Een sterke samenvatting gemaakt door een leerling die in het eerste jaar geen enkele onvoldoende heeft gehaald en dus ook zijn propedeuse heeft behaald. Ik zit op de hogeschool Inholland (Haarlem) en doe de studie Business Studies (afgelopen jaar, zat ik in het eerste jaar en ben op weg naar het tw...
Administratieve Organisatie &
Management Info Systemen
Moeilijk deeltoets 1, periode 4, jaar 1
Volgens de heer Bolte zijn er in het verkoopproces 5 stappen:
1. Producten uitzoeken. (Vierkant)
2. Prijs labels verzamelen en producten verpakken. (Driehoek)
3. Identificatie medewerker bij kassa. (Vierkant)
4. Prijzen scannen bij de kassa. (Driehoek)
5. Afhandelen betalingstransactie. (Vierkant)
• Op het moment dat je dit verkoopproces moet weergeven in een Tekenschrift noem je dit:
○ Logistieke basisstructuur
• In het Tekenschrift/Logistieke basisstructuur gebruik je een:
○ Driehoek voor-> Voorraad ○ Vierkant voor-> Activiteit
Organogram-> Een weergave van verantwoordelijkheden in een organisatie.
Globalisering-> Landgrenzen voor markten staan open of worden open gemaakt.
Keten van bedrijven-> Een reeks bedrijven die achtereenvolgens een bijdrage leveren
aan één consumentenproduct.
Controle-> Het toetsen van de werkelijkheid aan de norm. Binnen een organisatie zijn er
3 vormen van controle: • Zelf controle-> Het door jezelf controleren van je werk.
• Externe controle-> De controle door iemand buiten de organisatie.
• Interne controle-> De controle door/namens de leiding.
De Interne controle heeft 3 soorten die je kan onderscheiden->
○ Beschikkende functie-> Het nemen van voor de organisatie bindende beslissingen (inkoper).
○ Bewarende functie->Het bewaren van de waarden van de organisatie (magazijnmeester).
○ Controlerende functie-> Het verwerken en controleren van signalen van
de beschikkende & bewarende functie in de administratie.
Typologie-> • Een indelingsmethode waarbij bedrijven vanuit een bepaald gezichtspunt worden
verdeeld in vergelijkbare bedrijven/organisaties.
• De typologie van Starreveld kent 2 categorieën:
○ Organisaties die niet binnen een markt werken.
Privaatrechtelijke organisaties en overheidsinstellingen.
○ Organisaties die binnen een markt werken.
De rest
Management control-> Het proces om bedrijfsactiviteiten te beheersen.
Feedforward-> Het tegenovergestelde van feedback. Waar feedback zich richt op het verbeteren van
iets uit het verleden, is feedforward juist gericht op het faciliteren van succes in de toekomst.
De betrouwbaarheid van informatie bestaat uit: Juistheid, volledigheid en tijdigheid.
, PBI-model-> Proces-Beheersing-Informatie-model->
Het goed laten verlopen van bedrijfsprocessen, zodat de risico’s die je als organisatie loopt zo goed
als mogelijk worden afgedicht door
maatregelen in het procesontwerp.
Het Waardenketen model van Porter-> Weergeeft alle bedrijfsprocessen binnen een organisatie:
Primaire processen-> Geven invulling aan het bestaansrecht van een organisatie, ze zorgen ervoor dat de organisatie kan
doen waar ze voor is opgericht. Het beschrijft de kernactiviteit van de organisatie Er zijn er dus 5:
• Ingaande logistiek-> Het aanvoeren, keuren en opslaan van goederen voor het verbruik in productie.
• Operatie (of uitvoering)-> Het verwerken van grondstoffen/halffabricaten tot het eind product.
• Uitgaande logistiek-> Na eventuele opslag het aankomen van het product bij de klant.
• Marketing en verkoop-> De vertaling van de behoefte van de klant naar producten die de klant koopt.
• Service en nazorg
Secundaire processen-> de processen die ervoor zorgen dat de primaire processen kunnen functioneren, hiervan zijn er 4:
• Organisatorische infrastructuur-> Zorgt ervoor dat het beheer van de organisatie goed functioneert.
• HRM-> Het in dienst nemen en houden van de juiste medewerkers.
• Ontwikkeling-> Het op aan geven door marketing ontwikkelen en productierijp maken van producten.
• Inkoop in brede zin-> Voorziet de organisatie in alles van wat ze niet zelf maakt.
3 Manieren om een probleem/fout aan te pakken->
• Toevoegen van het ontbrekende-> Ervoor zorgen dat de foutieve uitvoer in orde komt.
• Terugkoppeling Feedback of Feedback-> nadat men merkt dat het geleverde product niet voldoet
aan de norm, ervoor zorgen dat de foutieve uitvoer in orde komt.
• Voorwaartskoppeling Feedback of Feedforward-> Men voorkomt dat er een fout wordt gemaakt.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper keesdevries01. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
