Soorten verwachting - Samenvattingen en Aantekeningen

Uitgebreide Samenvatting Sociale Psychologie 2e Editie. Sociale psychologie samenvatting Hoofdstuk 1 – Inleiding tot de sociale psychologie 1.1 Wat is sociale psychologie? Sociale psychologie is de wetenschappelijke studie naar de manier waarop gedachten, gevoelens en gedragingen van mensen worden beïnvloed door de werkelijke of imaginaire aanwezigheid van andere mensen.  Voorbeeld ‘imaginaire aanwezigheid van andere mensen’; omdat je moeder altijd zei dat je je handen moet was...

Uitgebreide Samenvatting Sociale Psychologie 2e Editie Sociale psychologie (Tilburg University). De macht van de situatie Fundamentele attributiefout = de neiging om de mate waarin iemands gedrag wordt veroorzaakt door de rol van persoonlijke eigenschappen en andere interne factoren te overschatten en de rol van externe, situationele factoren te onderschatten. Of (hetzelfde): de neiging om ons eigen gedrag en andermans gedrag volledig toe te schrijven aan persoonlijkheidstrekken en het effe...

Samenvatting kwaliteit van dienstverlening: hoofdstuk 1, 2, 3, 5, 6, 7, 12

Dit is mijn ingeleverde moduleopdracht voor Personeel en Ontwikkeling van het NCOI, onderdeel van de HBO opleiding HRM. Het vak heet sinds september 2019: Professioneel en oplossingsgericht werken. De moduleopdracht is beoordeeld met een 8.5. Opdrachtomschrijving: Stap 1: Wat levert u in? Stel een ontwikkelingsplan op voor een team of een medewerker van uw organisatie. U schrijft het stuk vanuit uzelf, wat u vanuit de HR rol herkent in de organisatie en welke activiteiten u adviseert voor dit...