Samenvatting
Samenvatting communicatie 1
Dit is een samenvatting van het boek communiceren 4e druk.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
1.5Doel samenvatten:
1. Het structureren en ordenen van het gesprek; en
2. Nagaan of je de ander goed begrepen hebt
Valkuilen samenvatten en parafraseren:
Papegaaien
Een interpretatie
Reflectie van gevoel:
Reflecteren lijkt op parafraseren, alleen ligt de nadruk op de
gevoelswaarde van wat er besproken is
Je , aan de hand van wat de ander vertelt, de onderliggende
gevoelens en gedachten die de ander zelf niet uitspreekt
Verschil tussen empathie(inleven in gevoelens en ervaringen van
een ander) en sympathie (medeleven en medelijden, je bent
minder diep betrokken dan bij empathie)
Waarom parafraseren en reflecteren we?
Hierdoor laat je de ander weten dan je luistert. Je geeft hem de boodschap
dat je zowel zijn verhaal als zijn gevoelens begrijpt.
Aandacht gevend gedrag
Verbale en non verbale gedragingen.
De drieslag- feedback
1. Omschrijf de waarneming
- Ik vorm
- Zo neutraal mogelijk
- Concreet en specifiek
- Gericht op actueel gebruik
2. Geef je interpretatie van de waarneming
- Welk effect heeft het op jou
3. Vraag om een reactie
- Klopt jou interpretatie?
Feedback ontvangen
- Kans om te leren (geen aanval)
- Accepteren compliment
- Niet verdedigen
- Vraag verduidelijking waar nodig
- Bedank de feedbackgever
Week 1.6
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mmwork23. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,44. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66475 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen