Voordeelbundel
Beide Opportunity oriented service design (OOSD) Tentamens
Het OOSD vak bestaat uit twee tentamens. Beide tentamens heb ik afgerond met gemiddeld een 8.
[Meer zien]Het OOSD vak bestaat uit twee tentamens. Beide tentamens heb ik afgerond met gemiddeld een 8.
[Meer zien]In dit tentamen worden de volgende onderwerpen behandeld:

- Lagen van kennis
- Context mapping
- Creative facilitation
- Kaarten van Hasso-Plattner
- Boek: This is service design
- Porter model
- Blue ocean strategie
- En overigen
Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
In winkelwagenIn dit tentamen worden de volgende onderwerpen behandeld:

- Lagen van kennis
- Context mapping
- Creative facilitation
- Kaarten van Hasso-Plattner
- Boek: This is service design
- Porter model
- Blue ocean strategie
- En overigen
In dit tentamen worden de volgende onderwerpen behandeld:

- Kansontwerp theorie (onderzoek naar kansen binnen een casus)
- Cultural probes theorie
- Diensten en customer journey
- On- en Offline diensten
- Service blueprint
- Exit interview
- Reader: Designing services that deliver – G. Lynn Shos...
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagenIn dit tentamen worden de volgende onderwerpen behandeld:

- Kansontwerp theorie (onderzoek naar kansen binnen een casus)
- Cultural probes theorie
- Diensten en customer journey
- On- en Offline diensten
- Service blueprint
- Exit interview
- Reader: Designing services that deliver – G. Lynn Shos...
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper manonmeirlevede. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 62890 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen