Chapter 9: Client consultation and health appraisal
Iedere PT’er moet een intake doen om de status te zien waarin zijn
deelnemer zich verkeerd, zodat er een goed actieplan kan worden
opgesteld. In dit hoofdstuk worden dan ook de zaken waar de PT‘er
op moet letten bij de intake beschreven.
9.1 Purpose of consultation and health appraisal
Een Personal Trainer is een health/fitness professional die met een
individuele benadering zijn cliënten helpt met het bereiken van de
opgestelde doelen. Dit overleg gebeurd in de “consultation”, dit is
een proces waarin de doelen worden opgesteld en van beide kanten
informatie en kennis wordt uitgewisseld over wat er allemaal
mogelijk is. Dit gesprek bestaat uit drie onderdelen:
Een PT‘er motiveert zijn deelnemers tot het bereiken van de doelen,
dit doet hij door de onderstaande verschillende soorten vormen aan
te zetten.
Personal trainers MATER:
- (Motivate) Motiveren: Deelnemers aansporen tot vooruitgang
bij het programma.
- (Assess) Inventariseren: Wat is de gezondheidstoestand. Het
meest belangrijke onderdeel in het screenen van een nieuwe
klant is het screenen op mogelijke risico’s van symptomen van
chronische cardiovasculaire, long, metabolisch en
orthopedische ziektes. Dit om de veiligheid tijdens het trainen
te optimaliseren.
- (Train) Trainen: Waakzaam zijn over het veilige trainen en het
behalen van resultaten van de deelnemers.
- (Educate) Informeren: Voorzien van kennis aan deelnemers.
- (Refer) Doorverwijzen: Bijvoorbeeld in het geval van blessures
doorverwijzen naar een arts.
9.2 Delivery process
Vanwege de diversiteit van de gezondheid en fitness industrie is er
geen specifiek gestandaardiseerd proces voor een klantenconsult.
Echter, is er een stappenplan, gebaseerd op vier factoren, die de
uitvoering beschrijft:
1. Documenten van de personal trainer
2. Plaats van afgifte
3. Specifieke populatie dienen
4. Legale statuten -> reglement van een stichting of vereniging
waarin het doel en allerlei andere belangrijke zaken zijn
vastgelegd
Vanwege de verschillen van de vier factoren geven de stappen
hieronder meer duidelijkheid.
1
, 9.3 Client consultation
Eerste stap in een klantenoverleg is een interview waarin
belangrijke informatie uitgewisseld wordt. Hierin komen onderdelen,
zoals het vaststellen van de compatibiliteit van klant en trainer,
doelen van klant ontwikkelen en klant-trainer overeenkomt
opstellen, voor.
9.3.1 Assessing client-trainer compatibility
Omschrijving van de beschikbare functies/mogelijkheden en de
motivatie vanuit de deelnemer zelf (ook eerdere ervaringen).
Punten die de trainer uitwisselt met de klant:
o Diploma’s
o Professionele ervaring
o Certificaten (bijscholingen)
o Bijzondere vaardigheden en specialisaties
o Eigen missie/visie, succespercentage en unieke
kenmerken/samenwerkingen
o Hoe jij als trainer training geeft
o Wanneer je beschikbaar bent, locatie, etc (logistiek)
o Evalueren van het niveau van de
gereedheid/bereidwilligheid/motivatie van de klant
o Overeenstemming in regels, grenzen, gebruik van
voorzieningen, en verwachtingen
9.3.2 Discussion of goals
Hier worden de doelen van de klant opgesteld en wordt gekeken
naar wat de mogelijkheden zijn in de samenwerking. Doelen wordt
gebaseerd op wat de klant wil bereiken en hoe gemotiveerd de klant
is. De doelen moeten hier SMART zijn.
9.3.3 Establishing the client-trainer agreement
Hierin wordt alles officieel gemaakt, bijvoorbeeld in de vorm van een
contract. Denk hierbij aan verschillende zaken:
o Documentatie van de service, betrokken partijen en de
verwachtingen hiervan, tijdlijn en kosten (betalingsproces)
o De trainer moet alle mogelijke vragen van de klant kunnen
beantwoorden en bepalingen als wat te doen bij blessures
moet hierin staan
o Het contract wordt pas geldig wanneer beide partijen
getekend hebben
9.4 Preparticipation health appraisal screening
Het doel van de ‘Preparticipation Health Appraisal Screening’ is het
ontdekken van mogelijke risicofactoren voor hart- en andere
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MMDR. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €20,49. Je zit daarna nergens aan vast.