Dit is een geslaagde moduleopdracht (cijfer 7) van april 2032 - NCOI organisatie en verandering. Ze vonden het vooral belangrijk dat er een kopppeling werd beschreven tussen de theorie en praktijk. Alle modellen die in de klas zijn behandeld staan er in. In begrijpelijk Nederlands zonder blabla.
...
Mijn naam is, mijn leeftijd is 31 jaar jong en ik ben inmiddels ruim 11 jaar werkzaam bij Bedrijf. Ik ben
gestart als storingsmonteur bij mijn huidige werkgever en vanuit deze rol ben ik doorgestroomd naar
uitvoerder. Nu vijf jaar later ben ik werkzaam in de functie (senior) engineer met de ambitie om
projectmanager te worden. Dit is de reden dat ik heb gekozen voor deze opleiding. Als engineer bij de
afdeling aanleg bestaan mijn werkzaamheden uit het voorbereiden van gas- en elektraprojecten en
ben ik verantwoordelijk voor de voorcalculatie, uitvoering, en de nazorg. Naast mijn functie als
engineer voer ik ook projectmanager taken uit zodat ik de theorie kan toepassen in de praktijk. De
energietransitie zorgt ervoor dat een hoop werk verzet dient te worden en dat de organisatie aan het
veranderen is. De vraag naar gas neemt af en de vraag naar elektriciteit neemt significant toe,
waardoor er vele advies- en verandertrajecten lopen en nog volgen in de toekomst.
Op dit moment volg ik naast mijn werk de HBO bachelor opleiding bedrijfskunde met als specialisatie
projectmanagement. Inmiddels ben ik gestart in het derde leerjaar waarvan organisatie en verandering
mijn tweede vak is. Voor u ligt een moduleopdracht ter afsluiting van het vak organisatie en
verandering.
In de ruim 11 jaar dat ik werkzaam ben binnen de organisatie heb ik veel reorganisaties en
veranderingen meegemaakt. Ik heb opgemerkt dat door personeelstekorten en politieke keuzes het
steeds moeilijker wordt om het werkpakket te realiseren. Ik hoop met deze moduleopdracht bij te
dragen aan de doelstelling van Bedrijf om meer werk te verzetten door efficiënter te werken en te
komen tot de gewenste situatie.
Ten eerste wil ik graag de docent bedanken voor de interactieve en praktische lessen. Daarnaast
bedank ik mijn teamleider en collega’s voor de tijd en medewerking voor deze moduleopdracht.
Ik wens u veel lees plezier.
Datum 1 maart 2023
Naam
2
, Samenvatting
Bedrijf is een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn zoals verschillende bedrijven en diverse
startups. Bedrijf is een netbeheerder en leidt de energiedistributie over kabel en leidingen.
Binnen het huidige aanvraagproces zitten veel herhalende handmatige handelingen die de engineers
veel kostbare tijd kost. Daarnaast heeft dit invloed op het werkplezier van de medewerkers. Om aan
de vraag van nu en in de toekomst te voldoen dient de organisatie voortdurend beter te presteren op
kosten en efficiëntie. Dit is terug te zien in de visie en missie van de organisatie.
Het vernieuwde aanvraagproces moet toezien op een proces waarin de engineers werken met één
systeem, die is gekoppeld aan meerdere systemen. Hierdoor worden vele handmatige herhalende
werkzaamheden in het proces vervangen door geautomatiseerde handelingen. Door het vernieuwde
proces wordt er op jaarbasis € 1.140.000 en 75 uur per engineer bespaard. Dit wordt meetbaar door
het monitoren van de urenregistratie en rapportages.
De doelstelling luidt: op 1 december 2023 is het aanvraagsysteem geoptimaliseerd, geïmplementeerd
en voldoet aan wet- en regelgeving. Daarnaast kan de KPI aantal projecten worden verhoogd naar 28
projecten met een waarde van € 1,7 miljoen per kalenderjaar.
Om de veranderaanpak zichtbaar te maken is een DESTEP-analyse uitgevoerd. Door krapte op de
arbeidsmarkt en de energietransitie staat de organisatie voor een grote uitdaging. Ook is het INK-
model toegepast op de huidige en gewenste situatie. Hieruit blijkt dat inefficiënte processen,
werktevredenheid en Klanttevredenheid zwakte punten zijn.
De OCAI-cultuurscan is toepast om de cultuur binnen de afdeling R&N zichtbaar te maken. Hieruit
blijkt dat er binnen de afdeling een hiërarchische cultuur heerst, dit kenmerkt zich door top-down
aansturing en dat de afdeling gericht is op processen. Efficiëntie en regels staan hierbij hoog in het
vaandel. Het toekomstbeeld van de medewerkers laat echter zien dat de adhocratiecultuur omhoog
moet. Als R&N dit kan realiseren zal dit zorgen voor meer creativiteit die behoord bij een dynamische
omgeving.
Het onderzoeken van de verandercapaciteit en veranderbereidheid is gedaan door de Change
Capacity Scan en het aangepaste model van Metselaar en Cozijnsen toe te passen op de afdeling. Bij
de verandercapaciteit zijn sterke punten het benutten van nieuwe technologieën en de
verandercultuur. De scan laat duidelijk zien dat het vertrouwen zeer laag is binnen de afdeling.
Verandermoeheid is hier een belangrijke oorzaak van en heeft invloed op de veranderbereidheid.
Door tijdig te communiceren en medewerkers actief te betrekken kan dit worden voorkomen.
Het driefasenmodel van Lewin is toegepast voor de veranderaanpak, hiermee wordt het behalen van
het veranderdoel aanzienlijk groter. Het model bestaat uit drie activiteiten namelijk: losmaken,
bewegen en stabiliseren en geeft hiermee duidelijk inzicht hoe de betrokkene de verschillende fases
doorlopen in het veranderproces. Daarnaast is het achtstappenplan van Kotter geïntegreerd in de
veranderaanpak. Er wordt begonnen met een gevormde coalitie door een groep enthousiaste
medewerkers die gedurende het veranderproces betrokken blijven. Daarnaast wordt tijdens het
gehele proces meer dan voldoende aandacht besteed aan communicatie richting de stakeholders en
overige medewerkers binnen de afdeling. Uiteindelijk in de laatste stap van het stappenplan wordt de
borging centraal gezet. Namelijk het delen van successen met de stakeholders, periodiek inzicht
verschaffen in de rapportages zodat de besparing meetbaar wordt en het oude systeem dichtzetten.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Armpje023. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.
