Presentatie
Enquête neuromarketing met analyse
Enquête neuromarketing met analyse van profielwerkstuk vwo6 Economie (eindcijfer 9,2)
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 3: Neuromarketing en de consumentVandaag de dag worden er steeds meer onderzoeken gedaan om bedrijven te helpen met marketing.
In dit hoofdstuk behandel ik de derde deelvraag: “Welke invloed heeft neuromarketing op ons
koopproces?”. Om deze deelvraag te beantwoorden gaan we kijken naar verschillende statistieken
en onderzoeken. Zelf was ik ook wel benieuwd of de eerdergenoemde technieken voor het
beïnvloeden van de consument ook echt effect zouden hebben. Dit wilde ik dan ook graag nog zelf
onderzoeken en heb daarom een brede enquête afgenomen bij zo veel mogelijk mensen. Bij iedere
vraag zal ik toelichten waarom ik voor deze vraag heb gekozen en zal er bij de meesten een
terugkoppeling worden gemaakt naar hoofdstuk 2.
3.1 Onderzoeken in de praktijk
Om een beter beeld te krijgen bij hoe de marketingwereld gegevens van de consument verwerkt en
hoe dit wordt toegepast op hun strategieën, ben ik op zoek gegaan naar een professioneel
uitgevoerd neuromarketing-onderzoek door een marktonderzoeksbureau. Een van die
marktonderzoeksbureaus is Unravel Research, zij voeren veel onderzoeken uit voor grote bedrijven
zoals Albert Heijn, Jumbo en PostNL.
Om de geïnteresseerden in neuromarketing meer inzicht te geven in hoe een
neuromarketingonderzoek eruitziet, hebben zij op eigen initiatief een voorbeeldrapport opgesteld. In
dit onderzoek ging het over welke indrukken een website achterlaat, in dit geval
https://www.coolblue.nl/. Hiervoor gebruikten ze de techniek Eye Tracking en EEG. De
proefpersonen kregen de opdracht om €100,- te besteden op de Coolblue site. Om het onderzoek zo
natuurlijk mogelijk te laten lopen en om de problemen die bij deelvraag 1 zijn genoemd, is er gebruik
gemaakt van een huiskamerlab. Het huiskamerlab heeft een gezellige, warme sfeer en de
proefpersoon zat tijdens de hele afnametijd alleen in het lab.
Uit het onderzoek kwamen verschillende resultaten.
Door Eye Tracking ontdekte ze bijvoorbeeld wat de
aandachtstrekkers van de website zijn. Zo kwamen ze
er onder andere achter dat de homepagina erg
verwarrend was voor de consument. Deze pagina was
te druk en te onoverzichtelijk, waardoor de ogen niet
meer wisten waar ze naartoe moesten kijken.
Daarnaast werd het de onderzoekers duidelijk dat
consumenten bij een prijsdaling niet kijken naar de
oude prijs. Ze keken alleen naar de nieuwe prijs en naar
het feit dat het was afgeprijsd. Verder bleek zowel uit
Figuur 12: Naar de prijs wordt niet gekeken. (Unravel
het Eye Tracken als uit de EEG dat duidelijke foto’s van Research, 2018)
een product de aandacht trekt, de afbeeldingen
wekten emoties van verlangen op bij de proefpersonen. De EEG toonde aan dat de pop-up
“Toegevoegd aan je winkelmandje” een negatief effect had bij de consument. Terwijl het eigenlijk de
bedoeling is om de consument te belonen, dit verwijst terug naar de beïnvloedingstechniek
commitment en consistentie. Door het belonen van de consument, zal hij eerder geneigd zijn om het
product te kopen. Het belonen van de mogelijke klant kan bijvoorbeeld door een aantrekkelijkere
pagina te maken, die een positieve lading met zich meebrengt. (Unravel Research, 2018)
20
, 3.2 Mijn enquête
Voor deze deelvraag heb ik een enquête gemaakt om zelf te zien welke reclames wel of niet werken.
Dit leek mij de makkelijkste manier om dit te testen. De technieken en theorieën van deelvraag 2 zijn
dan ook bij de vragen zo goed mogelijk toegepast om te kijken of de mogelijke consument ook echt
in zou gaan op de neuromarketing. De enquête is anoniem ingevuld en is bestaat uit drie delen: de
demografische vragen, de advertenties en productafbeeldingen en de keuze- en zelfreflectievragen.
Deze enquête heb ik afgenomen in heb begin van januari en laten verspreiden door vrienden en
familie die zo behulpzaam waren om de enquête door te sturen. In totaal het ik 82 resultaten mogen
ontvangen waar ik erg blij mee ben. Helaas lukte het verschillende mensen met een IPhone niet om
de volgorde vraag in te vullen, hierdoor heb ik helaas 63 mogelijke resultaten misgelopen. De
enquête is gemaakt met Survio: https://www.survio.com/survey/d/O5Y5B2J5B1D2N9L7K.
3.2.1 De demografische vragen
Bij de eerste drie vragen vroeg ik de individuen iets in te vullen over henzelf, zodat de uitslagen van
de enquête overzichtelijk zouden blijven.
1. Wat is uw geslacht?
Deze vraag is gesteld om te kijken
of er verschillen zouden optreden
in bij verschillende geslachten.
Verschillen zouden kunnen
ontstaan in bijvoorbeeld de
voorkeuren en beïnvloedbaarheid.
Zoals te zien in het diagram is de
verdeeldheid van de ingevulde
enquête tussen man en vrouw zo
goed als gelijk. Hierdoor zijn de
resultaten betrouwbaarder. Wel
vond ik het jammer dat de non-
binaire doelgroep erg klein was, maar was hier ook niet actief mee bezig.
2. In welke leeftijdscategorie valt u?
Door deze vraag te stellen was
er de mogelijkheid om de
resultaten te bekijken vanuit
verschillende generaties. Meer
dan 35% van de antwoorden is
vertegenwoordigd door
personen tussen de 50 en 65.
Dit is waarschijnlijk dankzij
mijn ouders die de enquête
met alle plezier naar een heel
aantal collega’s hebben
gestuurd. Ook is opvallend dat
er geen enkele
vertegenwoordiging is uit de leeftijdscatogerie 30-39, misschien toont dit ook aan dat de meeste
Applegebruikers zich hier bevinden.
21
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper yhelsdingen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 83637 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen