Inhoud
Samenvatting H1....................................................................................................................................2
Aantekeningen les 2.1............................................................................................................................4
Samenvatting H2....................................................................................................................................5
Samenvatting H3....................................................................................................................................6
Aantekeningen les 3.1............................................................................................................................7
Hoofdstuk 5........................................................................................................................................7
Samenvatting H5....................................................................................................................................9
Samenvatting 8.3..................................................................................................................................10
Aantekening les 3.2..............................................................................................................................10
Aantekening les 4.1..............................................................................................................................11
Hoofdstuk 7......................................................................................................................................11
Samenvatting H6..................................................................................................................................11
Samenvatting H7..................................................................................................................................12
Aantekening les 5.1..............................................................................................................................12
Hoofdstuk 1 en 4..............................................................................................................................12
Samenvatting H4..................................................................................................................................13
Aantekening les 6.1..............................................................................................................................14
Hoofdstuk 9......................................................................................................................................14
Samenvatting H9..................................................................................................................................14
,Management Oriëntatie en inleiding
Hoofdstuk 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7.2-7.3, 8.3, 9
Samenvatting doorlezen, leerdoelen begrijpen, samenvatting boek lezen, case maken
Wikis lezen, blz 59
Samenvatting H1
1.1
Manager = iemand die processen stuurt, die het handelen van anderen op gang brengt.
Management = leidinggeven en organiseren
Kenmerken van manager:
1. Afhankelijk van inzet van anderen
2. Verantwoordelijk voor werkklimaat, informatie en beslissingen
3. Vaardigheden: tijdmanagement, terreinkennis, resultaatgerichtheid
Organiseren is het scheppen van doelmatige verhoudingen tussen mensen, middelen en handelingen
om bepaalde doeleinden te bereiken.
Ineffectief (niet doel treffend) = meer middelen en tijd opofferen dan nodig is.
In een goede organisatie werkt men doeltreffend(effectief) en ook doelmatig(efficiënt)
Belangrijke elementen voor hedendaagse managementopvattingen:
1. Relatie onderneming – samenleving
2. Schaalvergroting en internationaliser7ing: globalisering
Globalisering = als het gaat om producten afzetten op wereldwijde markten
3. Wijziging in machts-/gezagsverhoudingen
Invloed van een manager hangt deels af van de bereidheid van anderen om naar hem te
luisteren.
4. Rol wetenschap en techniek
5. Marketingfilosofie
Afnemers of cliënten maken uiteindelijk uit of een organisatie haar doelen bereikt.
1.2
Managementniveaus in een organisatie
- Topleiding – eigenaar, neemt strategische beslissingen, die de langetermijnbeslissingen en de
te volgen koers betreffen
- Middenkader – neemt de organisatorische en operationele beslissingen
- Eerstelijnsmanagement en uitvoerende medewerkers
Steile organisatie heeft veel managementlagen, in tegenstelling tot een platte organisatie.
Hoofdtaak van de raad van commissarissen is het toezicht houden op het directiebeleid en de
algemene gang van zaken. Tot de bevoegdheden van de rvc behoren: benoeming en ontslag van
directeuren, vaststellen van de jaarrekening en goedkeuren van belangrijke beleidsbeslissingen,
investeringen en wijzingen in de organisatie.
Middle management heeft een uitvoerende taak naar boven toe en een leidinggevende taak naar
beneden. Taken: afdelingsbeleid formuleren; afdelingsplanning maken; contacten onderhouden
(intern en extern); informatie verzamelen om resultaten te beoordelen en bij te sturen; en over de
uitvoering rapporteren aan de hogere of de topleiding.
, Eerstelijnsmanagement en uitvoerende medewerkers zijn direct verantwoordelijk voor wat andere
uitvoerenden doen. Ze coachen en regelen ook de materialen.
Managers’s tijd wordt in beslag genomen door:
1. Interpersoonlijke activiteiten
Door relaties te onderhouden, stuurt hij de processen goed aan
2. Informatieactiviteiten
Op de hoogte van veranderingen en resultaten van de afdeling
3. Besluitvormende activiteiten beslissingen over de optimale inzet van mensen en middelen
om de doelstellingen te realiseren
Eisen voor manager:
Leiderschap, strategie en veranderen, onderhandelen en beïnvloeden, mens en productiviteit
In het management-proces zijn in beginsel drie soorten beslissingen te onderscheiden:
1. Strategische beslissingen
Betreffen de vaststelling van organisatiedoelen, de keuze van middelen, en de weg waarlangs
we de doelen willen bereiken.
2. Organisatorische ofwel tactische beslissingen
Betreffen de organisatieopbouw en de taak- en bevoegdheidsverdeling.
3. Operationele beslissingen
Betreffen de dagelijkse uitvoering.
E(ffect) = K(waliteit) X A(cceptatie)
1.3
Bij de beoordeling van een manager gaat het steeds om managementeffectiviteit: het benutten en
hanteren van middelen en instrumenten, gerelateerd aan het behalen van de doelstellingen. ‘
Interpersoonlijke effectiviteit gaat over zaken als leiderschap, overtuigingskracht, invloed en
overwicht.
Elementen van de management functie:
Beleidsbepaling en planning, organiseren, opdrachten geven en hulp verstrekken bij de uitvoering
ervan, coördineren, controleren en zo nodig bijsturen.
Iedere manager moet in staat zijn om anderen het waarom van zijn besluiten uit te leggen
(communiceren).
Proces van een organisatie:
Hulpbronnen: organisatie producten
Mensen technisch diensten
Grondstoffen omvormings- of
Machines transformatieproces
Primaire activiteiten omvatten de inkomende goederenstroom, productie of dienstverlening,
uitgaande goederenstroom, marketing, verkoop en serviceverlening.
Ondersteunende activiteiten zijn inkoop van producten en diensten voor primaire en
ondersteunende activiteiten, technologie-ontwikkeling, beheer van menselijk potentieel, en de
infrastructuur van activiteiten als financiering en juridische zaken.
Het functioneren en beheersen van de organisatieprocessen is dan ook essentieel. Voor
procesbeheersing is het volgende vereist:
