Rob beltman Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

A complete summary of the course material from CEM. All chapters from both books are summarized herein. Several people have used this summary and managed to pass it.

Summary of chapters 1-2-3-4-5-6-7-8-9-11-12-13-16-17 of the book Customer Relationship management by Ed Peelen and Rob Beltman

Chapter 11-19

Peelen, Ed & Beltman Rob (2013) Customer relationship management (2nd edition). Chapters: 1,2,3,4,5,6,7,8,9,11,12,13,16,17 Visser M & Slikkenga (2018) Digital markerting fundamentals paragraphs: 10.1.4, 10.2, 10.3, 10.4, 10.5, 13.4.1 and 13.4.2

Summary Customer Relationship Management (CRM) CH 1-9 + 11-19 Book by Rob Beltman and Ed Peelen (2nd edition)

Summary Customer Relationship Management (CRM) Chapter 1-9

De notities van alle hoorcolleges van marketingorganisatie plus de 10 marketingactiviteiten .

Dit is een nederlandse samenvatting gemaakt voor het vak Customer Engagement Management van de opleiding Management Toerisme aan de BUAS. het betreft de volgende hoofdstukken van het boek Customer Relationship Management (2e druk): Hoofdstuk 1, 2, 4, punt 5.3, hoofdstukken 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13

Een uitgebreide samenvatting van het gecombineerde vak Sales, CRM, Account Management waarbij twee boeken voorgeschreven waren: ISBN: 0-273-68177-x/ 978-0-273-74232-6. De gehele samenvatting is geschreven in het Engels en de volgende hoofdstukken zijn behandeld: 1,2,3,7,8,9,10,13,14,16,17,19 en 20.

Dit is een samenvatting van het boek Customer relationship management - 2e editie van Ed Peelen en Rob Beltman. De samenvatting is geschreven voor het vak Customer Relationship Management van de opleiding Management Toerisme aan de BUAS. Het betreft de volgende hoofdstukken: 1, 2, 4, punt 5.3, hoofdstukken 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13