Samenvatting
Samenvatting hoofdstuk 8 m&o
duidelijke samenvatting inclusief aantekeningen, plaatjes en bronnen
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Management & OrganisatieHoofdstuk 8
8.1 Inleiding
Na het bepalen van een strategie is het de taak van het topmanagement om deze tot uitvoer te
brengen. Dat doet ze allereerst door, op basis van de doelstellingen en de daarvoor noodzakelijke
activiteiten, een organisatiestructuur te ontwerpen en in te voeren. Organisatiestructuur is
onlosmakelijk verbonden met een organisatiecultuur. Deze heeft een directe verbinding met
strategie en structuur,
De activiteiten die een organisatie moet uitvoeren om de strategische doelstellingen te realiseren,
vinden plaats in processen. Een deel van deze processen is gericht op het direct voortbrengen van de
producten en diensten waaraan de organisatie haar bestaansrecht ontleent. Deels zijn dat ook
indirecte processen die dit alles mogelijk moeten maken> besturende en ondersteunende
processen.
8.2 Processen
3 besturingsniveaus management:
1. Richten> bepalen van de organisatiedoelstellingen als uitgangspunt voor strategie en beleid
2. Inrichten
3. Verrichten
Bij processen te maken met 2 besturingsniveaus:
1. Organisatorische (tactische niveau>inrichten)
2. Operationele niveau (verrichten)
, Proces: een reeks opeenvolgende activiteiten gericht op waard creatie. Bij iedere activiteit wordt
een klein beetje waarde toegevoegd aan het product.
Activiteiten zijn gericht op het vermeerderen van waarde> waarde creatie.
Waardevermeerdering van producten of diensten vindt plaats door de toerekening van de
noodzakelijke en onvermijdbare kosten van iedere activiteit. Het product/dienst krijgt in dat
geval een hogere bedrijfseconomische waarde op basis van de kosten.
Klantwaarde: het geheel van de productvoordelen zoals de klant deze ervaart en waarvoor hij
bereid is te betalen. De term klantwaarde zullen we gebruiken wanneer we de benadering vanuit
de marketing bedoelen. In dit geval gaat het erover of een activiteit waarde toevoegt aan de
producten/diensten zoals die door de klant gewaardeerd wordt.
Klantwaarde is afhankelijk van de doelgroep die je wilt bedienen. Processen moeten erop gericht
zijn de juiste inhoud aan die specifieke klantwaarde te geven.
Proces> black box: het proces kent een input> invoer van grondstoffen, middelen, mensen,
energie, informatie en geld. In het proces vindt een omvorming plaats van deze elementen, van
input naar output door het toevoegen van waarde>transformatie. De output kan bestaan uit
dezelfde genoemde elementen of een deel ervan.
Organisaties maken gebruik van meerdere elementen van input en zeker mensen, energie,
informatie en geld. In de output kunnen organisaties van elkaar verschillen, maar ook hier kan de
output bestaan uit middelen, mensen, informatie, energie en geld. Steeds geldt dat in processen
input wordt verrijkt met (klant)waarde tot output.
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper amberkamphuis77. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 64257 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
