Strategisch management
Periode 1
Organisatie: mensen samenwerkingsverband proberen voor te bestaan. Bijvoorbeeld
een sportvereniging of de belastingdienst
Bedrijf: Organisatie die goederen of dienst maken om deze op een afzetmarkt te
verkopen, die geen winstoogmerk hebben maar een maatschappelijk doel
(waterleidingbedrijf).
Onderneming: een bedrijf met wel een winst oogmerk (Coca Cola, Hilfiger)
Nederlandse gemeenten verkopen weliswaar paspoorten en bouwvergunningen
maar dat zijn geen bedrijven.
Het transformatieproces
Organisaties worden opgericht met een
bepaalde doelstelling, om de
doelstelling te realiseren, zal input
veranderd moeten worden in output
(omzettingsproces).
Ongewenste output: afval,
milieuvervuiling, onverkoopbare
producten
PDCA-cyclus plan, do, check, act
Het transformatieproces
Input : materialen
Middelen
Overige factoren
Output: gewenste output (verkoopbare producten)
Ongewenste output (afval, milieuvervuiling, onverkoopbare producten)
Missie en visie
Missie: overkoepelend doel van de organisatie. Wat zij willen bereiken op de markt of
wat zij voor de buitenwereld kan betekenen. Wat wil je bereiken?
Visie: Inspireert de betrokken medewerkers door ambitieus beeld te schetsen van de
toekomstige rol die de onderneming in haar omgeving wil spelen. Hoe ga je het
bereiken?
De missie is waar we als bedrijf voor staan, terwijl de visie is waar we voor gaan
Terwijl de missie betrekking heeft op de waarden en identiteit van de organisatie zelf,
is de visie dus gericht op de omgeving en hoe de organisatie in de verre toekomst
met de wereld hoopt om te gaan.
Doelstellingen: De resultaten die we willen bereiken om medewerkers te blijven
motiveren moeten de doelstellingen
voldoen aan de SMART-PC.
Specifiek Profiterend
Meetbaas Consistent
Ambitieus
Realistisch
Tijdsgebonden
,Omgevingsanalyse (marketingomgeving): Wordt gekeken naar de interne en externe
omgeving
Wat zijn kenmerken van de interne (micro-) omgeving? De bedrijfsfuncties en de
beschikbare middelen
Wat zijn kenmerken van de meso-omgeving? De externe omgeving waar de
onderneming wel nog eventuele invloed
op heeft (de bedrijfstak) Het heeft te
maken met de markt waarop de
onderneming actief is. Hier bevinden zich
klanten, leveranciers maar ook andere
afnemers. Deze meso-factoren zijn extern
dus onbeheersbaar, maar wel
beïnvloedbaar
De externe macro-omgeving analyseren
we ook met de omgevingsfactoren. Deze
noemen we op basis van de eerste letters
ook wel de DESTEP-analyse.
Demografisch: bevolkingssamenstelling, opleidingsniveau, aantal huishoudens
Economisch: koopkracht, consumentenvertrouwen en concurrentie
Sociaal/Cultureel: Gedragsnormen, vrijetijdsbestedingen en consumptiegewoontes
Technologisch: effect van internet, infrastructuur en automatisering
Ecologisch: Milieubeweging, vervuiling
Politiek/Juridisch: overheidsbemoeienis, subsidies en wetgeving
Waarom heb je informatie over de externe en interne omgeving van de
organisatie nodig? Zodat je de strategie kunt opstellen.
Welk deel van de externe omgeving is beïnvloedbaar en welk deel is niet
beïnvloedbaar? De macro-omgeving is niet beïnvloedbaar en de Meso-omgeving
wel.
Bij de SWOT-analyse wordt er intern gekeken naar de SW en extern naar de OT
Strength Weakness Opportunities Threats
Na de SWOT-analyse kan er een confrontatiemix
gemaakt worden. Hier worden alle kansen, sterktes,
bedreigingen en zwaktes tegenover elkaar gezet en
tegen elkaar afgewogen
Sterkte + kans = Uitbuiten, groeien
, Sterkte + bedreiging = Verdedigen, concurreren met
sterkte
Zwakte + kans = verbeteren, ombuigen tot sterkte
Zwakte + bedreiging = vermijden of terugtrekken
Wat is de relatie tussen de externe analyse en een
SWOT? Kansen en bedreigingen die optreden in je
omgeving
Wat is de relatie tussen de interne analyse en een
SWOT? Zwaktes en sterktes binnen het bedrijf.
Vroeger keken we veel meer naar de financiële cijfers van
een bedrijf. Tegenwoordig kijken we meer naar de niet-
financiële aspecten. Dit is lastig om uit te drukken in cijfers.
Bedrijven willen een goed imago en reputatie. Er wordt ook
meer gekeken naar de goodwill.
De 6 kapitalen
Financieel-, geproduceerd-, intellectueel-, sociaal-,
menselijk-, en natuurlijk kapitaal. Zie ander document voor meer informatie
KIJK NAAR DE READER
Opbouw van een bedrijfskolom:
De verschillende generieke concurrentiestrategieën
Kostenleiderschap
Het bedrijf concentreert zich op het verlagen van de productie- en distributiekosten
zodat het zijn standaardproducten kan afprijzen. Met die lage prijzen richt het zich op
diverse marktsegmenten van prijsbewust kopers. Voor kostenleiders is dit een
effectieve strategie in markten waar schaalvoordelen te behalen zijn.
Differentiatie
Bedrijven met deze strategie vragen relatief hoge prijzen voor unieke producten of
diensten van goede kwaliteit met een aantrekkelijk merkimago. Ook hier bewerkt de
ondernemer een groot aantal marktsegmenten. De klanten zijn door hun merktrouw
minder prijsgevoelig. Zoals Apple en McDonalds.
Focusstrategie
Een bedrijf dat slechts één of een klein aantal marktsegmenten bewerkt volgt een
focusstrategie. Het ontleent zijn bestaansrecht aan een vergaande vorm van
maatwerk. Dit betekent dat de producten of diensten volledig inspelen op de eisen of
wensen van een relatief kleine groep klanten.
