Module opdracht voor de module logistieke processen en IT. Hoort bij het eerste lesjaar van de bachelor logistiek en economie. De opdracht is geschreven voor een non-profit overheidsorganisatie. Beoordeling/cijfer is ook toegevoegd.
Naam: (Naam)
Studentennummer: (Nummer)
Datum: (Datum)
NCOI-opleidingsgroep
Opleiding: HBO Bachelor Logistiek en Economie
Module: Logistieke processen en IT
Docent: (Docent)
, Moduleopdracht - Logistieke processen en IT
Voorwoord
Mijn naam is (naam) en ik ben (leeftijd) jaar. Ik ben sinds september 2018 werkzaam bij (organisatie).
Momenteel vervul ik binnen het team de functie van (functie). De opleiding ‘HBO Bachelor Logistiek en
Economie’ heeft raakvlakken met mijn huidige functie, maar helpt mij vooral om mij voor te bereiden
om door te kunnen groeien.
Mijn persoonlijke aanleiding voor het schrijven van de moduleopdracht is om meer inzicht krijgen hoe
de logistieke processen verlopen. Voornamelijk de systemen die nu gebruikt worden binnen het proces
en kijken wat hierin kan worden bestendigd, maar vooral worden verbeterd. Momenteel wordt er veel
gebruik gemaakt van SAP-ERP, maar dit werkt nog niet optimaal binnen de verschillende niveaus
waarin een bestelling van aanvraag tot levering gevolgd zou kunnen worden. Ik ben benieuwd wat
daaraan kan worden verbeterd.
2
, Moduleopdracht - Logistieke processen en IT
Samenvatting
In deze moduleopdracht worden de logistieke processen en IT van de leveranciervia de organisatie
naar Klant behandeld. De onderzoeksvraag is het kunnen volgen van de bestelling voor alle spelers in
het aanvraag proces. Aan de hand van vijf verschillende onderwerpen wordt er aan het einde twee
verbeterpunten gegenereerd op het gebied van logistieke processen en IT. De onderwerpen die aan
bod komen zijn het logistieke raamwerk, de ketenintegratie, de logistieke deelgebieden, de ICT-
ondersteuning en als laatste de verbeterpunten.
In het eerste hoofdstuk komt het logistiek raamwerk aanbod. Een deel van dit hoofdstuk is gebaseerd
op de Praktijkopdracht na de les: Logistiek raamwerk (portfolio-opdracht). De logistieke
doelstellingen van de organisatie zijn terug te vinden in tabel 1. Hierin is goed te zien dat de organisatie
drie doelen heeft. Als eerste de kosten te reduceren door de voorraad te verminderen. Een betere
klantenservice te leveren, zodat de klanttevredenheid verbeterd. Als derde de interne processen te
verbeteren, zoals de levertijden en het informatiesysteem aan te pakken. De grondvorm wordt
schematisch weergegeven in figuur 1 waarin te zien is dat de grondvorm een keten is. Als derde wordt
het besturingssysteem behandeld. Het besturingssysteem van de leverancier via de organisatie naar
Klant komt het beste overeen met een klantorderontkoppelpunt 1 en 2. Er wordt dus op twee
verschillende manieren omgegaan met aanvragen. Aan de ene kant is dit push gestuurd vanuit de
organisatie aan de hand van verwachtingen en ervaring. Aan de andere kant is het pull gestuurd vanuit
de klant. De informatievoorziening kan efficiënter en effectiever. Momenteel is de leverancier de enige
die de volledige interne bestelling kan volgen. De organisatie en klant zijn hierdoor afhankelijk van de
leverancier als het aankomt op het informatiesysteem. Het laatste onderwerp is de personele
organisatie. De keten wordt decentraal bestuurd waarbij de leverancier verantwoordelijk is voor het
material management en de organisatie is voor de fysieke distributie verantwoordelijk om zo de klant
optimaal te kunnen bedienen.
Ketenintegratie is het tweede hoofdstuk dat behandeld wordt. De verbetering ligt in de informatie- en
besturingsintegratie. Er wordt nu veel gebruik gemaakt van het besturingssysteem SAP-ERP. Helaas
is het niet voor iedereen in de keten mogelijk om een aanvraag van begin tot eind te volgen. De
verbetering is dat ook het verbeteren van SAP-ERP, zodat eenieder zelfstandig de aanvragen kan
volgen en niet meer afhankelijk is van derden.
Van de vier logistieke deelgebieden die er zijn wordt bij het derde hoofdstuk de inkoop- en
aanvoerlogistiek en de productielogistiek beoordeeld met een bijbehorende verbetering. Bij beide
deelgebieden komt de verbetering neer op de gebrekkige informatie- en gegevensstromen die er
momenteel zijn. De klant kan niet zelfstandig alle gegevens inzien van een aanvraag, maar heeft daar
de organisatie en/of de leverancier voor nodig. Hierdoor zijn de organisatie genoodzaakt om zelf
middels Excel bestanden de aanvragen bij te houden om zo overzicht te krijgen en te houden.
Bij de ICT-ondersteuning van de logistieke operaties van hoofdstuk vier wordt er een
verbeteringsvoorstel uitgewerkt. Niet alleen de organisatie, maar heel Het bedrijf maakt gebruik van
SAP-ERP om een groot deel van de aanvragen mee te doen. Andere systemen zoals RFID, APS en
de cloud worden nog niet gebruikt bij Het bedrijf op het gebied van logistieke processen. De verbetering
van de ICT-ondersteuning zit hem dan ook in het verbeteren en uitbreiden van het huidige systeem.
Wanneer de applicatie die nu gebruikt wordt door de leverancier ook beschikbaar is voor de organisatie
en de klant is de verbetering gereed.
Het laatste hoofdstuk gaat over de verbeteringen op het gebied van IT-applicatie en het beschrijven
van een aanbeveling om de effectiviteit en efficiëntie te verbeteren door middel van IT-hulpmiddelen.
Een deel hiervan is gebaseerd op de Praktijkopdracht na de les: Inkoop en informatietechnologie
(portfolio-opdracht). De eerste verbetering is te realiseren door outsourcing van een IT-applicatie toe te
passen over de huidige IT-applicaties. Momenteel worden er verschillende systemen gebruikt om een
aanvraag van begin tot einde samen te brengen. Door gebruik te maken van SOA (service oriented
architecture) worden alle losse systemen verbonden tot een systeem. De andere verbetering is alleen
gericht op SAP-ERP. Zoals meerdere keren aangehaald moet daar een verbetering komen alle
gebruikers in de keten de aanvraag kunnen volgen van begin tot einde. Momenteel kan de (interne)
leverancier dit al, dus de optie is mogelijk in SAP-ERP alleen is dit nog niet beschikbaar voor de
organisatie en de klant.
Hoofdstuk 5 Verbeterpunten IT-applicatie en SAP-ERP.
5.1 Verbeterpunt door IT-applicatie 11
5.2 Verbeterpunt SAP-ERP 11
Literatuurlijst 12
Bijlages 13
4
, Moduleopdracht - Logistieke processen en IT
Inleiding
(Beschrijf de organisatie van groot naar klein)
De module ‘Logistiek processen en IT’ is een onderdeel van de HBO Bachelor Logistiek en Economie.
Om te slagen voor de module dient er een moduleopdracht geschreven te worden. De moduleopdracht
wordt geschreven voor het midden- en eventuele hogere management. De bevindingen worden
doorgegeven aan de Chef. Vervolgens kan de Chef in de hiërarchische lijn de bevindingen voorleggen
aan het middenmanagement en eventueel hogere management. Het is voor de Organisatie niet
weggelegd om zelf naar het midden of hogere management te stappen en de bevindingen voor te
leggen gezien de hiërarchie binnen Het bedrijf.
Het belang van deze moduleopdracht is het analyseren van de logistieke processen en de daarbij
behorende IT, zoals deze nu in elkaar zit en opmaken wat er bestendigd en verbeterd moet worden.
De onderzoeksvraag is het kunnen volgen van de bestelling voor alle spelers in het aanvraag proces.
Er kan dan gekeken worden of de logistieke processen en de daarbij behorende IT van de leverancier
via de organisatie naar de klant veranderd moet worden. Zo kan er binnen Het bedrijf bij het hogere
management besloten worden wat er gedaan kan worden om de logistieke processen en de daarbij
behorende IT zo optimaal mogelijk te maken.
Voor de moduleopdracht is er, in overleg met mijn docent (naam), gekozen om niet te focussen op het
hele proces van de logistieke processen en IT, maar (scope beschrijven).
Leeswijzer
Het eerste onderwerp is het logistiek raamwerk van de gekozen organisatie. Hier wordt schematische
de grondvorm weergegeven. Voor het tweede onderwerp wordt er geanalyseerd welke mate van ket
integratie er binnen de organisatie bevindt en welke verbeteringen daarin mogelijk zijn. Het derde
onderwerp gaat over hoe de twee belangrijkste logistieke deelgebieden zijn ingericht, de efficiëntie en
de effectiviteit en welke verbetering er op dat gebied mogelijk is. Voor het vierde onderwerp wordt de
ICT-ondersteuning van de logistieke operatie geanalyseerd en wordt er gekeken welke verbeteringen
er mogelijk zijn. Het laatste onderwerp is een aanbeveling hoe de verbetering op het gebied van
besluitvorming effectiviteit en/of efficiëntie kan verbeteren door toepassing van IT-hulpmiddelen.
5
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper StudyWithIris. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
