100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Marketing Jaar 1 Samenvatting, Hoofdstuk 1 €2,99   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Rijksuniversiteit Groningen (RuG)
  4.  
  5. Marketing For E&be (EBP033A05)

Samenvatting

Marketing Jaar 1 Samenvatting, Hoofdstuk 1
 27 keer bekeken  0 keer verkocht

Een gedetailleerde samenvatting van Hoofdstuk 1 van het boek Principles of Marketing voor het vak Marketing (EBP033A05), jaar 1 Economics & Business Economics. / A detailed summary of Chapter 1 of the book Principles of Marketing for the course Marketing (EBP033A05), year 1 Economics & Business ...

[Meer zien]

Voorbeeld 1 van de 8  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • Hoodstuk 1
  • 15 januari 2021
  • 8
  • 2018/2019
  • Samenvatting

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (24)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (5)

Verkoper

avatar-seller
femke190729

Voorbeeld van de inhoud

Marketing

Chapter 1: Marketing: Creating Customer Value and Engagement
> Simply put, marketing is engaging customers and managing profitable customer relationships. The aim
of marketing is to create value for customers in order to capture value from customers in return.

Facing dramatic technological advances and deep economic, social, and environmental challenges,
today’s customers are reassessing how they engage with brands → Customer relationships and value are
especially important today

- Marketing​= ​engaging customers and managing profitable customer relationships.
= The process by which companies engage customers, build strong customer
relationships, and create customer value in order to capture value from customers in
return.

- Two-fold goal: to attract new customers by promising superior value and to keep and
grow current customers by delivering value and satisfaction.
- Evolution of marketing: today’s marketers want to become a part of your life and enrich
your experiences with their brands. They want to help you ​live ​their brands.
- Is not just selling & advertising → also:​ satisfying customer needs​. Selling and advertising
are only part of a larger ​marketing mix​—a set of marketing tools that work together to
engage customers, satisfy customer needs, and build customer relationships.




By creating value ​for c​ onsumers, they in turn capture value ​from ​consumers in the form of sales, profits,
and long-term customer equity.

(1) Step 1: marketers need to understand customer needs and wants and the marketplace in which they
operate.
5 core customer and marketplace concepts:
1. needs, wants, and demands
- Needs​= states of felt deprivation (physical, social, individual)
- Wants​= The form human needs take as they are shaped by culture and individual personality
(described in terms of objects)
- Demands​= Human wants that are backed by buying power.

2. market offerings ​(​products, services, and experiences​);
- Market offerings​= Some combination of products, services, information, or experiences offered
to a market to satisfy a need or want.
- Many sellers suffer from ​marketing myopia​= The mistake of paying more attention to the
specific products a company offers than to the benefits and experiences produced by these
products.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper femke190729. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 67866 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€2,99
  • (0)
  Kopen