Samenvatting
Samenvatting Bouwstenen van Management en Organisatie
- Instelling
- NCOI Opleidingen..
Prima samenvatting van het boek Bouwstenen van Management en Organisatie van Eppink, Melker en Tack. Heb er zelf een 9 meegehaald.
[Meer zien]Voorbeeld 9 van de 55 pagina's
Voorbeeld 9 van de 55 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
25 beoordelingen
Door: lotjelow1 • 6 maanden geleden
Door: bionyalmira • 1 jaar geleden
Door: shirrheij • 2 jaar geleden
Door: ergulallround • 2 jaar geleden
Door: challenger136 • 2 jaar geleden
Door: rebec1981 • 1 jaar geleden
Door: p4ul • 3 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
lOMoARcPSD|6176808Inhoudsopgave
Uittreksel: - Bouwstenen van Management en Organisatie
J. Eppink, G.J. Melker en P. Track
- Reader Management en Organisatie NCOI
HOOFDSTUK 1 Inleiding................................................................................................................... 4
HOOFDSTUK 2 Management, organisatie en besluitvorming...........................................................5
HOOFDSTUK 3 Omgeving van organisaties.....................................................................................7
HOOFDSTUK 4 Strategieformulering................................................................................................ 9
HOOFDSTUK 5 Spreidingsstrategie............................................................................................... 12
HOOFDSTUK 6 Positioneringstrategie............................................................................................ 18
HOOFDSTUK 7 Samenwerkingsstrategie; Alleen of samen concurreren.......................................20
HOOFDSTUK 8 Leiding geven en ontwikkelen...............................................................................21
HOOFDSTUK 9 Mensen: Motiveren en belonen.............................................................................24
HOOFDSTUK10 Middelen: Financiële middelen en sturing.............................................................27
HOOFDSTUK11 Middelen: Duurzame productiemiddelen...............................................................30
HOOFDSTUK12 Methode: Het besturen van bedrijfsprocessen......................................................32
HOOFDSTUK13 Methoden: Beheersen van kwaliteit......................................................................34
HOOFDSTUK14 Arbeidsverdeling................................................................................................... 40
HOOFDSTUK15 Relaties en bevoegdheden...................................................................................43
HOOFDSTUK16 Coördinatie Organisatiestructuur...........................................................................46
HOOFDSTUK17 Strategie operaties organisatiestructuur.......................................................48
Capita Selecta 1 Cultuur in organisaties.......................................................................................... 51
Capita Selecta 4 Configuratiebenaderingen.....................................................................................54
Downloaded by Spam Lord (jessicaklaasen@gmail.com)
, lOMoARcPSD|6176808
HOOFDSTUK 1 Inleiding
Een succesvolle organisatie is opgebouwd uit afzonderlijke bouwstenen die een juiste samenhang
vertonen.
Opgebouwd uit drie bouwstenen:
- Strategie (de producten of diensten die geleverd worden, aansluiten bij de wensen uit de
samenleving).
- Operationele deel
- Organisatiestructuur (verdeling van het werk over de mensen en de manier waarop ze met
elkaar samenwerken).
Strategie is koppeling tussen de buitenwereld (externe omgeving) en de binnenwereld van de eigen
organisatie).
Deel I Strategisch Management
- Hst. 3,4,5,6,7
Deel II Operationeel Management
- Mensen Hst. 8,9
- Middelen Hst. 10,11
- Methoden Hst. 12,13
Deel III Organisatieontwerp
- Hst, 14,15,16,17
Downloaded by Spam Lord (jessicaklaasen@gmail.com)
, lOMoARcPSD|6176808
HOOFDSTUK 2 Management, organisatie en besluitvorming
Wat is management: 3 betekenissen
Groep functionarissen (topmanagement, middenmanagement, uitvoerend of eerstelijns
management).
Activiteiten van managers (excellent management - mismanagement).
Een vakgebied (kennis en kunde).
Welke rollen zijn er:
Tayler; - Aansturen bedrijfsprocessen op wetenschappelijke wijze, taakgericht
Fayol; - Constituerende taken plannen, vooruitzien, organiseren
- Dirigerende taken opdracht geven en controleren
Mintzberg; * Interpersoonlijke rollen boegbeeld
* Informationele rollen informatie verstrekken intern en extern organisatie
* Besluitvormende rollen problemen oplossen en besluiten nemen, intern en extern
Kotter; - Effectieve manageragenda setting i.c.m. netwerken
Wat is een organisatie: 3 beschrijvingen
Eenheid van mensen, middelen en methoden om doel te bereiken
De wijze waarop de organisatie is ingericht, waar zijn de vestigingen gelegen
De activiteiten van het organiseren
Output; goederen of diensten aan afnemers afleveren
Input; grondstoffen of middelen inkopen bij een leverancier
Troughput of transformatieproces = input omzetten tot output, binnen troughput onderscheid men
logistieke (activiteiten die de uiteindelijke producten voortbrengen) en ondersteunende activiteiten. De
ondersteunende activiteiten sturen de logistieke act. aan.
Logistiek
Input Troughput Output
extern extern
Ondersteunend
Kenmerken theorie management en organisatie;
Beschrijvende theorie; Descriptief
Hoe ziet de werkelijkheid eruit volgens de ontdekker (Mintzberg)
Voorschrijvende theorie; Prescriptief of normatief
Hoe de werkelijkheid eruit en hoe is de werkelijkheid te verbeteren (Kotter)
Universeel of situatieafhankelijk; Contingentiebenadering
Hoe de werkelijkheid er altijd uitziet
Probleem: Als de situatie anders is en afwijkt van de gestelde doelen die in de organisatie zijn
afgesproken.
Fasen besluitvorming:
Uitwerken Opstellen en uitwerken
fase 1. Probleemstelling Fase 2. Oplossingsrichting Fase 3.Kiezen
1. Probleemstelling; Om goed zicht te krijgen op de oorzaak van een probleem
krachtenveldanalyse maken
Downloaded by Spam Lord (jessicaklaasen@gmail.com)
, lOMoARcPSD|6176808
2. Oplossingsrichtingen; Creativiteit bevorderen
Brainstormen (A.F. Osborn);
- Ontwikkelen van nieuwe ideeën
- Geen kritiek uiten
- Ideeën combineren en verbeteren
- Stimuleren van wilde ideeën (ook leken kunnen deelnemen)
geschikt voor duidelijk omschreven problemen / In groepen gebruikt
Lateraal denken (Bono) ; Out of the box denken
- Herkennen van de heersende gedachten
- Veranderen van de heersende gedachten door deze niet te gebruiken
- Van binnenuit veranderen door de heersende gedachte om te draaien of te overdrijven
- Bevorderen van discontinuïteit
voor nieuwe uitdagingen / kan ook individueel gedaan worden
3. Kiezen; technieken om een oplossing te kiezen
Beslissingsmatrix
Beslissingsboom
Bij strategie gaat het altijd om actie en reactie (Daems en Douma)
Downloaded by Spam Lord (jessicaklaasen@gmail.com)
, lOMoARcPSD|6176808
HOOFDSTUK 3 Omgeving van organisaties
Externe omgeving, zowel inkoop- als afzetmarkt
Omgeving van organisaties;
Interne omgeving
Micro omgeving = binnen het bedrijf
Externe omgeving
Meso omgeving = de bedrijfstak
Macro = buiten het bedrijf
MESO 5-krachtenmodel (Porter); Concurrentie bepalen van de bedrijfstak
Rivaliteit concurrenten;
- verhouding vraag en aanbod
- groei in de markt
- kosten van het productie apparaat
- mate van differentiatie in de bedrijfstak
- hoge uittredingsdrempels
Dreiging nieuwe toetreders; mogelijke barrières
- strikte voorwaarden van de beroepsgroep
- Omschakelkosten van afnemers
- op grote schaal kunnen produceren
- als er grote hoeveelheden kapitaal nodig is om te starten
- slechte of moeilijke toegang totdistributiekanalen
- belemmerende wet- en regelgeving
Dreiging van substituten;
- als het ene product het andere vervangt
- behoeften aan een nieuw product (nieuw product kostprijs laag, onderhoud overbodig)
Downloaded by Spam Lord (jessicaklaasen@gmail.com)
, lOMoARcPSD|6176808
- generieke (kenmerkende) substitutie (product dat sterk afwijkt van bestaand product)
MACRO DESTEP
Demografisch
- Omvang/ samenstelling van de bevolking
- Woonplaats
- Etnische samenstelling
Economisch
- Omvang en groei van het nationaal inkomen
- Rentestanden en valutakoersen
- Verschuiving economische groei BRICT landen
Sociaal maatschappelijk
- Facebook, internet als communicatiemedium
- Het nieuwe werken
- Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Technologisch
- Vernieuwingen op technologisch gebied
- Internet
- Biotechnologie
- Nano-technologie
Ecologisch
- Strengere milieuregels
- Natuur instant houden
Politiek juridisch
- Wet en regelgeving
- EU
Interacties Micro en Makro omgeving:
Voorspellingstechnieken:
Kwalitatief (begrippen en verschijnselen die men waarneemt):
- Analogie op basis van een eerdere gebeurtenis
- Scenario op basis van de toekomstverwachting
- Zwakke signalen op basis van omgevingsfactoren
Downloaded by Spam Lord (jessicaklaasen@gmail.com)
, lOMoARcPSD|6176808
Kwantitatief (cijfermateriaal):
Op basis van cijfers;
- Tijdreeks analyses
- Causale modellen
Bronnen van informatie:
- Bedrijfstak& Macro omgeving
- Organisaties Nederland ; CBS, CPB
Internationaal; Eurostad, OESO
- Pers
- Internet
- Consultancy bureaus Mc Kinsey, BCG, Booz&Co
HOOFDSTUK 4 Strategieformulering
Stategieformulering = het proces waarmee de organisatie tot beslissingen komt over de manier
waarop zij de langetermijn- of strategische doelstellingen wil bereiken.
Strategie beslissingen hebben betrekking op;
Waar; Spreiding Producten / geografisch / verticale integratie (hfd 5)
Hoe; Posionering Concurentievoordeel (hfd 6)
Waarmee; Samenwerking Wel of niet samenwerken
Stappen:
Huidig Strategisch profiel: - Inventariseren van de doelstellingen
- Op welke terreinen actief (spreiding)
- Concurrentiestrategie
- Synergie tussen de onderdelen (samenwerking)
Synergie is het voordeel dat ontstaat doordat afzonderlijke onderdelen van elkaars kennis en kunde
kunnen profiteren. Met dezelfde inspanning kan door synergie meer resultaat bereikt worden.
Sterkte en zwakte analyseren:
Wat zijn de kenmerken waardoor de organisatie beter of slechter scoort dan vergelijkbare
organisaties?
Downloaded by Spam Lord (jessicaklaasen@gmail.com)
, lOMoARcPSD|6176808
S.W.O.T. Strenghts / Weakness / Opportunities / Treaths
De waardeketen (Value chain, Porter) Met behulp van de waardeketen is het mogelijk om de
activiteiten zichtbaar te maken aan de waarde die zij creëert en de marge die zij daarmee behaald.
Ook het bepalen van de manier op welke wijze zij een concurrentievoordeel kunnen behalen.
Primaire activiteiten:
- Inkomende logistiek (input); ontvangst, opslag en distributie ingekochte goederen of diensten
- Bewerkingen (troughput); omzetten goederen of diensten tot een nieuw product of dienst.
- Uitgaande logistiek (output): verzamelen, opslaan en distributie naar de afnemer.
- Marktonderzoek&Verkoop; gericht op het stimuleren van aankoop door klanten.
- Service of Nazorg; aanvullende dienstverlening om het product te onderhouden.
Ondersteunende activiteiten:
- Infrastructuur; de activiteiten die de waardeketen in zijn geheel ondersteunen en onderhouden, zoals
algemeen management, financiële zaken, juridische zaken of kwaliteitsmanagement.
- HRM; personeelsmanagement.
- Technologieontwikkeling; ontwerpen en verbeteren van technologieën die worden gebruikt.
- Inkoop; activiteiten ten behoeve van het selecteren, testen en aanschaffen van inkomende goederen,
machines, bedrijfsgebouwen en kantoorinventaris.
Core competences Hamel en Prahalad
Is omschreven als een bundel van bekwaamheden en technologieën die een organisatie in staat
stellen bijzondere voordelen voor de afnemer tot stand te brengen.
Deze moeten voldoen aan 3 criteria: - unieke waarde voor de afnemer.
- niet instelbaar door de concurrent.
- toepasbaar in andere markten.
Als de organisatie één of meer core competentes heeft moet dit uitzonderlijke resultaten opleveren.
Kansen zijn ontwikkelingen die, indien de organisatie er goed op inspeelt, de resultaten kunnen
verbeteren.
Bedreigingen kunnen de resultaten verslechteren.
R.O.B. Raming bij Ongewijzigd Beleid
Onderzoeken of bij handhaving van de gevoerde strategie de gestelde doelen bereikt kunnen worden.
Onderzoek dmv kwalitatieve analyse
Downloaded by Spam Lord (jessicaklaasen@gmail.com)
, lOMoARcPSD|6176808
Strategische Alternatieven
Welke alternatieven moet een organisatie ontwikkelen als R.O.B. niet gerealiseerd kan worden?
Methode Hulpmiddelen
Confrontatiematrix :
Op de X as staan de kansen en bedreigingen uit de externe omgeving, op de Y as de sterkten en
zwakten uit de eigen organisatie. Uit de vier vlakken blijkt dan welk soort strategie het beste gevoerd
kan worden.
kans en sterk aanvallen, kans en zwakte versterken, bedreiging en sterkt verdedigen en
bedreiging en zwakteterugtrekken. Dit kan vertaald worden naar concrete plannen.
Product-marktmatrix (Anshoff) PMC Product Markt Combinatie
Geeft alleen de groei van alternatieven aan ; bestaand nieuw
- Onder ‘product’ worden ook diensten verstaan
- Nieuw betekend nieuw voor een organisatie
- Onder markt worden niet alleen geografische markten verstaan, maar ook marktsegmenten of
afnemersgroepen.
Ansoff vat marktpenetratie, productontwikkeling en marktontwikkeling samen onder expansie. Deze
strategie geeft net als een confrontatiematrix de soorten strategie weer die in concrete plannen
uitgewerkt moeten worden.
Downloaded by Spam Lord (jessicaklaasen@gmail.com)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper collectief_samenvattingen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen