Samenvatting Marketing
Vastgoed
Geschreven door
Angelique
,Hoofdstuk 1 Oriëntatie op marketing
Een marketingstrategie is de manier waarop een onderneming haar langetermijndoelstellingen door
marketing probeert te bereiken. Deze strategie geeft de richting aan waarin marketingactiviteiten
moeten worden ingezet.
Vraagbegrippen
- Initiële vraag, is de vraag naar goederen en diensten door afnemers die het product voor het eerst
aanschaffen.
- Vervangingsvraag, bestaat uit de vraag naar goederen en diensten ter vervanging van het eerder
gekochte goed.
- Additionele vraag, is de vraag naar een tweede of derde exemplaar van een product.
- Soortvraag, is de vraag naar een productsoort, bijvoorbeeld de vraag naar hypotheken.
- De merkvraag, is de vraag naar goederen of diensten van een bepaald merk, bijvoorbeeld Rabo
hypotheken.
Business definition, het model van Abell
1. De behoefte: in de marketing spelen we in op de behoefte van de afnemer, het probleem. Een jong
stel wil bijvoorbeeld een dak boven hun hoofd.
2. Technologie: is de manier waarop in de behoefte voorzien kan worden. Bijvoorbeeld door huren of
kopen, type huis of ligging van het huis.
3. Afnemersgroepen: zijn groepen waarop de onderneming zich richt zoals consumentenmarkten en
business-to-business markten. Voorbeelden van afnemers op de woningmarkt zijn jongeren
alleenstaanden, jongeren samenwonend en gezinnen met kinderen.
In marketing onderscheiden we de volgende concurrentieniveaus:
1. Behoefteconcurrentie, de portemonnee van de meeste consumenten kent grenzen, men moet
keuzes maken.
2. Generieke concurrentie, is de concurrentie tussen alternatieven die in dezelfde behoefte kunnen
voorzien. De behoefte wonen kan op diverse manieren voorzien: wonen in een huis, wonen in een
woonboot, wonen in een tent, in een pension enzovoort.
3. Producttypeconcurrentie, is concurrentie tussen verschillende typen of uitvoeringen van een
product.
4. Merkenconcurrentie, betreft concurrentie van merken op het producttypeniveau.
Met de volgende vier modellen wordt de markt bewerkt om tot een succesvolle verkoop van het
product of de dienst te komen:
, 1. Marketingmixmodel met instrumenten voor invulling marketingstrategie, dit model gaat ervan uit
dat we de markt met een strategische combinatie van vijf instrumenten moeten bewerken. Deze vijf
P’s zijn:
- Product
- Prijs
- Plaats/distributie
- Promotie
- Personeel
2. 3R-model voor reputatiemarketing, met dit model werkt een bedrijf eigenlijk aan zijn imago en
reputatie, waarna het tot stand komen van de ruil bijna automatisch volgt. De drie R’s zijn:
- Reputatie
- Relatie
- Ruil
3. Product marktcombinatie (PMC), is een unieke combinatie van een product voor een specifieke
groep klanten. Een onderneming doorloopt de volgende stappen om een PMC te maken:
- Stap 1 Doelgroep bepalen, welke doelgroep en hoe groot is deze?
- Stap 2 Probleem, welk probleem heeft de klant en wat heeft de klant nodig?
- Stap 3 Oplossing, met welke oplossing is de klant geholpen en wil de klant zelf ook meewerken of
investeren in een oplossing?
- Stap 4 Bijdrage, hoe draagt het product bij aan de oplossing, is het product onderscheidend
genoeg en zijn de referenties sterk genoeg om de klant te overtuigen?
- Stap 5 Resultaat, wat levert het product op voor de klant, in hoeverre verdient de onderneming
hieraan en kan het resultaat achteraf worden gemeten?
4. Het SIVA-model voor klantgerichte marketing, dit model gaat ervan uit dat de onderneming
oplossingen voor de klanten ontwikkelt. Het SIVA-model denkt meer vanuit de klant. SIVA staat voor:
- Solutions, de marketingafdeling moet oplossingen ontwikkelen. Welke oplossingen bieden wij
klanten i.p.v. welk product?
- Information, informatie aanbieden over de oplossingen i.p.v. promotie voor een product.
- Value, het is belangrijk dat bedrijven waarde creëren i.p.v. zich focussen op een concurrerende
prijs.
- Acces, een bedrijf moet snel en makkelijk bereikbaar zijn voor hun klanten.
