Een samenvatting van het boek: De kunst van veranderen, ISBN: 4553 Organisatie en veranderen. Een overzichtelijke en volledige samenvatting van het hele boek.
H1 betekenisvol veranderen: kernvragen en
dilemma's
maandag 11 januari 2021
20:30
Verandersyndroom: wanneer veranderproces mislukt, opnieuw proberen op zelfde manier met meer
energie --> Geen succes (frustratie/teleurstelling)
Mislukken veranderingen
Struikelen over attitude en gedrag van medewerkers en managers -> juist dat wat verandert
moet worden
Kunst om in elke specifieke situatie passende veranderbenadering te vinden
Situationeel veranderen Contextueel veranderen
.
Uitdaging om theorie en praktische ervaringen beter met elkaar verbinden
1.2 Vier-ballemodel: 4 kernvragen
o Meer ordenend dan verklarend
Waarom Waarom veranderen | aanleiding | wat is doel
Wat Kijken huidige situatie (ist) -> wat veranderen voor gedroomde bestemming (soll)
GAP-analyse
Hoe Vorm veranderproces waarin gewenste situatie gerealiseerd | hoe benaderen |
interventies
Wie Welke partijen betrokken en welke rol in verandering
Veranderaar (belangrijkste speler): verbindt als persoon de waarom-wat-hoe
vraag en stapt daarmee in veranderproces
(organisatiekundig) Veranderidee Waarom en Wat - vraag
Ontwikkelen veranderkundige benadering Wie en Hoe - vraag
1.5 Werken met 4-ballenmodel
Dubbele hermeneutiek: gebruiker moet 2 keer betekenis geven aan model
1. Structuur en logica model eigen maken --> ook manier van denken en redeneren
i. Redeneerlijn rond verandercasus vorm geven | leeg model: laat niet zien welke
stappen je moet zetten
2. Begrijpen: model betekenis geven door inhoudelijk te vullen
i. Voelen, vertalen, doen en aanpakken | passend bij te realiseren verandering en
competenties
,1.3 drie dilemma's
Deel vs. Geheel Verandercasus onderdeel langetermijnontwikkeling --> werken in korte
Specialisme vs. termijn casussen aan lange termijn strategie| voldoen aan inhoud en
holisme mensen tot hun recht
Inhoud vs. betekenis Belangrijk dat inhoud bij iedereen voor zelfde betekenis zorgt | vaak
inhoud vertaalt naar eigen belevingswereld/referentiekaders
Ratio vs. emotie Spanningen bij verandering leven onder tafel | rationeel denken gaat
langzamer dan emotie | hoe breng je ratio en emotie samen in
verandertraject.
1.4 linksom of rechtsom veranderen
Vier-ballenmodel in samenhang beantwoorden moet leiden tot heldere en logische
beargumentatie voor verandering
Horizontale congruentie Verticale congruentie
Het gaat over de afstemming met Dit ontstaat als je bij jezelf constateert dat je bijvoorbeeld
de ander. iets anders zegt of doet dan je voelt.
Onderlinge uitlijning tussen Waarom en wat vraag hangen samen via
organisatieknoppen (STMC) businesspropositie en de klantwaardecreatiestrategie
het veranderidee is leidend en op basis daarvan wordt Gedurende veranderproces ontstaat
geïmplementeerd, uitgerold en geborgd veranderidee: door te doen gaan we
Veranderproces volgt op veranderidee: eerst anders denken
denken, dan doen
Traditionele benadering (ontwerpen/reizen) van Continue verandering: alle systemen
geplande verandering: waarom-wat-hoe-wie vraag in passen zich voortdurend aan en
juiste volgorde beantwoord vernieuwen om te overleven, om te
Waarom/wat: ontwikkelen veranderidee dat kunnen blijven wat ze zijn.
moet worden geïmplementeerd Permanente vraag hoe gaat het met
Hoe: veranderbenadering ons (extern/taak)? Ontwikkelt
Wie: wat veranderen in zichzelf voor succesvolle daarmee reden en creëert anders
verandering betekenis voor waarom iets moet
gebeuren. Hoe en wat kan afhankelijk
van tussentijdse resultaten net zo
goed resulteren in nieuw
businessmodel en alternatieve
vormgeving
- andere volgorde kernvragen
Klassieke route / episodic change Minder vaste route en niet inhpud
Waarom - wat- hoe- wie voorop
Door dialoog (hoe/wie) ontstaat
inhoud over wat beter kan
H2 het veranderidee: Waarom?
maandag 11 januari 2021
21:36
Geslaagde verandering (beide volgorde mogelijk)
1. goed (verander) idee
2. Passend proces
BOHICA: bend over here it comeas again-verandersyndroom = verandermoeheid
Organisaties bestaan eigenlijk niet (meer. Organisatie wordt steeds meer organideren. En
verandering wordt daardoor veranderen
Aanpak biedt leidraad --> helpt structureren, systemische aanpak ontwikkelen, aan de hand van
nadenken over alternatieven en blinde vlekken en de eigen rol in het veranderproces
Systematischer en reflectiever door boek
Aligned werken (uitgelijnd)= vier centrale vragen en drie dilemma's die samenhangend beantwoordt
en gemanaged moet worden
2.2 vier ballenmodel
Lineaire benadering Veranderen iets wat eindig is
Project verloopt van A tot B
linksom
Continue beweging Veranderen krijgt spontaan of en doorlopen 'organisch' karakter
rechtsom
2.3 Waarom?
Killer application: betekenisvol antwoord op waarom vraag sleutel naar succes
Tweeledig
1. Aanleiding van actuele probleem
2. Visie in welke richting het probleem is op te lossen
Mens van nature lui en denken en gedragen ons het liefst in min of meer vaste patronen
Goede reden nodig om comfortzone te verlaten
o Inspireren en energie geven
Kijken naar context --> omgevingsanalyse ; hoe wereld om organisatie beweegt en welke rol
organisatie daarin heeft
Verlengde formuleren visie --> toekomstdroom die kan
Finishfoto: de gedroomde bestemming
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper brianhaenen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,89. Je zit daarna nergens aan vast.
