In deze samenvatting heb ik de volgende Hoofdstukken samengevat: 2,3,4,5,6,7,8,9,11,12,13,14,15,18,19,20,22,23,24,28. Daarnaast heb ik de bladzijden 14 t/m 51 van het boek business model generatie ook samengevat.
Hoofdstuk 3 Markt- en vraagbegrippen ................................................................................................. 10
3.1 Marktbegrippen..................................................................................................................................... 10
3.2 Vraag...................................................................................................................................................... 10
3.3 Aanbod .................................................................................................................................................. 12
3.4 Relatie tussen vraag, aanbod en prijs ............................................................................................... 14
3.5 Marktvormen ......................................................................................................................................... 15
Hoofdstuk 4 Inleiding tot het consumentengedrag ............................................................................. 16
4.1 Definiëren van het consumentengedrag ........................................................................................... 16
Hoofdstuk 19 Randvoorwaarden, enkele specifieke prijsbeslissingen ........................................... 59
19.2 Marktvormen en prijsstelling .......................................................................................................... 59
19.4 De prijs van nieuw producten ........................................................................................................ 59
19.5 Assortimentsprijsbeleid ................................................................................................................... 60
Hoofdstuk 20 distributiestructuur ........................................................................................................... 61
20.1 Van oerproducent naar consument .............................................................................................. 61
Hoofdstuk 21 distributiebeleid ................................................................................................................ 62
21.2 Distributie-intensiteit ........................................................................................................................ 62
21.3 Machtsverhouding in het kanaal ................................................................................................... 63
21.4 Keuze van het type distribuant ...................................................................................................... 64
Hoofdstuk 23 Persoonlijke verkoop en reclame................................................................................... 68
23.4 Beschrijving van de doelgroep ...................................................................................................... 68
23.5 Reclamedoelstellingen ................................................................................................................... 68
23.6 Propositie .......................................................................................................................................... 68
23.7 Richtlijnen voor teksten en vormgeving ....................................................................................... 69
23.8 Mediavoorkeur ................................................................................................................................. 70
23.9 Mediabudget .................................................................................................................................... 72
Hoofdstuk 24 sales promotion, sponsoring en public relations ....................................................... 73
24.3 Sales promotion-technieken .......................................................................................................... 73
24.4 Wettelijke regelingen....................................................................................................................... 73
24.5 Sponsoring ....................................................................................................................................... 74
24.6 Public relations ................................................................................................................................ 74
Hoofdstuk 28 dienstenmarketing en non-profitmarketing ................................................................. 75
28.1 Kenmerken van diensten ............................................................................................................... 75
28.2 Dienstverleningsproces .................................................................................................................. 75
28.4 Marketingbeleid voor diensten ...................................................................................................... 76
Business Model generatie de 9 bouwstenen (onthoud dat er 9 zijn!!!) ............................................ 77
Klantsegmenten ............................................................................................................................................. 77
, Hoofdstuk 2 Marketingomgeving
2.1 Soorten omgevingsfactoren
Het aantal factoren dat invloed heeft of kan hebben op het succes van het marketingbeleid,
is groot en divers. Iedere organisatie moet dus allereerst bepalen welke van de grote aantal
factoren voor de eigen organisatie van belang zijn en de moeite waard zijn om toezicht te
houden en te analyseren.
o Micro-omgevingsfactoren zijn alle variabelen die vanuit de organisatie zelf komen en
het marketingbeleid kunnen beïnvloeden. Ze worden daarom ook wel interne
omgevingsfactoren genoemd.
o Meso-omgevingsfactoren zijn onbeheersbare en beperkt beïnvloedbare externe
omgevingsfactoren, die hun oorsprong vinden in de bedrijfstak of de branche waartoe de
organisatie behoort.
o Macro-omgevingsfactoren zijn voor een individuele organisatie externe,
onbeheersbare invloeden vanuit de maatschappij.
2.2 Micro-omgevingsfactoren
In dit figuur worden de verschillende ondernemingsfuncties onderscheiden.
• Alle soorten organisaties moeten kapitaalgoederen, grond- en hulpstoffen inkopen opdat
productie kan plaatsvinden. Als het goed is, heeft de organisatie hiermee meerwaarde
gecreëerd: het eindproduct is voor de afnemers meer waard dan wat de vervaardiging
van dat eindproduct in totaal gekost heeft.
• De financieel-economische functie registreert de inkomsten en uitgaven. Deze cijfers
kunnen gebruikt worden voor toekomstige beslissingen van het management.
• De personeelsfunctie zorgt voor bemanning van de diverse afdelingen in de organisatie.
Het topmanagement moet de vijf ondernemingsfuncties op elkaar afstemmen.
De aard en de omvang van het bedrijf bepalen het belang van de verschillende
ondernemingsfuncties. Het lijkt of bepaalde noodzakelijke activiteiten geen plaats hebben
gekregen in het figuur, zoals productontwikkeling, onderzoek en voorraadbeheer. Bij grote
ondernemingen zijn meestal aparte afdelingen geformeerd en voor de kleinere
ondernemingen niet.
De interne omgevingsfactoren voor een marketingmanager bestaan dus uit de
mogelijkheden maar ook uit de onmogelijkheden die voortkomen uit de vijf
ondernemingsfuncties. De samenhang tussen de diverse ondernemingsfuncties en het
belang van de micro-omgevingsvariabelen blijkt uit de volgende voorbeelden:
- Als de afdeling inkoop geen mogelijkheden heeft om grondstoffen van hoge kwaliteit in te
kopen, is het niet mogelijk als kwaliteitsaanbieder te opereren.
- Als het bedrijf liquide middelen moet gebruiken voor de aanschaf van machines
enzovoort, kan de marketingmanager geen investering doen in een langlopende
reclamecampagne om de naamsbekendheid te verbeteren.
2.3 Meso-omgevingsfactor
De onderneming wordt omgeven en beïnvloed door de diverse marktpartijen. Marktpartijen
zijn alle personen en instellingen binnen de bedrijfskolom die zich bezighouden met het
proces van het oer product naar finale gebruiker.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper serenaesmee. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
