Case uitwerking
Moduleopdracht Organisatie en verandering CIJFER: 8,5
- Instelling
- NCOI (NCOI)
Module opdracht van het vak Organisatie en verandering. Dit is een onderdeel van de HBO Bachelor Business IT & Management bij het NCOI.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 16 pagina's
Voorbeeld 3 van de 16 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: statinghades187 • 4 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Organisatie en veranderingNaam: Opleidingsinstituut: Hogeschool NCOI
Studentennummer: Opleiding: HBO Business IT & Management
Datum: 28 augustus 2019 Module: Organisatie en verandering
Docent:
Pagina 1 van 16
,Voorwoord
Mijn naam , ik ben vandaag jaar geworden en werk nu al een aantal jaren in het ICT gebied, in deze tijd ben
ik vooral bezig geweest met het technische deel van de IT. Met mijn interesse in de IT ben ik begonnen met
de opleiding MBO Medewerker ICT Beheer Niveau 3 en vervolgens de opleiding MBO Netwerk- en
Mediabeheer Niveau 4. In deze tijd ben ik doorgegroeid van in het boerenland reparaties aan computers
uitvoeren tot helpdeskmedewerker in het ziekenhuis tot ICT-technicus, senior ICT-technicus en uiteindelijk
ICT-specialist bij het Ministerie van Defensie. Na deze periode is mijn interesse veranderd en ligt mijn
ambitie nu meer bij de bedrijfsvoering en het management binnen de IT, daarom ben ik vol enthousiasme
de opleiding HBO Bachelor Business IT & Management gaan volgen met de hoop dat ik mijn carrière kan
gaan vervolgen door een stap hoger naar de IT en de organisatie te kijken en met mijn kennis de
organisatie in de juiste richting te bewegen.
Naam,
Plaats, 28 augustus 2019
Samenvatting
De afdeling binnen het ministerie van defensie genaamd Beheer Noord heeft een probleem met het niet
kunnen behalen van de visie van overkoepelende IT sectie GIT&Infra, de visie luid alsvolgt “De Generieke
IT en Infra moet het altijd doen!”. De beheer afdeling doet goed werk in het oplossen van incidenten en
heeft hier voldoende personeel, kennis en opleidingsbudget voor, echter het oplossen van incidenten is
reactief werk en om de visie te behalen moet er preventief werk gedaan worden ofwel er moet meer beheer
worden uitgevoerd. Als er geen beheer wordt uitgevoerd dreigt de afdeling zijn bestaansrecht te verliezen
en bestaat de kans dat ze gefuseerd worden met de servicedesk.
Het personeel van Beheer Noord is bereid om meer werk te doen, al staan ze wel wantrouwend tegenover
verandering.
In de analyse worden er verschillende modellen gebruikt om te kijken hoe de afdelingen tegenover
verandering staat, hieruit komt dat er lage verandercapaciteit is en dat mensen graag op een blauwe manier
veranderen. Door de noodzaak tot veranderen wordt er gekozen voor een machtsdwangstrategie met de
bijbehorende interventies.
Het doel van de verandering is om meer preventief werk te doen, zodat de bestaansrecht van de afdeling
niet komt te vervallen, dit uit zich door een dashboard te creëren met de bijbehorende documentatie om de
actuele statussen van de systemen die beheerd worden door de medewerkers inzichtelijk te krijgen.
Daarmee kan er gestuurd worden op waar er preventief werkzaamheden nodig zijn. Op deze manier kan er
gestuurd worden richting de visie van de organisatie. Om de verandering succesvol te laten verlopen wordt
er in het veranderplan gebruikt gemaakt van het 8 stappenplan van kotter.
Pagina 2 van 16
, Inhoudsopgave
Voorwoord ...................................................................................................................................................................... 2
Samenvatting ................................................................................................................................................................. 2
Inhoudsopgave .............................................................................................................................................................. 3
1 Inleiding ...................................................................................................................................................................... 4
1.1 De organisatie ..................................................................................................................................................... 4
1.1.1 Missie, visie en strategie .........................................................................................................................4
1.1.2 Verandervraagstuk ..................................................................................................................................5
2 Organisatiediagnose.................................................................................................................................................. 5
3 Gewenste situatie....................................................................................................................................................... 6
4 Analyse van de verandercontext .............................................................................................................................. 6
4.1 Veranderhistorie en weerstand .......................................................................................................................... 6
4.2 Verandercapaciteit .............................................................................................................................................. 7
4.3 Veranderdiepte .................................................................................................................................................... 7
4.4 Verandercultuur .................................................................................................................................................. 7
4.5 Aanwezige energie(veranderbereidheid) .......................................................................................................... 8
5 Veranderdoel en veranderstrategie .......................................................................................................................... 8
5.1 Veranderdoel ....................................................................................................................................................... 8
5.2 Veranderstrategie................................................................................................................................................ 8
6 Veranderaanpak ......................................................................................................................................................... 9
6.1 Interventies .......................................................................................................................................................... 9
6.2 Leiderschapsstijl................................................................................................................................................. 9
6.3 Faseschema ...................................................................................................................................................... 10
7 Conclusie .................................................................................................................................................................. 10
8 Advies ....................................................................................................................................................................... 10
Bijlage I: Bibliografie ................................................................................................................................................... 11
Bijlage II: Lijst van figuren .......................................................................................................................................... 12
Bijlage III: Organogram JIVC OPS .............................................................................................................................. 13
Bijlage IV: Visie en Strategie van GIT&Infra .............................................................................................................. 14
Bijlage V: Model van Quinn ......................................................................................................................................... 15
Bijlage VI: DYNAMO-model ......................................................................................................................................... 16
Pagina 3 van 16
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bking. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 72042 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen