Hoi student970. Wat jammer dat je in totaal 7 negatieve recensies op mijn account achterlaat. Zou je mij willen contacten waarom je de samenvattingen als negatief ervaart? Groeten van Studentramm.
3.2 Communicatie: 2 vormen van communicatie:
1. Communicatie op betrekkingsniveau= de communicatie zegt iets over de relatie
met de ander; vooral bij pre-industriële samenlevingen, impliciete communicatie
2. Communicatie op inhoudsniveau= de inhoud is hierin vooral belangrijk; vooral bij
industriële samenlevingen, expliciet
Conflicten in communicatie komen vaker voor op betrekkingsniveau
Impliciete communicatie: er is kennis nodig over de achtergrond van de relatie om
de inhoud op de juiste manier te kunnen opvatten
Expliciete communicatie: inhoud is helder; niet afhankelijk van de relatie
Bij actief luisteren probeer je je in de ander te verplaatsen, hierbij zijn 4 kwaliteiten
van belang: intensiteit, empathie, acceptatie en compleetheid
3.3 Verschillen in conventies met betrekking tot communicatie: de kleine
tussenvoegsels die de beurtwisseling in het gesprek regelen worden de prosodische
aspecten van taal genoemd.
Denotatieve betekenis van een woord: betrekking op de feitelijke betekenis
Connotatieve betekenis van een woord: de gevoelswaarde van een woord (vb.: soms
noemen geliefden elkaar poepje scheetje).
3.4 Taal
3.4.1 Metaforen: een woord door een ander woord vervangen, bijvoorbeeld: ‘U bent
de sigaar.’
3.4.2 Digitale en analoge taal: digitale taal= de afgesproken taal waarvan de
betekenis van woorden kan worden gecodeerd. Pictogrammen, uitdrukkingen en
gebaren vallen ook onder digitale taal. Analoge taal= niet-afgesproken, vaak non-
verbale communicatie. De manier waarop mensen lopen en de klank van een taal zijn
voorbeelden. Voorloopt voornamelijk onbewust. Lichaamstaal= lichaamshoudingen,
gezichtsuitdrukkingen en lichaamsbewegingen waarmee (vaak onbewust)
boodschappen worden overgebracht. Vb. analoge taal: de manier waarop iemand zijn
gevoelens toont. Is er bij lichaamstaal sprake van een afgesproken gebaar dan valt
het onder digitaal.
3.4.3 Non-verbale communicatie: voorbeelden van non-verbale communicatie:
verschillen in tijdsoriëntatie bij het gesprek, oogcontact, mimiek, begroetingsrituelen,
gebaren, houding en stemgebruik.
3.5 Theorievorming over communicatie in relatie tot cultuur
3.5.1 Andreas Eppink: 4 cultuurtypen:
-De wij-cultuur met een impliciete communicatie (A-cultuur)
-De wij-cultuur met een expliciete communicatie (B-cultuur)
-De ik-cultuur met een impliciete communicatie (C-cultuur)
De ik-cultuur met een expliciete communicatie (D-cultuur)
De A- en D-cultuur leveren de meeste problemen op.
3.5.2 David Pinto: twee culturen: F-culturen (fijnmazig) en G-culturen (grofmazig).
F-cultuur: fijnmazige structuur van normen en waarden met gedetailleerde
gedragsregels bij elke situatie. F-culturen scoren hoger op machtsafstand,
collectivisme en masculiniteit van Hofstede.
G-cultuur: moderne, vaak stedelijke maatschappijen, waarin minder vaste regels zijn.
De 3-stappenmethode van Pinto:
Stap 1: Leer de eigen normen, waarden en gedragscodes kennen, welke invloed op
jouw denken?
Stap 2: Leer de normen, waarden en gedragscodes van de ander, onderscheid hierbij
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper studentramm. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.