Een uitgebreide samenvatting voor het voor het vak NIMA B2 opleiding Media, Informatie en Communicatie (Creative Business) jaar 3. Het boek Strategische en operationele marketingplanning van Gebrand Rustenburg is samengevat. Alle hoofdstukken voor het tentamen zijn samengevat. Daarnaast zijn alle h...
Samenvatting gemaakt door Juliëtte Spaaij
Januari 2019
Inhoudsopgave
Opfris college marketing ............................................................................................................................. 2
Hoofdstuk 1. Inleiding tot het marketingplanningsproces............................................................................. 4
Hoofdstuk 2. Analyse van de externe omgeving ......................................................................................... 11
Hoofdstuk 3. Vraaganalyse, prognose en scenario ..................................................................................... 16
Hoofdstuk 12. De marketingmix (I), het meest concreet voor afnemers ...................................................... 50
Hoofdstuk 13. De marketingmix (2) ........................................................................................................... 52
Hoofdstuk 14. Analyse van de financiële situatie van een organisatie ......................................................... 53
Hoofdstuk 15. Kosten en opbrengsten ....................................................................................................... 55
Hoofdstuk 17. Het operationele marketingplan ......................................................................................... 56
,NIMA B2 samenvatting
Opfris college marketing
Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier.
Het doel van marketing is enerzijds nieuwe klanten aan trekken door hun superieure waarde te
beloven en te geven. En anders zijds bestaande klanten te behouden door hen blijvend tevreden te
stellen.
Het marketingplanningsproces waar het boek is op gebaseerd:
,NIMA B2 samenvatting
Concurrentiestrategie van Porter
Groeistrategieën Ansoff
SWOT-analyse: probleem beschrijving van onderneming
Intern: bedrijf zelf en positie t.o.v. afnemers, toeleveranciers, concurrenten e.d.
- Strengths van de organisatie
o Bijvoorbeeld marktleider zijn, goede positie in supermarkten
- Weaknesses van de organisatie
o Bijvoorbeeld te groot assortiment, merknamen niet erg bekend
Extern: macro-omgeving (DESTEP)+ markt, structuur van de concurrentie, distributiestructuur e.d.
- Opportunities van de omgeving
o Bijvoorbeeld demografie: meer gezinnen met twee inkomens
- Threats van de omgeving
o Bijvoorbeeld concurrentie: toetreding van nieuwe aanbieder
Hoofdstuk 1. Inleiding tot het marketingplanningsproces
Marketingplanningsproces stappen:
1. Analyseren van het bestaande strategisch beleid
2. Bekijken van business definition → vormt afbakening van strategisch marketingplan.
3. Analyseren van de markt
4. Vaststellen KSF (Kritische Succes Factoren)
5. Definitie van kernprobleem vaststellen
6. Marketingmodel kiezen als oplossing
7. Strategie wordt uitgewerkt in een operationeel plan
Strategische marketing: betreft denken over toekomst van het bedrijf, over doelmarkten, producten,
merken en innovaties. Langetermijndoelstellingen.
Operationele marketing: Korte termijn doelen realiseren. Hulpmiddel is de marketingmix.
Deelgebieden van marketing
-2: Basis bedrijf, uniek onderscheid.
-1: Hieruit ontstaan visie, missie, doelgroep en doelstellingen
0: Positionering = de positie die het bedrijf wil innemen in het brein (perceptie) van de doelgroep ten
opzichte van andere merken. Propositie = de boodschap of merkbelofte waarvan het bedrijf de
doelgroep wil overtuigen met een specifieke campagne.
1: Hoe sluit het product aan bij wensen en behoefte.
2: Prijsbeleid.
3: Adverteren maar ook gebruik social media.
4: Plek waar product verkocht wordt.
5: Persoon die contact heeft met afnemers.
6: Veel processen in customer journey.
7: Product staat niet centraal, maar merk en merkwaarde spelen een belangrijke rol in beslissingen.
8: Terugkoppelen van resultaten van marketingactiviteiten om te kijken of de doelen behaald zijn.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper juulsp. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
