College aantekeningen
IB - Y2Q2- Summary Marketing
Summary Marketing including all topics covered in class, excluding the readers. For Year 2, Quarter 2, Markting, Avans University of Applied Sciences
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: hristochernogorov • 5 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Business VisionSummary
Marketing
Year 2, Quarter 2
Simone Snepvangers
, Chapter 8 Products, services and
brands: building customer value
What is a product
Product = anything that can be ofered to a market for atenton,
acquisiton, use or consumpton that might satsfy a want or need
Service = an actvity, beneft or satsfacton ofered for sale that is
essentally intangible and does not result in the ownership of anything
Consumer products = a product bought by fnal consumers for
personal consumpton
- Convenience product = a consumer product that customer Figure 1 Three levels of product
usually buy frequently, immediately and with minimal comparison and buying efort
- Shopping products = a consumer product that the customer, in the process of selectng and
purchasing, usually compares on such atributes as suitability, quality, price and style
- Speciality product = a consumer product with unique characteristcs or brand identfcaton
for which a signifcant number of buyers is willing to make a special purchase efort
- Unsought product = a consumer product that the consumer either does not know about or
knows about but does not normally consider buying
Industrial product = a product bought by individuals and organisatons for further processing or for
use in conductng a business
- Materials and parts = include raw materials and manufactured materials and parts
- Capital items = industrial products that aid in a buyer’s producton or operatons, including
installatons and accessory equipment
- Supplies and services = supplies include operatng supplies and repair and maintenance items
(the convenience products of the industrial feldd) Business services include maintenance and
repair services and business advisory services
A product consists of more than a tangible good:
- Organisaton marketng = actvites undertaken to create, maintain or change the attudes
and behaviour of target consumers toward an organisaton
- Person marketng = actvites undertaken to create maintain or change attudes or behaviour
towards partcular people
- Place marketng = actvites undertaken to create, maintain or change attudes or behaviour
toward partcular places
- Social marketng = the use of commercial marketng concepts and tools in programmes
designed to infuence individuals’ behaviour to improve their well-being and that of society
Product and service decisions
Level 1; individual product and service decisions
Figure 2 Individual product decisions
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper simonesnepvangers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67163 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen