Gebruik deze samenvatting tijdens het tentamen en druk 'ctrl' 'F' om specifiek onderwerpen te zoeken, dit scheelt je een hoop tijd!
Een uitgebreide samenvatting van het boek van Retailmarketing van Frank Quix, hoofdstuk 1 t/m 22. Dit zijn alle hoofdstukken voor het tentamen in periode 3 Commerci...
Retailing = Alle activiteiten van bedrijven die zich richten op de directe afzet van goederen en
diensten aan consumenten, voor zover deze goederen en diensten worden betaald uit het netto-
inkomen van de consumenten.
De bedrijfskolom
Distributie diagram
Trade marketing = de ontwikkeling waarbij de fabrikanten de retailers als doorgeefluik gebruiken.
1
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
,Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Retailmarketing = gericht op promotie- en marketingactiviteiten voor bedrijven die actief zijn in de
detailhandel
Consumenten marketing = Beïnvloeden onbewuste gedachtes van een consument, met als doel om
marketinguitingen effectiever te maken.
- Herverdeling naar plaats, tijd en hoeveelheid
- Goederenbehandeling: opslag, transport, kwaliteitscontrole, koeling etc.
- Assortimentsvorming
- Retour-logistiek
Faciliterende functies
- Financiering, krediet
- Marketing intelligence, marktonderzoek
- Service
- Management van de klantloyaliteit (CRM)
Verandering in de bedrijfskolom
2
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
,Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Integratiestrategieën:
- Voorwaartse integratie = Bedrijf neemt bepaalde activiteiten over, waardoor de
bedrijfskolom korter wordt (bijv. oliebedrijven die zelf tankstations overnemen).
- Achterwaartse integratie = Een bedrijf neemt de activiteiten van een toeleverancier over
(bijv. supermarkt die zelf brood gaat bakken).
Economische transactiekostentheorie
= De consument zal die winkel kiezen waar het saldo van kosten (reizen, prijs, moeite) en
opbrengsten (product, diensten, plezier) het gunstigst is.
T1 > T2 + T3
T = kosten gemoeid met rechtstreekse distributie van de producent aan de consument
T2 = Kosten gemoeid met leveringen van de producent aan de retailer
T3 = Kosten gemoeid met de levering van de retailer aan de consument
Internet beïnvloedt transactiekostendriehoek
3
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
, Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Hoofdstuk 2 Goederen Retail in Nederland: indelingscriteria
Classificatie van retailers
1. Brache (ISIC Rev. 4)
2. Omvang van de onderneming (Aantal werknemers, aantal vestigingen)
3. Juridische samenwerkingsvorm
4. Operationele invalshoek (logistiek-, verkoop- en inkoop georiënteerd)
5. Winkelgedrag consument (Runshopping/funshopping: dagelijks/niet dagelijks
aankoopgedrag; Low vs high involvement)
6. Locatie
7. Winkeloppervlak (m2 VVO)
8. Winkelformule
1. Groothandel ISIC Rev. 4
4
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Lucas1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
