Essay
Kwaliteit en procesmanagement NCOI
- Instelling
- NCOI (NCOI)
module kwaliteits en procesmanagement
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 15 pagina's
Voorbeeld 2 van de 15 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Moduleopdracht Kwaliteit- en procesmanagementAfbeelding 1, Patiënten over telefonische bereikbaarheid. (2016, 9 juni).
http://www.dedokterstelefoon.nl/217-2/
Student: L. Ebbelaar
Studentnummer: 4748672
Opleiding: Management in de zorg AD
Module: Kwaliteit en procesmanagement in de zorg
Opleidingsinstituut: NCOI Opleidingsgroep
Datum: 11-12-2019
Docent: H. Steenwinkel en H. Kippersluis
, Voorwoord:
Graag stel ik mijzelf eerst aan u voor. Mijn naam is Lisanne Ebbelaar en ik ben 25 jaar oud.
Ik ben werkzaam als doktersassistente bij Huisartsenkliniek Overvecht. Op mijn achttiende
heb ik de opleiding tot doktersassistente afgerond in een versneld tweejarig traject. Al snel
daarna ben ik aan de slag gegaan in een solo praktijk in Groenekan en in januari 2016
begonnen in Utrecht Overvecht. Naast de eerdergenoemde werkgever ben ik ook nog
werkzaam bij de stichting kinderopvang Bussum Naarden Muiden Muiderberg (SKBNM). Dit
is een kinderopvang in Bussum waar ik al ruim zeven jaar met veel plezier werk.
Naast de praktijkervaring als doktersassistente mis ik meer uitdaging, en mogelijkheden tot
doorgroeien binnen mijn vak gebied. Aangezien ik meer ‘achter de schermen’ in de zorg wil
werken en het uitzoeken, plannen, onderzoeken, leiding nemen en organiseren goed bij mij
past, denk ik dat de opleiding Management in de Zorg hier perfect op aansluit.
Deze opdracht schrijf ik dan ook voor het managementteam wie net de praktijk hebben
overgenomen. Om de kwaliteit te verhogen in de praktijk is er gekeken naar de meest
voorkomende klacht vanuit de patiënt. Dit betreft de wachttijd aan de telefoon.
Graag wil ik voor deze module proces- en kwaliteitsmanagement Dhr. H Steenwinkel
bedanken voor de aandacht voor de moduleopdracht en invulling van deze lessen.
Lisanne Ebbelaar
Bussum, 11 december 2019
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper antoonebbelaar. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 64438 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen