,
, Samenvatting
Door het informatiebeleid voor op te stellen en deze in te passen draagt
bij aan het doel
Doordat een stijgend
ziekteverzuim van haar medewerkers als probleem heeft, bestaat het risico dat zij haar eigen
1
doelen niet behaalt . Omdat de
doelen van een verlengstuk zijn van het organisatiedoel, loopt dit doel ook een
risico.
Er wordt dan ook onderzoek gedaan naar het hoge ziekteverzuim binnen omdat de
onderzoeker wil weten welke oorzaken hieraan bijdragen, zodat de onderzoeker een advies
kan geven, waarmee het MT maatregelen kan nemen om deze te verlagen. Het onderzoek
geeft antwoord op de vraag ‘Welke factoren veroorzaken het hoge verzuim binnen
’.
De literatuur noemt als oorzaken de werkgerelateerde factoren als; grote kantoortuinen waar
meer dan zes medewerkers samen op een kamer zitten (Hoedeman, 2012), werkstress
(Stichting Kwaliteitsbevordering Bedrijfsgezondheidszorg, 2018) en de belastbaarheid van
medewerkers (van Geel, Kunen, & Uyttenbogaart, 2011). Een instrument dat ingezet kan
worden om ziekteverzuim te verlagen en beheersen is een verzuimbeleid (Ministerie van
Sociale Zaken en Werkgelegenheid, 2018).
Het exploratieve onderzoek richt zich op verbanden tussen onafhankelijke variabelen als;
kantoor, werkstress en belastbaarheid en de afhankelijke variabel; ziekteverzuim (van der
Velde, Jansen, & Dikkers, 2016). Er wordt gebruik gemaakt van kwalitatief (interview) en
kwantitatief (online vragenlijst) onderzoek om tot een betrouwbaar en een intern valide
onderzoek te komen. De meetinstrumenten zijn een halfgestructureerd interview en een
online vragenlijst die gescoord wordt aan de hand van een vijfpuntschaal (van Glabbeek,
2014).
Uit de interviews met vier medewerkers in verschillende functiegroepen blijkt dat de
kantoortuinen geen onderdeel van het probleem zijn. Werkdruk en belastbaarheid
(arbeidsinhoud en arbeidsvoorwaarden) zijn dat wel. In de online vragenlijst zijn de
uitkomsten uit het kwalitatieve onderzoek meegenomen om tot een representatief resultaat
te komen. De resultaten van de online vragenlijst laten dan ook zien dat werkdruk en
arbeidsinhoud de grootste oorzaken zijn voor het ziekteverzuim binnen de directie.
Arbeidsvoorwaarden blijken slechts door een kleine groep als oorzaak te worden
aangemerkt.
Omdat het grootste gedeelte van de respondenten aangeeft dat er te veel werk is, en dat
deadlines erg krap zijn raad de onderzoeker een vervolgonderzoek aan. In het
vervolgonderzoek wordt bekeken of de processen binnen de directie op orde zijn of
verbeterd dienen te worden (Hendriks, 2017). Als uit het vervolgonderzoek blijkt dat de
processen op orde zijn is er sprake van een capaciteitsprobleem dat op strategisch niveau
opgelost moet worden (Eppink, Strategisch management - Spreiding, positionering en
samenwerking, 2013).
Daar waar de belastbaarheid van medewerkers laag is op het gebied van arbeidsinhoud,
stelt de onderzoeker voor om het bestaande verzuimbeleid beter toe te passen. In het
verzuimbeleid zijn diverse handleidingen opgenomen om bijvoorbeeld loopbaangesprekken
en een jaarlijkse gesprekscyclus effectief toe te passen (Ministerie van Sociale Zaken en
Werkgelegenheid, 2018).
1
Bron afkomstig van het intranet (niet publiekelijk toegankelijk) van ,
3
