Samenvatting
Samenvatting Operational Management, boek: Operations Management
Operational Management
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 20 pagina's
Voorbeeld 3 van de 20 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Operationeel Management – samenvattingHoofdstuk 1 – Operations Management
Wat is OM?
Operationeel Management houdt de activiteit van het beheren van middelen dat
diensten/producten creëren en leveren.
Elke organisatie heeft een operationele functie, want elke organisatie creëert een product of dienst.
Operationele managers hebben de verantwoordelijkheid over het beheren van de middelen die de
operationele functie omvatten.
Soms worden de managers anders genoemd: fleet manager, administratieve manager, store
manager.
OM in de organisatie
De operationele functie staat centraal in de organisatie, want die functie creëert en levert
diensten/producten, wat dus de reden is van het bestaan van de organisatie.
Er zijn drie kernfuncties van elke organisatie:
- Marketingfunctie (verantwoordelijk voor de communicatie tussen organisatie en markt)
- Productontwikkelingsfunctie/dienstontwikkelingsfunctie (verantwoordelijk voor het komen
met ideeën voor nieuwe en verbeterde producten/diensten)
- Operationele functie (verantwoordelijk voor het creëren en leveren van diensten en
producten op aanvraag van de klanten)
De functies die de kernfunctie ‘ondersteunen’ zijn bijvoorbeeld:
- De financiële functie
- De technische functie
- HRM
- Informatiesystemen
Waarom is OM belangrijk in alle soorten organisaties?
Voorbeelden:
- Autofabriek: OM gebruikt machines om efficiënt producten samen te voegen om klanten
tevreden te stellen.
- Arts: OM gebruikt kennis om effectief diagnoses te stellen om patiënten te behandelen.
- Consultant (management): OM gebruikt mensen om effectief de diensten te creëren dat
klanten en potentiële klanten aanspreekt.
- Rampenhulp: OM gebruikt middelen om snel te bevoorraden en diensten te leveren die het
lijden van de gemeenschap verlichten.
- Reclamebureau: OM gebruikt de kennis van het personeel om creatieve ideeën te
presenteren dat klanten hun behoeften aanspreken.
OM is niet alleen het gebruik van machines, maar ook kennis, mensen, partners en ervaren personeel
om efficiënt producten te produceren die de behoefte van de consument bevredigen.
,OM in de kleinere organisatie
Operationeel Management is ook belangrijk in kleine organisaties, net als in grote.
Operationeel Management gebruikt middelen om op gepaste wijze uitgangen te creëren die de
gedefinieerde markt voorwaarden vervullen.
- Middelen:
o Mensen, technologie, kennis, informatie en partners.
- Op gepaste wijze:
o Effectief, efficiënt, creatief, betrouwbaar en nauwkeurig.
- Creëren
o Produceren, monteren, verkopen, verhuizen, diagnose en fabriceren.
- Uitgangen
o Services, producten, ideeën, oplossingen en kennis.
- Vervullen
o Tevredenstellen, overtreffen en genot
- Gedefinieerde
o Huidige, potentieel, echt, waargenomen.
- Markt
o Klant, inwoners, cliënten
- Voorwaarden
o Dromen, bedenkingen en behoeften
, OM in non-profit organisaties
Operationeel management is ook relevant voor non-profitorganisaties. Het gaat vaak op dezelfde
wijze en is van dezelfde belang als in profit-organisaties.
Ontwikkelingen in de zakelijke en concurrerende omgeving, in de technologische mogelijkheden, in
de sociale en ecologische attitudes, in het wereldwijde politieke milieu en in de regelgevende en
juridische omgeving.
Bovenstaande ontwikkelingen leiden tot:
- Nieuwe technologieën
o Internet, 3D printen
- Verschillende leveringsregelingen
o Wereldwijde operatienetwerken, partner relaties
- Verhoogde nadruk op sociale en milieukwesties
o Energiebesparing
Wat is het input-transformation-output-proces?
Operaties zijn processen waar middelen ingaan, omgezet worden in iets (output: products)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper danielle_1998. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen