CCM: Corporate Communication Worldwide samenvatting.
Inclusief de powerpoints van Tio.
In het Nederlands geschreven, de Engelse termen zijn wel benoemd.
Corporate Communication
Worldwide
Hfdst 1) The communication of Organisations
1.1) What is this book about?
Definitie Corporate Communication (= bedrijfscommunicatie)
De management functie binnen een organisatie, die verantwoordelijk is voor de
communicatie processen die worden opgezet vanuit de organisatie en proberen
om een duurzame interactie tussen de organisatie en publieksgroepen in de interne
en externe omgeving te promoten.
Focust op de communicatie van een organisatie in het GEHEEL (niet alleen
over producten/diensten) met verschillende publieksgroepen.
Corporate communication zorgt voor:
Identiteit
Imago
Reputatie
1.3) Related terms.
Andere benamingen voor Corporate Communication zijn:
Geïntegreerde communicatie
Public Relations
Reputatie management:
= Het Creëren van waarde voor de stakeholders (= belanghebbenden)
Om de reputatie te meten wordt er gebruik gemaakt van Reputation
Quotient (QR). Hierin wordt gevraagd hoe belanghebbenden naar de
volgende gebieden van een organisatie kijken:
- Emotionele aantrekkingskracht.
- Producten en diensten.
- Visie en leiderschap.
- Financiële prestatie.
- Werkomgeving.
- Maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Marketing communicatie
Gezien als een afdeling van Corporate Communication.
VERSCHIL:
- Corporate communication is de communicatie van een organisatie in het
geheel, terwijl marketing communicatie de communicatie is die zich richt
naar klanten en andere partijen in de verkoop keten.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper rd-v. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.