CASUSTOETS OE45 HRM- VERANDERKUNDE - 2022
Puntentelling: de onderwerpen zijn vertaald in 10 open vragen die deelvragen kennen, waardoor er
een totaal van 10 vragen te beantwoorden zijn. Per vraag zijn 10 punten te behalen.
Voor beide onderdelen dient de student minimaal 25 punten te hebben om deze toets te halen.
Door deze toetsvorm (de theorie toepassen op een praktijk casus) is het geven van antwoorden
niet altijd eenvoudig. Hiervoor geven wij jullie de volgende TIPS:
1) Kijk naar de koppeling met de theorie
Presenteer feitelijke informatie over het bedrijf
Geef apart een korte beschrijving van de theorie (in eigen woorden) en
pas deze vervolgens duidelijk toe in het antwoord;
2) Laat zien dat er verband zit in en tussen de antwoorden, oftewel, laat zien dat je de theorie
begrijpt én kan toepassen op de casus ofwel praktijkvragen dien je samen met de antwoorden
uit de theorie te verwerken.
3) Wat wordt beoordeeld?
De docent alleen de gegeven antwoorden, hierdoor hoef je dus Niet aan de vormvereisten van
een portfolio te voldoen.
4) Indien informatie van jouw casusbedrijf onvindbaar bleek te zijn, pas dan de theorie toe op
een realistische manier. Geef dus voorbeelden hoe desbetreffende theorie in de praktijk
toegepast kan worden (op de branche waar binnen jouw bedrijf zich bevindt).
Toetsvragen Veranderkunde 2021 – 2022
1. Maak een beschrijving van het casusbedrijf op basis van het
bestaansvoorwaardenmodel en maak daarbij gebruik van de typering in
het boek naar model A en model B (zie boek tabel 2.3).
De huidige ‘fit’ van bestaansvoorwaarden van Roompot is:
Bestaansrecht: Roompot verhuurt vakantiehuisje en is momenteel een van
de grootste/ bekendste in deze markt. Momenteel bevindt Roompot zich
daarom meer in model B (marktgericht) dan in model A (productgericht).
Roompot heeft een bestaansrecht in een onzekere vakantiemarkt, waar de
organisatiedoelstellingen gericht zijn op de klant, waardoor deze
doelstellingen vaak uniek zijn. Qua innovatie is ook te zien dat Roompot
veel van de klant verwacht, want Roompot innoveert/ reageert op de
reactie van de klant (d.m.v. enquêtes en Mails). Qua ondernemen ligt
Roompot in links in de tabel, want er wordt door de medewerkers zelf niet
veel ondernomen, maar hoger op wordt er wel veel ondernomen. Roompot
maakt meer gebruik van strategische planning dan van strategisch
handelen, want Roompot gaat meer uit van zekerheid en
voorspelbaarheid.
Inrichting: Roompot neigt op dit moment meer naar model A (efficiency)
dan model B (effectiviteit). Roompot had/ heeft, namelijk een
hiërarchische bedrijfscultuur, met positionele machten en veel
kwaliteitscontroles. Ook is er een planning aanwezig, maar deze is wel
, CASUSTOETS OE45 HRM- VERANDERKUNDE - 2022
deels resultaat gericht en waren er systemen die gericht waren op het
beheersen.
Leefbaarheid: Roompot zat in het midden van het beide modellen, want er
waren zeker al functioneringsgesprekken en andere gesprekken, maar was
weinig tot geen bijscholing voor de medewerkers beschikbaar. Er was qua
inspraak over beslissingen zeker ruimte voor medewerkers hun mening,
maar de leidinggevende/ hoofdafdelingen bepaalde het uiteindelijk. Er
was/is een geen goede communicatie tussen verschillende afdelingen. Er
was/is gekozen door Roompot om de gehele groep samen te belonen.
Omgeving: ook bij dit model zal Roompot in het midden vallen, want er
was/is veel concurrentie op de markt, met veel overcapaciteit, waar de het
gedrag onvoorspelbaar was/is en waar veel belanghebbende een rol
spelen. Roompot had/heeft ook veel met rustig, want er was weinig ruimte
voor vernieuwing, waar weinig nieuwe toetreders komen in de markt en
waar voldoende beschikbaarheid is van materiele en immateriële middel
waren/zijn.
De gewenste ‘fit’ van bestaansvoorwaarden van Roompot is:
Bestaansrecht: Roompot wil zich ontwikkelen tot de marktleider van de
wereldwijde vakantieparken markt. Waar continu wordt ondernomen,
innovatie klantgericht is en de organisatiedoelstelling de behoefte van de
klant is en dat het uniek is. Dus Roompot hun doel is om meer
marktgericht te zijn dan productgericht.
Inrichting: Roompot wil heel graag dat de organisatie een team wordt
waar iedereen gelijk is, maar dat er natuurlijk nog wel afdelingshoofden
zijn. Waar wel gebruikt maakt wordt van gedragsvoorschriften en
normeringen. Ook wil Roompot graag dat er veel nieuwe systemen komen
die ondersteuning bieden aan de klant. Roompot neigt ook in hun
gewenste situatie hier liever naar model B.
Leefbaarheid: Roompot wil graag individueel mensen bedanken voor hun
goede werk (d.m.v. medewerker van de maand). Verder wil Roompot na
de verandering graag dat medewerkers meedenken met nieuwe
plannen/ideeën. Ook is er veel meer ruimte voor bijscholing. De
gesprekken zoals een functioneringsgesprek zal ook blijven en Roompot
wil ook graag een intensieve samenwerking. Roompot zal dus in deze
situatie ook meer naar model B neigen.
Omgeving: in de gewenste wil Roompot zomin mogelijk concurrent, want
Roompot overweegt nu ook een overname van LandalGreenparcs. Verder
wil Roompot meer vernieuwing waar weinig toetreders zijn, maar is wel
een schaarste aan immateriële middelen door de snelle ontwikkelingen die
Roompot probeert te maken.
2. Geef een beschrijving van een verandering die het bedrijf doormaakt of
heeft doorgemaakt. Beschrijf welke reden aan deze verandering ten
grondslag lag. Geef weer waar dan sprake was van een misfit volgens het
bestaansvoorwaardenmodel (zie H2). En typeer tot slot de verandering
naar het niveau van de verandering en beschrijf de eventuele doorwerking
ervan naar de andere niveaus (zie H3).
De verandering die Roompot doormaakt is heel groot, doordat er nieuwe
investeerder is gekomen. Deze investeerder had/heeft grote plannen met