Hoofdstuk 1: Oude en nieuwe uitdagingen in personeelsmanagement
- Human resources (HR)= visie waarin werknemers een waardevol en vaak
onvervangbaar bedrijfsmiddel zijn. Werknemers worden gezien als opbrengstenpost
(human capital) in plaats van een kostenpost
- HR-strategie= Het bewust gebruikmaken van human resources, zodat het bedrijf op
de markt een voorsprong op de concurrenten kan krijgen of behouden. De grote
lijnen van de algemene aanpakken waarmee een bedrijf ervoor zorgt dat mensen
effectief worden ingezet om zijn missie te verwezenlijken.
- HR-tactiek= een bepaald beleid of programma waarmee het bedrijf op zijn
strategisch doel afgaat.
- Manager= iemand die de leiding heeft en verantwoordelijk is voor de uitvoering van
taken die de prestaties van zijn unit bevorderen.
- Lijnmedewerker= een werknemer die direct betrokken is bij de productie van
goederen of het leveren van diensten van het bedrijf
- Stafmedewerker= een medewerker die de lijnmedewerkers ondersteunt en
adviseert.
- Uitdagingen vanuit de omgeving= de krachten buiten het bedrijf die de prestaties van
de organisatie beïnvloeden, maar waar het management nauwelijks grip op heeft,
bijvoorbeeld:
o Snelle veranderingen: veel organisaties hebben te maken met een
wisselvallige omgeving met veel veranderingen termen als ‘werk beheerst het
leven’ en ‘omgaan met stress’ worden veel benoemd in deze tijd. Veel meer
mensen hebben een burn-out en er komen steeds meer uitkeringen bij
o De internetrevolutie: De drastische groei van het internet zorgt ervoor dat
social media nu heel erg belangrijk is. Online leren wordt ook steeds
effectiever. Tot slot is HR in staat om zich te richten op het management door
deze ontwikkeling, want door het internet kunnen bedrijven veel dagelijkse
HR-details sneller en efficiënter afhandelen.
,o Diversiteit van het personeel: managers worden dagelijks geconfronteerd met
de toenemende diversiteit van het personeel. Met iedereen moet op een
andere manier rekening gehouden worden.
o Globalisering: de wereld is natuurlijk kleiner geworden op het
communicatieve vlak. Hieronder vallen de volgende termen:
1: Mondiale bedrijfscultuur= dit houdt in dat medewerkers ook vaker
feedback kan geven en dat er ook rekening wordt gehouden met de
achtergrond van deze persoon
2: Mondiale werving= dat je mensen werft en dan niet alleen let op de
CV maar ook hoe de persoon is ook worden de grenzen hierbij
weggevaagd en is het geen probleem als deze persoon uit een ander
land komt.
3: industriële metamorfose= veel minder mensen werken in fabrieken
dit wordt nu vaak gedaan door robots en machines. Hierdoor werkt
het personeel vaker in andere sectoren
4: mondiale allianties= sommigen bedrijven gaan effectief
internationale bondgenootschappen aan. Ze profiteren dan van de
mondiale markten
5: virtueel personeel= steeds vaker maken bedrijven gebruik van
buitenlands personeel dat in het buitenland via internet het werk doet
zonder het eigen land uit te hoeven.
o Wetgeving: door verschillende wetgevingen is HR steeds belangrijker
geworden
o Werk en gezin: gezinnen waarin beide partners stijgt elk jaar hier moet dus
ook rekening mee gehouden worden
o Tekort aan geschoolde werknemers: dit komt doordat de werknemers die nu
niet meer in de fabrieken werken te weinig geschoold worden voor een
andere functie dit is wel echt een probleem..
, - Interne uitdagingen= aandachtspunten of problemen binnen het bedrijf. Hier valt het
volgende onder:
o De concurrentiepositie: een bedrijf presteert beter als
personeelszaken goed haar werk doet en het personeel tevreden is en
goed meewerkt om de doelen van de organisatie te bereiken. Hierbij
komt kijken:
1: kosten beheersen= met een beloningsysteem voor het personeel en
een beter selectie worden veel kosten bespaard binnen
personeelszaken, ook motiveert dit het personeel meer
2: kwaliteit verbeteren= veel bedrijven maken gebruik van TQM (total
quality management) = organisatie brede programma’s om de
kwaliteit van alle processen die tot het eindproduct leiden te
verbeteren
3: onderscheidende capaciteiten creëren= door mensen me
onderscheidende capaciteiten in je bedrijf te hebben hou je de
competitie hoog en dit zorgt voor een goede vibe binnen je bedrijf.
o Decentralisatie: verplaatsing van de verantwoordelijkheid en
beslissingsbevoegdheid van het hoofdkantoor naar de locaties dichter
bij de situatie die aandacht nodig heeft.
o Downsizing ( inkrimping): periodieke verkleining van het
personeelsbestand om de financiële resultaten te verbeteren
o Herstructurering: vaak gaan bedrijven veranderen van structuur
bijvoorbeeld van een top-down benadering naar een linking pin. Dit
lukt alleen als het management en de HR afdeling hier goed aan
meewerkt.
o Zelfsturende werkteams: een grote verandering is de relatie tussen de
werknemer en de leidinggevende over en weer hebben deze steeds
meer te zeggen tegen elkaar.
o Organisatiecultuur: de uitgangspunten en overtuigingen van de leden
van de organisatie. Deze overtuigingen zijn onbewust en definiëren op
een vanzelfsprekende manier hoe de organisatie zichzelf en haar
omgeving ziet.
o Technologie: hier komt veel bij kijken namelijk,
1: de opkomst van telewerken= steeds meer mensen werken
thuis, omdat toch alles online is. ‘Virtuele’ bedrijven worden
mogelijk door de technologie
2: de ethiek van juist gebruik van gegevens= hier speelt de
privacy wet een grote rol er moet goed worden omgegaan met
alle gegevens
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emma_1997. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.