Uitgebreide samenvatting voor het vak Managementaccounting- en control. Hierbij wordt het gehele boek Management Control Systems samengevat van Merchant en van der Stede.
Managementaccounting - En Control - Samenvatting - Boek
"Management Control Systems"
Managementaccounting en -control (Avans Hogeschool)
StudeerSnel wordt niet gesponsord of ondersteund door een hogeschool of universiteit
Gedownload door Sjaak Banaan (rdpnnbrg@live.nl)
, lOMoARcPSD|945481
MANAGEMENT
CONTROL SYSTEMS
Kenneth A. Merchant
Wim A. van der Stede
Gedownload door Sjaak Banaan (rdpnnbrg@live.nl)
, lOMoARcPSD|945481
2
Gedownload door Sjaak Banaan (rdpnnbrg@live.nl)
, lOMoARcPSD|945481
1. MANAGEMENT EN CONTROL_________________________________________________________
1.1 Introductie______________________________________________________________________
1.2 Management en Control___________________________________________________________
1.2.1 Management__________________________________________________________________
1.2.2 Strategic Control versus Management Control________________________________________
1.3 Effecten van Management Control op gedrag_________________________________________
1.4 Oorzaken van Management Control problemen_______________________________________
1.5 Kenmerken van goede Management Control__________________________________________
1.6 Vermijden van control problemen___________________________________________________
1.7 Control alternatieven_____________________________________________________________
2. RESULTS CONTROLS_______________________________________________________________
2.1 Het treffen van results controls_____________________________________________________
2.2 Results controls en de control problemen____________________________________________
2.3 Elementen van results controls____________________________________________________
2.4 Voorwaarden die de effectiviteit van results controls bepalen____________________________
2.5 Samenvatting hoofdstuk__________________________________________________________
3. ACTION CONTROLS_______________________________________________________________16
3.1 Typen action controls_____________________________________________________________
3.2 Action controls en control problemen_______________________________________________
3.3 Preventie versus detectie__________________________________________________________
3.4 Condities die de effectiviteit van de action controls bepalen_____________________________
3.5 Samenvatting hoofdstuk__________________________________________________________
3.6 Personele controls_______________________________________________________________
3.7 Culturele controls______________________________________________________________21
3.8 Personele en culturele controls en control problemen__________________________________
3.9 Effectiviteit van Personele en Culturele controls_______________________________________
3.10 Samenvatting hoofdstuk_________________________________________________________
4. CONTROL TIGHTNESS (OR LOOSENESS)_______________________________________________
4.1 Tight control als een functie van kennis______________________________________________
4.2 Tight action controls______________________________________________________________
4.3 Tight results controls_____________________________________________________________
4.4 Tight personele en culturele controls________________________________________________
4.5 Het gebruik van veelsoortige vormen van control______________________________________
4.6 Samenvatting hoofdstuk__________________________________________________________
3
Gedownload door Sjaak Banaan (rdpnnbrg@live.nl)
, lOMoARcPSD|945481
5. DIRECTE EN INDIRECTE CONTROL SYSTEEMKOSTEN___________________________________
5.1 Inleiding________________________________________________________________________
5.2 Afzettend gedrag (behavorial displacement)__________________________________________
5.2.1 Afzettend gedrag en results controls_______________________________________________
5.2.2 Afzettend gedrag en action controls________________________________________________
5.2.3 Afzettend gedrag en personele en culturele controls___________________________________
5.2.4 Oplossingen voor het tegengaan van afzettend gedrag_________________________________
5.3 Gamesmanship__________________________________________________________________
5.4 Operationele vertragingen_________________________________________________________
5.5 Negatieve houdingen_____________________________________________________________
5.5.1 Negatieve houdingen die voortkomen uit action controls________________________________
5.5.2 Negatieve houdingen die voortkomen uit results controls________________________________
5.6 Samenvatting hoofdstuk__________________________________________________________
6. ONTWERPEN EN EVALUEREN VAN CONTROL SYSTEMEN________________________________
6.1 Weten wat gewenst is en wat waarschijnlijk is_________________________________________
6.2 Besluit 1: de keuze van controls____________________________________________________
6.2.1 Personele en culturele controls als initiële overweging__________________________________
6.2.2 Voor- en nadelen van action controls_______________________________________________
6.2.3 Voor en nadelen van results controls_______________________________________________
6.3 Besluit 2: de keuze van de mate van de control tightness_______________________________
6.4 Aanpassing aan verandering_______________________________________________________
6.5 Focus op gedrag blijven houden____________________________________________________
6.6 Samenvatting hoofdstuk__________________________________________________________
7. FINANCIAL RESPONSIBILITY CENTERS________________________________________________
7.1 Inleiding________________________________________________________________________
7.2 Voordelen van financiële results control systemen_____________________________________
7.3 Typen van financiële responsibility centers___________________________________________
7.4 Hiërarchie van financiële responsibility centers_______________________________________
7.5 Wat voor soort financiële responsibility center moet worden gebruikt?____________________
7.6 Prestatie meting van entiteiten versus managers______________________________________
4
Gedownload door Sjaak Banaan (rdpnnbrg@live.nl)
, lOMoARcPSD|945481
8. PLANNINGS- EN BUDGETTERINGSSYSTEMEN___________________________________40
8.1 Inleiding______________________________________________________________________40
8.2 Doelen van plannings-en budtgetteringssystemen___________________________________40
8.3 Planningscyclus_______________________________________________________________41
8.3.1 Strategische planning_________________________________________________________41
8.3.2 Concretisering_______________________________________________________________41
8.3.3 Budgettering________________________________________________________________41
8.4 De toekomst voorspellen en rampenplannen________________________________________42
8.5 Prestatiebeoordelingsprocessen__________________________________________________42
8.6 Afwijkingen in de praktijk________________________________________________________42
8.6.1 Planningshorizon____________________________________________________________42
8.6.2 Inhoud van de plannen________________________________________________________43
8.6.3 Lengte en timing van de processen______________________________________________43
8.6.1 Plannen bijstellen____________________________________________________________43
8.6.2 Voorzien in planbegeleiding____________________________________________________43
8.6.3Taken van planners en controllers________________________________________________43
8.7 Kritiek op het plannings-en budgetteringsproces____________________________________44
8.8 Samenvatting__________________________________________________________________44
9. FINANCIAL PERFORMANCE TARGETS_______________________________________________45
9.1 Inleiding________________________________________________________________________
9.2 Verschillende typen financiële prestatie targets_______________________________________
9.3 De belangrijkste financiële performance target issues__________________________________
9.4 Samenvatting hoofdstuk__________________________________________________________
10. PRESTATIE AFHANKELIJKE BELONINGEN (EN STRAFFEN)______________________________
10.1 De voordelen van prestatie afhankelijke beloningen___________________________________
10.2 Vormen van beloningen en straffen________________________________________________
10.3 Vormen van financiële prestatie afhankelijke beloningen______________________________
10.4 Groepsbeloningen_______________________________________________________________
10.5 Relatie tussen beloningen en resultaten_____________________________________________
10.6 Criteria voor het evalueren van beloningssystemen___________________________________
10.7 Financiële beloningen en hun evaluatie criteria_______________________________________
10.8 Belangrijke issues bij het ontwerpen van financiële beloningssystemen__________________
10.9 Samenvatting hoofdstuk_________________________________________________________
5
Gedownload door Sjaak Banaan (rdpnnbrg@live.nl)
, lOMoARcPSD|945481
11 ACCOUNTING PERFORMANCE METINGEN EN HET PROBLEEM VAN_______________
KORTE TERMIJN GERICHTHEID_________________________________________________________
11.1 Waarde creatie: het primaire doel van profit organisaties______________________________
11.2 Bijna perfecte indicatoren van waarde creatie________________________________________
11.3 Accounting winst metingen als surrogaat voor indicatoren van waarde creatie____________
11.4 Grenzen aan accounting performance metingen______________________________________
11.5 Korte termijn gerichtheid op het gebied van investerings- en operationele besluiten________
11.6 Het adresseren van problemen van de korte termijn gerichtheid_________________________
11.7 Samenvatting hoofdstuk_______________________________________________________56
11.8 Return on investment prestatie metingen____________________________________________
11.9 Problemen die worden veroorzaakt bij prestatiemetingen van ROI-typen________________57
11.10 Residual income metingen als mogelijke oplossing voor gebreken van ROI metingen____58
11.11 Samenvatting hoofdstuk______________________________________________________58
12 FINANCIËLE RESULTAAT CONTROLE OPLOSSINGEN VOOR HET PROBLEEN VAN KORTE
TERMIJN DENKEN__________________________________________________________________59
12.1 Inleiding_____________________________________________________________________59
12.2 Het probleem van korte termijn gerichtheid aanpassen.______________________________59
12.3 Meet rechtstreeks veranderingen in aandeelhouderswaarde._________________________60
12.4 Controleer investeringen met pre-action reviews.___________________________________60
12.5 Verbeteren en aanpassen van boekhoudkundige winstberekeningsmethoden.___________61
12.6 Verlenging van de meetperiode (gebruik lange termijn investeringsplannen.____________61
12.7 Meten van een set van waardeveroorzakers (value-drivers)___________________________62
12.8 Verminderen van druk op realisatie van korte termijn winst.__________________________63
12.9 Samenvatting hoofdstuk_______________________________________________________63
13 HET GEBRUIK VAN FINANCIAL RESULTS CONTROLS BIJ DE_____________________________
AANWEZIGHEID VAN NIET-BEHEERSBARE FACTOREN_____________________________________
13.1 Inleiding_______________________________________________________________________
13.2 Volledige rationaliteit voor het beheersbaarheidsprincipe______________________________
13.3 Vormen van onbeheersbare invloeden______________________________________________
13.4 Beheersen van nadelige effecten van onbeheersbare factoren__________________________
13.5 Beheersing van het effect van onbeheersbare factoren voor aanvang van de periode van
de meting__________________________________________________________________________
13.6 Beheersing van het effect van onbeheersbare factoren na de periode van de meting_______
13.7 Andere onbeheersbare factoren___________________________________________________
13.8 De keuze van wanneer en hoe aanpassingen te maken in het kader van niet beheersbare
factoren___________________________________________________________________________
6
Gedownload door Sjaak Banaan (rdpnnbrg@live.nl)
, lOMoARcPSD|945481
14. CONTROLLERS, AUDITORS EN BESTUUR___________________________________________68
14.1 Inleiding_____________________________________________________________________68
14.2 Controlers___________________________________________________________________68
14.3 Auditors_____________________________________________________________________69
14.3.1 Audits____________________________________________________________________69
14.3.2 Externe en interne auditoirs___________________________________________________70
14.3.3 Financiele audits____________________________________________________________70
14.3.4 Overeenstemmings audits____________________________________________________70
14.3.5 Prestatie audits_____________________________________________________________70
14.3.6 De waarde van audits________________________________________________________71
14.3.7 Situationele factoren die van invloed zijn op de waarde van audits_____________________71
14.4 Bestuur en audit-comités_______________________________________________________71
14.4.1 Audit comite´s______________________________________________________________72
14.5 Samenvatting_________________________________________________________________72
15 MANAGEMENT CONTROL GERELATEERDE ETHISCHE ONDERWERPEN EN ANALYSES____73
15.1 Inleiding_____________________________________________________________________73
15.2 Het belang van een goede ethische analyse_______________________________________73
13.3 Analyse van ethisce vraagstukken_______________________________________________73
15.4 Enige management gerelatieerde ethische kwesties_________________________________74
15.5 De ethiek van te ruim budgetteren________________________________________________74
15.6 De ethiek van winstmanipulatie_________________________________________________75
15.7 De ethiek van het reageren op foutieve control-indicators_____________________________75
15.8 Hanteren van control-indicatoren die te goed zijn.__________________________________76
15.9 Het verspreiden van de juiste ethiek binnen een organisatie___________________________76
15.10 Samenvatting________________________________________________________________76
16 DE EFFECTEN VAN OMGEVINGSONDERZOEK, STRATEGIE VAN DE ORGANISATIE EN
MULTINATIONALITEIT OP MCS.
16.1 Inleiding_____________________________________________________________________77
16.2 Omgevingsonderzoek__________________________________________________________77
16.3 Strategie van de onderneming___________________________________________________78
16.3.1 Corporate diversificatie strategie_______________________________________________78
16.3.2 Business strategy___________________________________________________________79
16.4 Multinationaliteit______________________________________________________________80
16.4.1 Nationale culturen: gedrag overeenkomsten en gedrag tussen de landen________________80
16.4.2 Lokale instellingen__________________________________________________________81
16.4.3 Verschillen in lokale zakelijke omgeving__________________________________________81
16.4.4 Buitenlandse valuta vertaling__________________________________________________82
7
Gedownload door Sjaak Banaan (rdpnnbrg@live.nl)
, lOMoARcPSD|945481
17 MANAGEMENT EN CONTROL IN NON-PROFIT ((“not for profit”) ORGANISATIES
17.1 Inleiding_____________________________________________________________________83
17.2 Verschillen: non-profit versus profit______________________________________________83
17.3 Dubbelzinnigheid van het doel/conflict____________________________________________83
17.4 Moeilijkheid in het meten van presttie / preformance________________________________84
17.5 Boekhoudkundige verschillen___________________________________________________84
17.6 Extern onderzoek_____________________________________________________________85
17.7 Juridische vernieuwing________________________________________________________85
17.8 Typlologie werknemers________________________________________________________85
17.9 Verstrekken van diensten_______________________________________________________85
17.10 Samenvatting________________________________________________________________86
8
Gedownload door Sjaak Banaan (rdpnnbrg@live.nl)
, lOMoARcPSD|945481
1. MANAGEMENT EN CONTROL
1.1 Introductie
Control is een kritische functie van management. Control problemen kunnen tot enorme verliezen
leiden en eventueel tot het mislukken van organisaties.
Management critici beklagen zich er over dat:
a) meer controls niet leiden tot betere control;
b) controls over het algemeen benauwend werken;
c) de meeste controls die worden toegepast er toe leiden dat managers zich buitengewoon veel op de
korte termijn gaan richten
Een oude beschouwing (met een nauwe visie) van een MCS (management control systeem) is die van
een eenvoudig cybernetisch systeem met een enkele feedback-loop.
In een MCS-feedback-loop meten managers de prestaties, vergelijken die meting met een van te
voren vastgestelde prestatiestandaard en nemen als het nodig is correctieve acties.
Dit boek maakt een breder gerichte beschouwing over MCS en erkent dat sommige controls meer pro
aktief werken (voorkomen van control problemen) dan reactief (oplossen van control problemen)
Enkele voorbeelden van pro actieve controls:
planning processen
vereiste goedkeuringen voor uitgaven
passwords
functiescheiding
Controls bestaan uit alle tools die managers gebruiken om zich er van te verzekeren dat het gedrag en
de besluiten van werknemers liggen in de lijn van de strategie en (hoofd)doelstellingen van de
organisatie.
1.2 Management en Control
1.2.1 Management
Een representatieve definitie van management:
Management is het proces van het integreren van middelen en taken om de gestelde organisatie
doelen te bereiken.
In onderstaande tabel is brede gebied van management in kleinere gedeelten opgeknipt, verdeeld
over de gebieden functies, middelen en processen.
Om ons te richten op control is het nodig het concept van het proces van doelen stellen te
onderscheiden van strategie formulering.
9
Gedownload door Sjaak Banaan (rdpnnbrg@live.nl)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper collectief_samenvattingen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
