Klantwaarden - Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Dit is een samenvatting van het boek Branding van auteurs Andy Mosmans en Patrick van Thiel. Hoofdstukken 5,6,8,9,10,11 en 12

Hoofdstuk 2: Introductie en trends in marketing Hoofdstuk 2: Introductie en trends in marketing Het moderne marketingconcept is het behalen van bedrijfsdoelstellingen door aan klantbehoeften te voldoen, beter dan de concurrentie. Er moet aan drie voorwaarden voldaan worden: - Klantgerichtheid - Geïntegreerde inspanning (verantwoordelijkheid medewerkers) - Bereiken van doelen Bij inward looking ligt de focus op de productie of het leveren van diensten. Bij outward looking wordt een strat...

Complete samenvatting van het boek hoofdstuk 1 t/m 10. Sales & accountmanagement plus extra informatie die niet in het boek staat

Dit is de samenvatting van het boek Merkpositionering - Alsem & Kostelijk. Deze samenvatting van 33 pagina's beschrijft de belangrijkste punten uit het boek op een overzichtelijke manier. Waar nodig zijn afbeeldingen toegevoegd om de tekst nog duidelijker te maken. Deze samenvatting betreft de hoofdstukken: - Hfdst.1 geheel - Hfdst 2: par. 1 en 3 - Hfdst.3: geheel - Hfdst.4: par. 1,2,6 en 7 - Hfdst.5: par. 1,2,3 en 7 - Hfdst.6: par. 1,2,3 en 6 - Hfdst. 8: geheel