Waarde Propositie Ontwerp
Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda & Alan Smith
,Inhoud
Hoofdstuk 1 Canvas ........................................................................................................................................ 3
1.1 Klantprofiel .............................................................................................................................................. 4
1.2 Value map ............................................................................................................................................... 5
1.3 Fit ................................................................................................................................................................ 6
Hoofdstuk 2 Ontwerp ...................................................................................................................................... 8
2.1 Uitwerken van prototypemogelijkheden ...................................................................................... 8
2.2 Beginpunten ........................................................................................................................................... 9
2.3 De klant begrijpen .............................................................................................................................. 11
2.4 Keuzes maken ...................................................................................................................................... 11
Hoofdstuk 3 Test............................................................................................................................................. 14
3.1 Wat je wilt testen ............................................................................................................................... 15
3.2 Stap-voor-stap..................................................................................................................................... 15
3.3 Experimentenbibliotheek ................................................................................................................. 16
3.4 Alles samenbrengen .......................................................................................................................... 18
2
, Hoofdstuk 1 Canvas
Waardepropositie: een waardepropositie beschrijft de voordelen die klanten
kunnen verwachten van een verzameling producten en diensten.
Value (Proposition) Map: beschrijft de kenmerken van een specifieke
waardepropositie in je businessmodel.
Products & services: een lijst van alle producten en diensten
waaromheen een waardepropositie is ontwikkeld (product & diensten).
Pain relievers: beschrijven hoe producten en diensten klantpijnpunten
kunnen verzachten (pijnverzachters).
Gain creators: beschrijven hoe jouw producten en diensten je klanten
voordeel opleveren (voordeelverschaffers).
Klant(segment)profiel: beschrijft een specifiek klantsegment in je
businessmodel.
Gains: beschrijven de resultaten die klanten graag willen zien of het
concrete profijt dat zij nastreven (klantvoordelen).
Customer jobs: beschrijven wat klanten in hun werk en privé leven willen
realiseren (klanttaken).
Pains: beschrijven ongewenste resultaten, risico’s en hindernissen
gerelateerd aan de klanttaken (klantpijnpunten).
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lnj4603. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.