Klantgerich - Samenvattingen en Aantekeningen

Een uitgebreide samenvatting van hoofdstuk 8 van het boek Principes van Marketing. Onmisbaar voor Commerciële Economie studenten voor het vak CE1: Inleiding Marketing.

Opbouw van de opdracht: Stap 1: Wat lever je in? Je levert jouw visie, denkrichting met betrekking tot hospitality in, die laat zien dat je kennis hebt van de begrippen die horen bij hospitality. Je baseert dit op, en onderbouwt dit met de gesprekken die je voert. Daarnaast laat je zien dat deze visie is onderbouwd door waarderend onderzoek, waarin je aandacht hebt gehad voor de verschillende perspectieven van alle betrokken stakeholders. Deze moduleopdracht kun je maken op basis van jouw ...

Stap 1: Wat lever je in? Je levert jouw denkrichting met betrekking tot hospitality in, die laat zien dat je kennis hebt van de begrippen die horen bij hospitality. Je baseert dit op, en onderbouwt dit met de gesprekken die je voert. Daarnaast laat je zien dat deze visie is onderbouwd door waarderend onderzoek, waarin je aandacht hebt gehad voor de verschillende perspectieven van alle betrokken stakeholders. Deze moduleopdracht kun je maken op basis van jouw eigen organisatie of aan de hand ...

Verwerking van slides en eigen notities.

Verwerking van slides en eigen notities.

Verwerking van slides en eigen notities.

Verwerking van slides en eigen notities.

Moduleopdracht Klantgerichte communicatie en presentatie, waarin de klantreis wordt beschreven aan de hand van het Waarderen Onderzoek en door middel van de AI-methode met de 5d's. Define, Discover, Dream, Design, Destiny.

Verwerking van slides en eigen notities.

Motivatie en verbeterpunten Taalgebruik is leesbaar, begrijpelijk en correct. In kwantitatief opzicht voldoet de opdracht aan de gestelde criteria. Helaas bevat de inhoud weinig theoretische onderbouwing. Kwalitatief laat de moduleopdracht wel wat te wensen over. Parafraseringen zijn matig. De toepassing van APA-normen is onvoldoende. Er zijn geen relevante theorieën en/of klantmodellen toegepast. Daardoor ontbreekt het in het algemeen aan theoretische verifiëring en helaas wordt daarmee he...