inter-interviewbetrouwbaarheid.
- Audio- en video-opname= Een belangrijk hulpmiddel om betrouwbaarheid te stimuleren.
Validiteit/ geldigheid= Juiste afspiegeling van de werkelijkheid vormt.
- Om hier een indruk van te krijgen is het goed om andere informatiebronnen te gebruiken.
Zoals; meer mensen die betrokken waren interviewen.
Sociale wenselijkheid= Mensen weten goed wat niet hoort en geven hiernaar antwoord. Mensen
kennen zichzelf ook vaak te slecht.
Betrouwbaarheid is geen garantie voor validiteit.
Hoofdstuk 2
Interviewschema= Je legt vast hoe je wilt dat een gesprek gaat verlopen.
- Je zet erin wat je wilt zeggen.
- Hoe je het wilt zeggen.
- Aantekening maken.
Introductie van het interview (Mag niet te lang duren!):
- Onderwerp van het interview
- Doel van het interview
- Vertrouwelijkheid van het interview; Wat gaat er gebeuren met de gegevens?
- Resultaten van het interview
- Duur van het interview
- Randvoorwaarden van het interview; onkostenvergoeding, betaling in geld of cadeaubon.
- Vraag altijd of de geïnterviewde nog vragen heeft!
- Tutoyeren= u of jij?
Introductie inhoudelijke vragen
- Neutrale gestructureerde vragen stellen= relevante persoonsgegevens.
Inhoudelijke vragen; Bij iedere start van beginvraag weer opnieuw.
- Goede openingsvraag= Zet de toon van het interview. Dit is belangrijk als je zowel
gestructureerd als ongestructureerde interviews geeft.
o Brede neutrale zin, maar niet te breed! Dan kun je beter de vraag in stukjes opdelen.
Eventueel geheugensteuntje in deze vraag verstoppen.
o Je wilt meestal de mening horen van de geïnterviewde na de vraag.
o ‘Kunt u wat vertellen…?’ ‘Wat vindt u van…?’ Mogelijke alternatieven introducties
altijd opschrijven.
o Kunt er altijd achter openingszin ‘LEES OP’ of ‘PARAFRASEER’ zetten; Je mag
introducties aanpassen.
o Als het moeilijk onderwerp is dan eerst vragen naar het verleden en dan later de
gevoelens erbij halen.
o Soms is het beter te stoppen met een onderwerp dan moet je eerder doorgaan
voordat al je vragen zijn gesteld.
o Als een vraag belangrijk is kun je de opmerking ‘Goed doorvragen’ erachter zetten.
o Te lange stiltes zijn niet goed!
Topiclijst= lijst met onderwerpen die je in het interview aan de orde wilt laten komen.
- Topics en subtopics kies je door te weten wat je vraagstelling gaat zijn en vooronderzoek.
- Alles moet wel in logische volgorde staan. Tijdens het interview kun je die evt. bijstellen.
o Groepeer je (sub)topics. Zoek onderwerpen bij elkaar of maak een mindmap.
o Gegroepeerde topics in een logische volgorde plaatsen.
Makkelijk daarna moeilijk; Bij echt moeilijke onderwerpen kun je zo
inschatten of de persoon er echt over kan praten of niet.
Chronologische volgorde
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anoukkroneman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
