Samenvatting Communicatiehandboek
Michels
Tentamen modaliteiten (visies op communicatie)
Hoofdstuk 1.3 Taken van een team Communicatie
Communicatie houdt de regie over de communicatie en stelt medewerkers in staat om optimaal te
communiceren met de belangrijkste stakeholders.
- Een corporate story ondersteunt medewerkers om waarden van de organisatie uit te stralen,
communicatie houdt dit verhaal levend .
Elke organisatie is een mediabedrijf, waarbij ze eigen kanalen en eigen content hebben.
Relevante vragen communicatieteam:
Wat is de meerwaarde van de communicatie voor de organisatie?
Hoe kunnen we deze meerwaarde realiseren?
Wat is er nodig om dat te kunnen doen?
Hoe doen we dat in de praktijk?
Hoofdstuk 1.4 Activiteiten van een communicatiemedewerker
Er zijn 3 hoofdtaken voor communicatie volgens communicatie-expert Ron van der Jagt:
Reputatie: het bouwen en beschermen van de reputatie
Regie: de juiste toon en timing
Realisatie: de ambachtelijke en creatieve kant van het vak
Beroepsniveauprofielen volgens Logeion
= werkterrein en verantwoordelijkheden van communicatieprofessionals:
1. Analyseren
Vaststellen van het organisatieprobleem en de communicatievraag
Opzetten en uitvoeren van onderzoek
Onderzoeken van issues en trends in de markt en de maatschappij
2. Adviseren
Bepalen van de communicatieaanpak en inzet van middelen
Adviseren over identiteit, reputatie en merk
Versterken van de interne communicatie
3. Integreren
Realiseren van de communicatie
Aansturen van en samenwerken met andere professionals
4. Creëren
Bedenken van campagnes en concepten
Maken van content in tekst en beeld
5. Begeleiden
Coachen en ondersteunen van de communicatie van anderen
, Communicatief ondersteunen van projecten
6. Organiseren
Verzorgen van events en bijeenkomsten
Realiseren van advertenties en middelen
Verschil communicatie en marketing:
Communicatie en Human Resources management:
Werknemers zijn belangrijkste factor voor het realiseren van organisatiedoelen
Hoofdstuk 2.4 Communicatiemodaliteiten
Communicatiemodaliteit = communicatiewijze die zich onderscheidt van andere vormen van
communicatie. Criterium om deze te onderscheiden is beïnvloeding van de ontvanger:
Voorlichting
Bewust gegeven bij menings- en besluitvorming door middel van communicatie. Belang
ontvanger staat voorop patiëntenvoorlichting
Public Relations
Stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen
organisatie en haar publieksgroepen. Versterken van de
reputatie van de organisatie.
Reclame
Overtuigende informatie over merken of organisaties waarbij meestal gebruik wordt
gemaakt van betaalde ruimte in de media. Opbouwen sterk merk en stimuleren verkoop.
Propaganda
Gericht op anderen overtuigen van ideeën.
Hoofdstuk 5.6 Strategie
Doel = wat je wilt bereiken
Strategie = in hoofdlijnen beschrijven hoe je dat doel bereikt
Communicatiestrategie beschrijft langs welke weg de organisatie de gestelde doelen wil bereiken.
Doel wat wil je bereiken
Doelgroep met wie wil je communiceren
Boodschap wat ga je communiceren
Middelen hoe wil je communiceren
Tijdsplanning wanneer ga je wat communiceren
Betteke van Ruler communicatiekruispunt strategieën, combinatie
van deze zijn mogelijk:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper maritgroen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.