Dit document biedt een uitgebreide samenvatting met aantekeningen van de major Verhalen & Identiteit die wordt gegeven in het eerste jaar van de opleiding Communicatie aan Hogeschool Rotterdam.
In de aantekeningen vind je onder andere informatie uit de Storybehinds (kennisclips in de Sways die e...
Inhoud document
Week 2
Trends en ontwikkelingen (Logeion 2020-2021)
Corporate Identity mix (identiteit, reputatie, imago)
Week 3
Narratieve analyse: elementen van een (goed) verhaal
Kenmerken van een goed verhaal
Basisplots van de Sophisticated Marketer
Bonding & bridging
Week 4
Kernbelofte
Shapes of stories
Logline
Week 6
Rollen van communicatie binnen de organisatie
Hoe is een organisatie opgebouwd: cultuur & structuur:
7S model voor interne analyse
Organisatiestructuur
Organisatiecultuur
o Ui model
o OCAI model
Reptrak model
Alignment
Stakeholder analyse
Week 7
Organisatieverhaal: wat is het en wat heeft de organisatie eraan?
Soorten organisatieverhalen
Werkveld corporate storytelling (artefacten)
Samenvattingen artikelen Communicatie NU2 per week
Het vak verandert, en hoe! (blz. 12)
De communicatiecoach (blz. 134)
De communicatiecoach (blz. 134)
De ontwikkeling van het vak (blz. 173)
Geschiedenis toont onze communicatiegenen (blz. 178)
De opkomst van de communicatieprof (blz. 182)
Dilemma’s in interculturele communicatie (blz. 150)
Stakeholderengagement: faith-holders, hate holders, fakeholders (blz. 158)
Verhalen: fantastisch gereedschap (blz. 86)
, Week 2
Trends en ontwikkelingen (Logeion 2020-2021)
Logeion is de beroepsvereniging voor communicatieprofessionals. Logeion heeft drie trends
en ontwikkelingen voor het vakgebied bepaald voor 2020-2021:
1. Verdeelde samenleving, gedeelde toekomst. Het tempo waarin nieuwe uitdagingen
zich aandienen en de samenleving verandert, maakt het steeds lastiger om succesvol te
bouwen aan gedeelde waarden. In een tijd met scherpe tegenstellingen tussen
groeperingen, is het belangrijk om terug te grijpen op de oorspronkelijke betekenis
van communicatie: gemeenschappelijk maken. De toekomst behoort aan ons allen.
Bubbels moeten doorgeprikt worden en dillema’s moeten bespreekbaar gemaakt
worden door storytelling en interactie voor het bouwen aan gedeelde waarden.
In de huidige maatschappij heersen scherpe tegenstellingen die het moeilijk maken aan
gedeelde waarden te bouwen. Een gemeenschappelijk punt is dat de toekomst aan ons
allen. Door communicatie, storytelling en interactie moet in een gedeelde toekomst gebouwd
worden aan gedeelde waarden.
Bespreken van dilemma’s en bouwen aan gedeelde waarden.
2. Technologie als bondgenoot. Technologie ontwikkelt zich razendsnel en wordt steeds
slimmer en intuïtiever, maar minder zichtbaar. Technologie sluit steeds beter aan bij
individuele behoeften van mensen. Organisaties zijn steeds beter in staat hun in- en
externe klanten op maat te bedienen: sneller, gerichter en effectiever. Om de
uitdagingen van nu succesvol aan te pakken, zijn er veel technologische
innovaties die communicatie steeds efficiënter ondersteunen. De
communicatieprofessional kent de schaduwzijde van de digitale wereld: o.a. fake
news. Het optimaal gebruik maken van beschikbare data is belangrijk. Data analyses,
vacatures naar business analist.
Technologie ontwikkelt zich razendsnel. Er zijn er veel technologische innovaties die de
uitdagingen van nu succesvol aanpakken. Daarnaast helpt technologie organisaties helpen
mensen sneller, gerichter en effectiever op maat te bedienen.
Sneller, gerichter en effectiever communiceren.
3. Welkom in de belevingswereld. De mogelijkheden nemen toe om de belevingswereld
van doelgroepen te verkennen en hierop aan te sluiten . Het inzetten op de ultieme
klantbeleving en klantervaring is essentieel. Om meer impact te hebben op het
gedrag is inzicht hierin belangrijk. Technische mogelijkheden geven inzicht in
gedrag en in onze belevingswereld, dit is noodzakelijk om impact te maken. Deze
impact vergroot je met een persoonlijke, authentieke communicatieboodschap die all-
round is (van tekst tot beeld, van film tot VR), zo is deze aangepast naar de
belevingswereld van de doelgroep. Communicatie afstemmen op belevingswereld
stakeholders; door bijv. kleding en kantoor inspelen op totaalbeleving.
Om aan te sluiten op de belevingswereld van doelgroepen, is het inzetten op ultieme
klantbeleving en klantervaring essentieel. Technische mogelijkheden geven het inzicht in
gedrag dat noodzakelijk is om impact te maken. De boodschap moet all-round zijn zodat
deze aangepast is op de belevingswereld van de stakeholders.
Inzetten op de ultieme klantbeleving én klantervaring.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper SophieMnf. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
