Opleiding: HBO Bachelor Management specialisatie ondernemerschap en MKB.
Module: Ondernemen en ondernemerschap
,Voorwoord
Mijn naam is x, ik ben 20 jaar oud en ben werkzaam bij x. Binnen x volg ik een trainee-ship. Door deze
functie ben ik actief op verschillende afdelingen voor kortere periodes. Momenteel zit ik bij het
advieskantoor x Hier heb ik de functie als zakelijk relatiebeheerder.
Ik volg de 4-jarige bachelor management specialisatie ondernemerschap en MKB. In deze opleiding
komen verschillende modules voor zoals ondernemen en ondernemerschap. In de module
Ondernemen en Ondernemerschap kan ik dieper ingaan op het uitwerken van een concreet plan.
.
Het doel is om deze moduleopdracht voor te kunnen leggen aan mijn leidinggevende om ze een ander
theoretisch inzicht te geven over de mogelijkheden binnen onze organisatie en de verbinding met de
theorie.
, Samenvatting:
Binnen x is een nieuw bedrijfsonderdeel opgericht, genaamd " x Exclusieve Verzekeringen." De
nieuwe divisie is ontworpen om klanten te bedienen die moeite hebben met het verzekeren van luxe
bezittingen, zoals exclusieve auto's, kunstwerken, sieraden, vakantiewoningen en boten. De
doelgroep wordt nauwkeurig gesegmenteerd op basis van verschillende criteria. Demografisch gezien
ligt de focus voornamelijk op personen van 40 jaar en ouder. Geografisch richt de divisie zich in
hoofdzaak op de Nederlandse markt, met uitzondering van enkele buitenlandse klanten die een
Nederlandse achtergrond hebben. Socio-economisch gezien zijn de klanten voornamelijk mensen met
een hoger inkomen en aanzienlijk vermogen. Psychografisch wordt er gekeken naar klanten die een
sterke interesse hebben in luxe goederen, terwijl gedragscriteria zoals loyaliteit en vertrouwen in de
aanbieder ook cruciaal zijn.
Om het aanbod van verzekeringsdiensten te verbeteren, werd een brainstormsessie georganiseerd
met de kantoordirecteur, een collega en een marketingadviseur. Door gebruik te maken van de
brainwriting-methode en ideeën te ordenen met de COCD-Box, konden haalbare en niet-haalbare
ideeën worden onderscheiden. Er werden verschillende waardevolle extra services geïdentificeerd,
zoals taxaties van luxe goederen en beveiligingsbeoordelingen, die specifiek inspelen op de
behoeften van de klanten.
Het prototype van de dienst omvat een proces waarbij klanten hun risico's kunnen melden, zowel
telefonisch als in een persoonlijk gesprek met een specialist. Op basis van de verstrekte gegevens
zoekt X Exclusieve Verzekeringen een passende verzekering uit een uitgebreid netwerk van
verzekeraars en stelt een duidelijke offerte op. Extra diensten, zoals taxaties en
beveiligingsbeoordelingen, worden aangeboden om onderverzekering te voorkomen en om optimaal
aan de wensen van de klanten te voldoen.
In het Business Model Canvas wordt een helder overzicht van de situatie van X Exclusieve
Verzekeringen gepresenteerd. Dit Model belicht de negen fundamenten.
Daarnaast worden er een compacte validatietabel en testkaart ingezet om de waarde en haalbaarheid
van het concept te toetsen. Het onderzoek richt zich hierbij op klantbeoordelingen en feedback over
de toegevoegde waarde van de extra diensten.
De onderneming positioneert zich als een provider van zorgeloze verzekeringsservices voor complexe
en exclusieve producten. De ondernemer speelt hierin een essentiële rol door kansen te identificeren,
risico's te nemen en strategische planning te waarborgen. X onderscheidt zich van concurrenten door
niet alleen extra diensten aan te bieden, maar ook door een breed scala aan verzekeraars waarmee
samengewerkt wordt.
Binnen de marketingmix worden verschillende producten gepresenteerd die voldoen aan de specifieke
wensen en behoeften van de klant. De prijsstelling van de verzekeringen is doorgaans gebaseerd op
een commissie van 20% bovenop de premie, afhankelijk van het type product en de dekking die wordt
aangeboden. De locatie van het kantoor is strategisch gekozen om operationele efficiëntie te
waarborgen en om klanten gemakkelijk te kunnen bezoeken. De promotie van x Exclusieve
Verzekeringen gebeurt via verschillende kanalen, met een sterke focus op LinkedIn, nieuwsbrieven en
deelname aan ”Car meetings”, waar directe interactie met potentiële klanten mogelijk is.
De opstartkosten voor x Exclusieve Verzekeringen omvatten huur, opleidingskosten en promotionele
uitgaven, en er is geen externe financiering nodig. De officiële lancering van x Exclusieve
Verzekeringen is gepland voor 1 oktober 2024. De opleidingsperiode van de medewerkers begint op 1
juli 2024 en duurt drie maanden. Na de lancering zal er maandelijks een evaluatie plaatsvinden om de
voortgang te monitoren en noodzakelijke aanpassingen door te voeren. Deze continue evaluatie en
communicatie zijn essentieel voor het succes en de verdere ontwikkeling van x Exclusieve
Verzekeringen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ManagementNCOI. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,46. Je zit daarna nergens aan vast.