Samenvatting Evenementenlogistiek
Hoofdstuk 1
Er is een ontwikkeling in het volume aan producten dat wordt verkocht.
Er is een overgang van een agrarische economie, via een industriële en diensteneconomie, naar een
belevingseconomie.
Economie Agrarisch Industrieel Diensten Belevenis
Economisch aanbod Basisproducten Producten Service Belevenissen
Economische functie Oogsten, delven Maken Leveren Regisseren
Aard van het aanbod Onderling vervangbaar Tastbaar, materieel Immaterieel Gedenkwaardig
Kerneigenschap Natuurlijk Gestandaardiseerd Maatwerk Persoonlijk
Leveringswijze Opgeslagen in bulk Voorraad gereed Produceren op afroep Opvoeren gedurende
product periode
Verkoper Handelaar Producent Leverancier Regisseur, producent
Koper Markt Gebruiker Cliënt Gast
Vraagfactoren Kenmerken Eigenschappen Voordelen Gewaarwordingen
Ook is er de ontwikkeling van een markteconomie (gebaseerd op koop en verkoop goederen en
diensten) naar een netwerkeconomie (goederen blijven in bezit van dezelfde eigenaar).
Satisfier: primair kenmerk, niet-tastbare, als het positief is ervaren gaat men blij naar huis.
Dissatisfier: tastbare, bv. hapje of drankje. Het valt niet op als het goed is, maar wel als het slecht is.
De kermis bestaat al 1000 jaar alleen heeft nu een heel andere vorm gekregen.
The Woodstock Music and Art Fair: eerste grote publieksevenement ui de moderne geschiedenis (in
1969). Een muziekfestival.
Logistiek: het zodanig afstemming op de afnemersmarkt van de informatie- en goederenstromen dat
tegen optimale kosten aan de wensen van de afnemers kan worden voldaan. Wensen hebben
betrekking op het leveren in de juiste hoeveelheden, plaats, kwaliteit en tegen marktgerichte
levertijden.
Logistiek management: houdt zich bezig met het besturen en beheersen van goederenstromen in
een bedrijfskolom -> kan worden omschreven als het aantal schakels dat een product doorloopt
tussen oerproducent en consument.
Evenement: speciale tijd- en plaatsgebonden gebeurtenis, die door een initiatiefnemer bewust is
gepland, en die gericht is op een bepaalde doelgroep, om met een bewust gekozen vorm, een
bepaald doel te realiseren. Binnen evenementen zijn personen primair en goederen secundair.
Event: niet alleen een evenement, maar kan ook een hulpactie zijn.
Evenementenlogistiek: de eenmalige of laag frequente organisatie, planning, besturing en uitvoering
van zowel goederen- als mensenstromen, met als doel door middel van uitbesteding en inhuur tegen
lage kosten en kapitaalgebruik te voldoen aan de behoefte van de bezoekers.
Overeenkomsten en verschillen tussen logistiek en evenementenlogistiek:
Overeenkomsten: Planning, Besturing, Uitvoering, Kosten en Kapitaal.
Verschillen: Evenementen eenmalige of laag frequente organisatie, het gaat niet alleen om
goederenstroom, maar ook om personenstroom.
, Bij evenementen is geen sprake van inkoop, maar van inhuur en uitbesteding.
Bij evenementen is geen sprake van ‘productie’, maar spreek men van realisatie.
Bij evenementen spreekt men niet van eindafnemers maar van het publiek.
Bij evenementen staat niet behoefte van markt centraal, maar behoefte van de bezoekers.
Bij evenementen zijn deelnemers en bezoekers zowel ‘product’ als klant.
Logistiek knooppunt: wordt met name in de goederenlogistiek gebruikt. In enge zin: een
ontkoppelingspunt van vervoerbewegingen en informatiestromen in logistieke ketens. In ruime zin:
ruimtelijke concentratie van diverse logistieke en andersoortige dienstverleners rondom een
ontkoppelingspunt van vervoerbewegingen. Het is een ruimtelijke bundeling van actoren.
Fysiek knooppunt: schakel binnen logistieke keten, distributiecentrum waar overslag en
opslag plaatsvindt en van waaruit goederen worden gedistribueerd. Vergelijkbaar enge zin.
Logistiek knooppunt: cluster van ondernemingen binnen een logistieke keten of netwerk
rondom een haven, luchthaven, station of veiling, waar op- en overslag van goederen
plaatsvindt of waar passagiers op- uit- en overstappen. Bestaat uit meerdere fysieke
knooppunten.
Regionaal knooppunt: bundeling van enkele logistieke knooppunten. Bv. regio Amsterdam.
Bij evenementen:
- Fysiek knooppunt: bv. sportwedstrijd op amateurniveau.
- Logistiek knooppunt: bv. voetbalwedstrijd in Amsterdam ArenA.
- Regionaal knooppunt: bv. de stad Amsterdam tijdens Koningsdag.
Externe partijen:
Opdrachtgevers -> externe organisatie, overheid.
Overheid -> gemeente, ministerie, politie, brandweer.
Financiers -> sponsoren, fondsen, overheid en investeerders.
Kennis- en informatie-instellingen -> branche-organisaties, vakbladen en opleidingen.
Distributeurs -> kaartverkooppunten, postkantoren, ticketbureaus.
Indirect betrokkenen -> omwonenden, openbaar vervoer.
Doelgroep -> bezoekers, gasten, deelnemers.
Uitvoerende partijen:
Inhoud -> programmeurs, artiesten, kleding en make-up.
Techniek -> licht, geluid, podia, decor, hekken en inrichting.
Communicatie -> pers, drukkers, communicatie- en reclamebureaus.
Productie -> verzekeringen, beveiliging en vergunningen.
Locatiemanagement -> restaurants, cafés, brouwerijen enz.
Overig -> vrijwilligers, uitzendkrachten en EHBO.
Hoofdstuk 2
Typen evenementen: congres, conferentie of seminar; bedrijfsevenement; personeelsfeest;
relatieversterkend evenement; productpresentatie; beurs, expositie, tentoonstelling; sport-
evenement; media-evenement; creatief evenement; muziekconcert; film- en musicalpremière;
dansfestival; cultureel evenement; dorps-/stadsfeest; braderie, markt; kermis; festival.
Logistieke consequenties: bv. bij formule 1 de auto’s vervoeren van race naar race, bij tour de france
deelnemers en fietsen verplaatsten enz.
Algemene kenmerken: duur (overdag, ééndaags), locatie (binnen, buiten), bereikbaarheid
(afgesloten, open, bestaande locatie), omvang (klein, middel, groot, mega), toegang (gratis,
voorverkoop, kassaverkoop), doelgroep (kinderen, jongeren, volwassenen, senioren, risicogroep).
, Omvang kan wel per evenement verschillen. Bv. 30.000 bezoekers in de ArenA of GelreDome zal als
normaal of klein worden ervaren, terwijl op een dorpsplein als groot of mega.
Kenmerken:
Deadlines -> begintijdstip kan vaak niet verschuiven.
Onvoorspelbaarheid -> grote opdrachten soms week van tevoren binnen.
Onduidelijke opdracht -> klant weet vaak niet wat hij inkoopt.
Piekbelasting -> evenement altijd tijdelijk.
Terreingesteldheid/weersomstandigheden -> veelal op locatie.
Bedrijfskolom diffuus -> rol leverancier en afnemer kan wisselen.
Onderlinge afhankelijkheid leveranciers en opdrachtgevers hoog -> veel partijen actief.
Weinig IT-ondersteuning op site -> veel mensenwerk.
Groot belang ‘reverse logistics’ -> materieel moet door naar volgend evenement.
Hoog financieel afbreukrisico -> hoge kosten, onzekere inkomsten.
Logistieke elementen:
Goederenstromen: Faciliteiten:
Aanvoer goederen ● Goederen
Goederenstroom op evenement ● Artiesten/deelnemers
Afvoer goederen ● Bezoekers/publiek
● Medewerkers
Personenstromen:
Artiesten/deelnemersstroom
Publieksstroom
Mobiliteitsplan
Crowd management
Crowd control
Medewerkersstroom
Logistieke consequenties:
Type evenement Risico Organisatorische maatregelen Logistieke consequenties
Dance/ Gebruik drugs, ‘chill rooms’, extra EHBO, Ruimte voor ambulances en
houseparty’s enz alcohol, fysiek geweld videobewaking, verwijderen bezoekers die onwel zijn
beschikbaarheid politie en ME geworden
Grote Verdrukking Compartimenteren, crowd Aanvoer hekken, route onwel geworden
popconcerten bezoekers control publiek
Openbare Aanslagen Inzet politie en Afzetten ruimte en route
evenementen met beveiligingsdienst,
BN’ers videobewaking
Sportevenementen Vandalisme, geweld, Inzet politie en ME, Afzetten route van groepen supporters,
met verschillende verstoring openbare beveiliging, fysieke ruimte voor politie en ME
supporterskampen orde maatregelen
Vliegshows, Ongelukken, ernstige Inzet brandweer, ambulances Aanvoer brandweer en ambulances
ballonfestivals brand
Grootschalige Verkeersopstoppingen Verkeersregulerings-plannen, Inzet extra treinen, afstemmen met
evenementen openbaar vervoer Rijkswaterstaat voor onderhoud
wegennet
Bij het organiseren van evenementen kan gebruik worden gemaakt van projectmanagement:
kenmerkt zich door systematisch en integraal sturen van ontwikkelingsproces voor bepaald project,
startend met een creatief idee en eindigend met een concreet product, kenmerken projecten:
