In dit document vind je de basisinformatie voor het vak marketing, deze info komt hoogstwaarschijnlijk ook terug in je eerste tentamen voor het vak marketing. Hou je niet van aantekeningen maken tijdens de les, geen zorgen! Alles in dit document is geordend en duidelijk, je kunt het gemakkelijk doo...
Wat is marketing? Winstgevende relaties opbouwen met klanten.
Vier p’s: plaats-prijs-product-plaatst
Segmentatie: klanten in wiens behoeften jij beter kunt voorzien dan concurrenten. Dus niet
richten op alle consumenten maar alleen naar de juiste.
Marketingconcept: Is een denkwijze: het management stelt bij zoveel mogelijk beslissingen
wensen en behoeften van de klant centraal-> denken vanuit de klant.
- Winstbijdragen
- Marktonderzoek en doelgroep keuze
- Concurrentieanalyse
- Tevreden klanten
- Geïntegreerde aanpak
- Breed omschreven werkterrein
3-R’s:
- Reputatie: beeld dat de klant van bedrijf en merken heeft
- Relatie: bouwen en binding en loyaliteit
- Response: bedrijf wil gedrag uitlokken bij consument
Hoofdstuk 2
Een marketingplanning bestaat uit 4 stappen en is een continue proces:
1. Analyse
2. Planning
3. Uitvoering
4. Controle en bijsturing
Verschillen tussen strategische en tactische planning:
- Strategisch plan is lange termijnplanning: geeft richting aan een bedrijf voor de
komende 3 tot 5 jaar.
- Tactische/operationeel plan is korte termijnplanning: geeft richting aan het bedrijf
voor het komend jaar.
- Het tactisch plan moet passen binnen het strategisch plan: waar strategisch plan
globaal richting geeft aan het bedrijf, zijn tactische plannen meer in detail uitgewerkt.
Marketing planningsmodel en proces:
- Stap1 analyse omgeving
- Stap2 bepalen doelstellingen, strategie en opstellen marketing jaar plan
- Stap 3 en 4 uitvoeren en bijsturen plan
Missie en visie:
- Missie: wat wil het bedrijf bereiken
, - Visie: vertegenwoordigt toekomststroom van de organisatie
Missie is waar het bedrijf voor staat, en een visie is waar het bedrijf voor gaat.
Resultaat interne analyse: sterktes en zwaktes van een bedrijf:
Sterktes:
- Communicatie met consumenten
- Werkmaatschappijen met sterke A-merken
- Expertise in productieprocessen
- Technologie kennis vertaald in nieuwe peoductconsepten
- Goed opgeleide marketingmanagers
Zwaktes:
- Neemt weinig risico. Bij de marktbewerking
- Geen slagvaardig marketingbeleid
- Trage, uitgedijde organisatie
- Zware overhead beïnvloedt de concurrentiepositie
- Hoog verloop van jong managmenttalent
Externe analyse: meso omgeving
- Dreiging van nieuwe toetreders
- Onderhandelingsmacht afnemers
- Substitutiedreiging
- Onderhandelingsmacht leveranciers
Model dat gebruikt kan worden om het meso omgeving in kaar te brengen is het 5 krachten
model van Porter.
Externe analyse: macro-omgeving
- Demografische factoren
- Economische factoren
- Sociaal-culturele factoren
- Technologische factoren
- Ecologische factoren
- Politiek-juridische factoren
Model dat gebruikt kan worden om macro omgeving in kaar te brengen is de DE STEP.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper eminegundogdu. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
