Tentamen (uitwerkingen)
Examen informatiemanagement
Het examen van informatiemanagement, over het boek; Design Thinking- Guido Stompff. Kijk naar de bundel voor ook het antwoorden model en de samenvatting van het boek
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
InformatiemanagementExamennummer: 360169
Datum: 7 maart 2020
Tijd: 10:00 uur - 11:30 uur
Dit examen bestaat uit 4 pagina’s.
De opbouw van het examen is als volgt:
–– Een case met 10 open vragen (maximaal 70 punten)
Als bij een vraag een motivatie of berekening vereist is, dan worden aan het antwoord geen punten toegekend als
deze motivatie of berekening ontbreekt.
Geef niet meer antwoorden dan er worden gevraagd. Als er drie redenen worden gevraagd en u geeft er meer dan
drie, dan worden alleen de eerste drie gegeven antwoorden beoordeeld.
De antwoorden dienen ingevuld te worden op bijgevoegd examenpapier.
Schrijf duidelijk leesbaar.
Toegestane hulpmiddelen:
–– Niet-programmeerbare rekenmachine
Wij wensen je veel succes!
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een
geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of op enigerlei wijze zonder
voorafgaande toestemming van LUZAC.
, Informatiemanagement - Examennummer: 360169 - 7 maart 2020
Case: RetailTrends Media
Lees onderstaande case van Digital Power adviesbureau voor het inzetten van data-
analyse bij het nemen van (markt)beslissingen, over hoe zij RetailTrends Media hebben
geholpen bij het sturen met key performance indicatoren met web analytics.
Deze case is geschreven vanuit het oogpunt van Digital Power. Taalgebruik zoals ‘ons’
en ‘we’ verwijst naar Digital Power.
RetailTrends Media: sturen op KPI’s met betrouwbare web
analytics
Stap voor stap aan de slag met behulp van het Digital Power Bouwstenenmodel
RetailTrends Media is een familiebedrijf met een mediaplatform voor retailers. Door
de jaren heen heeft het bedrijf zich ontwikkeld van een uitgever van één printmagazine
naar een multimediaal platform. Dit bestaat uit twee websites met nieuws en
achtergrondartikelen over de branche, een printmagazine, een online magazine
en evenementen. Geïnteresseerden worden op de hoogte gehouden via diverse
nieuwsbrieven en socialmediakanalen. Een deel van de content is enkel toegankelijk
voor leden.
RetailTrends schakelde onze hulp in om alle kanalen inzichtelijk te maken met
behulp van web analytics. Zo wilden ze hun content nog relevanter maken voor hun
doelgroepen en daardoor meer lezers converteren naar een betaald lidmaatschap.
Onze aanpak
Sturen op Key Performance Indicators (KPI’s) met behulp van web analytics was
een nieuw onderwerp voor RetailTrends. Op specifieke momenten worden KPI’s
gemonitord. Daarom knipten we het project op in verschillende fases, waarbij we de
acties en resultaten met elkaar evalueerden en de volgende acties bepaalden.
Om alle kanalen inzichtelijk te maken met behulp van data analytics, moesten we eerst
terug naar de basis. We begonnen daarom met het stellen van een aantal belangrijke
vragen. Dit deden we aan de hand van de eerste laag van ons Bouwstenenmodel.
Op basis van de missie, visie en strategie stelden we samen met RetailTrends de
concrete doelen vast. Vervolgens bepaalden we de KPI’s die de progressie ten opzichte
van de doelen meetbaar maken. Belangrijke KPI’s waren bijvoorbeeld het aantal
inschrijvingen op de nieuwsbrief en het aantal conversies van een gratis naar een
betaald lidmaatschap. Ook analyseerden we de customer lifetime value.
LUZAC 1 van 4
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper slim-leren. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen