Inleiding in conflicthantering en mediation (PB2402)

Nederlandstalige samenvatting van het boek Interpersonal Conflict, Joyce L Hocker/ William W. Wilmot, tiende editie. De samenvatting behandelt de tentamenleerstof van schooljaar 2019-2020 voor het vak 'Inleiding in conflicthantering en mediation' aan de OU. Dit betreft alle hoofdstukken van het boek, behalve het laatste hoofdstuk 10, en hoofdstuk 5 en 9 slechts gedeeltelijk. De samenvatting van slechts 20 pagina's is kort en bondig, maar volledig! Ideaal bij tijdsgebrek. Alvast veel succes! x ...

Dit is een samenvatting (capita selecta) van het boek van Hocker & Wilmot: Interpersonal Conflict. Het betreffen de hoofdstukken voorgeschreven door de Open Universiteit voor de cursus Inleiding Conflicthantering & Mediation